Protocolo de comunicacion interna gestores de riesgo

[pic 1]

PROTOCOLO DE COMUNICACION INTERNA GESTORES DE RIESGO

COOPZOAMERICA

[pic 2]

JULIO 2022

Contenido

1.        Introducción        3

2.        Objetivos        3

2.1 Generales        3

2.2 Específicos        3

3.        Organigrama de los gestores        4

4.        Comunicación Interna        4

4.1 La importancia de la Comunicación Interna        4

4.2 Medios de Comunicación Interna        4

4.2.1        Correo electrónico institucional        4

4.2.2        De manera presencial        5

1. Introducción

La comunicación interna de la Cooperativa es realmente importante para llevar a cabo una excelente comunicación organizacional, ya que esta permite construir un conducto regular mediante el cual todos los miembros que la conforman se rijan en ella, por tal motivo es sumamente necesario establecer unas normas institucionales de cumplimiento para los colaboradores en especial para los gestores de riesgo, es por eso que es de gran interés mantener una comunicación asertiva que permita cumplir y direccionar unas metas, para que todos los gestores hablen un mismo idioma, de tal manera es importante que en una organización se promueva la capacitacion para conocer y entender la importancia de sostener una buena comunicación organizacional en donde se debe tener en cuenta no solo la comunicación verbal, sino también la gestual  y la escrita, ya que es de gran importancia saber transmitir una informacion.

1. Objetivos

2.1 Generales

• Definir el conducto regular de comunicación interna, así como también el plan de accion aplicar, que estos sean de calidad, que permitan una comunicación asertiva y coherente para que así se puedan cumplir los objetivos estratégicos de la institución.

2.2 Específicos 

• Promover la mejora de la comunicación entre los gestores de riesgos de la cooperativa y mejorar la participación de estos.

• Construir instrumentos que permitan sostener una comunicación interna de herramientas de fácil acceso.

1. Organigrama de los gestores

[pic 3]

1. Comunicación Interna

La comunicación entre los Gestores de Riesgo, el Oficial de Cumplimiento y la Gerencia General es fundamental para el buen desarrollo de las labores cotidianas. Son considerados personal interno de COOPZOAMERICA, para este protocolo, todos los colaboradores. Las principales herramientas de comunicación interna en COOPZOAMERICA son: El correo institucional, y de manera oral.

4.1 La importancia de la Comunicación Interna

A través de la comunicación interna se busca fortalecer la interacción entre los Gestores de Riesgo, el Oficial de Cumplimiento y la Gerencia General, con el fin de propiciar una comunicación eficiente.

En COOPZOAEMRICA la comunicación interna está orientada a:

• Apoyar el intercambio de informacion privilegiada entre los gestores de riesgo, la gerencia general y el oficial de cumplimiento.

• Apoyar la aplicación de estrategias realizadas por los gestores de riesgos para una mejor gestión

4.2 Medios de Comunicación Interna

Los medios de comunicación que serán utilizados por los gestores de riesgo serán el correo electrónico institucional, reuniones presenciales o virtuales, entre otros medios que las personas involucradas estimen pertinentes y el nivel de importancia de dicha informacion.

1. Correo electrónico institucional

Es una herramienta que todos los colaboradores de Coopzoamerica tienen acceso y la misma será utilizada por los gestores de riesgos para comunicar situaciones, estrategias u oportunidades que se puedan detectar.

...