QUIZ ESTRATEGIAS GERENCIALES

Comenzado el sábado, 14 de marzo de 2015, 16:25

Estado Finalizado

Finalizado en sábado, 14 de marzo de 2015, 16:49

Tiempo empleado 24 minutos 42 segundos

Puntos 9,0/10,0

Calificación 22,5 de 25,0 (90%)

Pregunta 1

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Las siguientes opciones son consejos útiles para mejorar sus habilidades, marque la más acertada, de acuerdo con sus lecturas y material:

Seleccione una:

a. Administración, control, dirección, ejecución.

b. Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atención a los demás, resolver conflictos, comunicarse de forma clara.

c. Desarrollar el coaching, socializar las técnicas del manejo del stress, mantener un liderazgo estratégico y manejo efectivo del personal.

d. Todas las opciones hacen parte útil para manejar habilidades sociales.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atención a los demás, resolver conflictos, comunicarse de forma clara.

Pregunta 2

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Número reducido de personas con capacidades complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un planeamiento común y con responsabilidad compartida. La anterior es la definición corresponde a:

Seleccione una:

a. Outsourcing.

b. Trabajo en equipo.

c. Coaching.

d. Liderazgo en grupos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Trabajo en equipo.

Pregunta 3

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Las habilidades que se deben tener en cuenta en la función gerencial contemporánea son:

Seleccione una:

a. Sicológicas, conductuales y organizacionales.

b. Administrativas, organizacionales y sociales.

c. Gerenciales, organizacionales y sociales.

d. Organizacionales, productivas y gerenciales.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Gerenciales, organizacionales y sociales.

Pregunta 4

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Coyne y compañía, afirman que los estudios de investigación de mercados son muy valiosos cuando se trata de conocer las expectativas, decribir las reacciones sobre un producto o servicio que se encuentra plenamente identificado y es tangible por parte del cliente. Sin embargo son poco eficientes a la hora de:

Seleccione una:

a. Descubrir nuevas necesidades del mercado.

b. Describir las mejoras en los productos o servicios.

c. Encontrar cuáles son las causas de la falta de fidelidad de los clientes.

d. Identificar los aspectos por los cuales los clientes los rechazan.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Descubrir nuevas necesidades del mercado.

Pregunta 5

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Uno de los objetivos que se plantea el administrador de una empresa al momento de elegir una estrategia es:

Seleccione una:

a. Definir lo que hace la empresa y como lo ofrece a sus clientes

b. Establecer prioridades que conduzcan a una mejor asignacion de los recursos internos

c. Seleccionar el talento humano mas capacitado que facilite el logro de los objetivos trazados

d. Diferenciarse en el mercado procurando el logro de metas y objetivos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Diferenciarse en el mercado procurando el logro de metas y objetivos

Pregunta 6

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Según Porter, cuál es el rol del liderazgo y qué actividades debe realizar en función de la estrategia?

Seleccione una:

a. Buscar la efectividad operacional en la disminución de los costos.

b. Orientar el mejoramiento operativo y lograr acuerdos internos de cooperación.

c. Entiende y comprende las necesidades de los clientes.

d. Asegurar la ejecución de la estrategia y la sinergia de los procesos.

e. Orientar la agenda operacional para lograr las mejores prácticas de trabajo.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Asegurar la ejecución de la estrategia y la sinergia de los procesos.

Pregunta 7

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Usted trabaja en una empresa que presta sus servicios al Estado, en una reunion algunos politicos le realizan una propuesta en la que usted se beneficia economicamente de los dineros de la comunidad en un proyecto de mejoramiento de la cuenca ambiental del rio de su ciudad, usted desiste continuar con la reunion y se plantea a partir de su codigo etico tomar acciones concretas al respecto, que componente estaria analizando?:

Seleccione una:

a. Frente al Estado

b. Administracion publica

c. Frente a la comunidad en general

d. Frente al medio ambiente

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Administracion publica

Pregunta 8

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

¿Qué es el liderazgo?

Seleccione una:

a. El liderazgo no se hace, simplemente se nace con él y hace parte de las habilidades que poseen los que están llamados a ser cabezas visibles de una organización.

b. El liderazgo es una capacidad propia de los gerentes para que los empleados hagan lo que él les pida.

c. El liderazgo es una habilidad reducida que desarrollan los gerentes mediante estudio y dedicación.

d. El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de comunicación al logro de una o varias metas.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de comunicación al logro de una o varias metas.

Pregunta 9

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Los objetivos del coaching son:

Seleccione una:

a. Conocimiento de sí mismo, mejoramiento de su desempeño, cambio de conducta y transformación.

b. Conocimiento de sí mismo, análisis productivo, empoderamiento y trasformación.

c. Manejo del tiempo, manejo del estrés, empoderamiento y transformación.

d. Todas las anteriores

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