Procesos Metodologicos

Proceso metodológico para el desarrollo del sistema de control de gestión, y las Condiciones que influyen en el control de gestión.

El control de gestión es un proceso complejo y dinámico, que se compone de una serie de etapas.

El proceso comienza con la recolección de la información básica para conocer cuál es el posible problema o situación que se enfrenta, luego se realiza un análisis de a dónde queremos llegar, como queremos llegar y en que tiempo deseamos hacerlo, para cruzar y relacionar esa información básica y generar los indicadores, cuya evolución determina las recomendaciones a efectuar a través del informe de control de gestión.

Este tipo de control le permite a la organización afrontar el futuro sobre una base sólida en la época que vivimos, donde se producen constantes cambios y se requiere incrementar progresivamente la calidad, eficacia y eficiencia, la competitividad y la productividad. El sistema de control nos permitirá una operación de los procesos más confiables y sencillos, con beneficios tales como: seguridad operativa, mejora de la calidad y de los rendimientos, aprovechamiento efectivo de todos los recursos, entre otros.

El Control de Gestión por proceso nos permite medir, comparar y conocer el grado de avance logrado respecto a unos resultados esperados. Es por esto que en las recomendaciones finales, el líder de la organización adoptará las medidas concretas con el objeto de disminuir las amenazas y debilidades, e incrementar fortalezas, así como aprovechar oportunidades.

Dentro del proceso de control de gestión, como se mencionó anteriormente, se deben generar Indicadores. Los Indicadores no son más que agentes determinantes, medios, instrumentos o mecanismos para evaluar en qué medida se están logrando los objetivos planteados, en una relación entre variables cuantitativas y cualitativas. Representan una unidad de medida gerencial que permite evaluar el desempeño de una organización frente a sus metas, objetivos y responsabilidades. Producen información para analizar el desempeño de cualquier área de la organización y verificar el cumplimiento de los objetivos en términos de resultados. De igual manera estos podrían a detectar y prevenir desviaciones en el logro de los objetivos. Se debe tener claro que el Indicador de Gestión son medios que ayudan a detectar desviaciones y buscar las soluciones pertinentes y no la solución en sí.

Los indicadores de gestión deben de tener la siguiente composición:

Nombre: es la identificación de cada indicador, el cual debe ser concreto y definir claramente cuál será su objeto.

Forma de Calculo: se debe tener en cuenta la formula matemática que será empleada para calcular su valor.

Unidades: es la forma en que se expresara el valor determinado que va a utilizarse, el cual variara según el factor que lo relaciones.

Glosario: deben estar especificados los términos exactos de los factores que se relacionan entre sí.

La forma de realizar la selección de los indicadores, va a depender del área de conflicto y de a quien está afectando. Escoger la herramienta adecuada para el/los indicadores es de vital importancia.

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