ESTRATEGIAS GERENCIALES

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO

ESTRATEGIAS GERENCIALES

INDICE

INTRODUCCIÓN

Estrategias gerenciales.

Elementos y términos de las estrategias gerenciales.

El proceso de la comunicación.

Barreras de la comunicación.

La comunicación Interna en la organización.

Tipos de la comunicación interna.

CONCLUSIÓN.

BIBLIOGRAFÍA.

INTRODUCCIÓN

Un tema de interés en la conducción de las empresas e instituciones educativas es el que corresponde a la gerencia; ésta es ineludible para toda persona responsable de la tarea de conducción en el sistema educativo público o privado, en todos sus niveles.

Es importante tener presente estas ideas: la gerencia como labor gravitante en todo tipo de organizaciones actuales, la gerencia educativa como una posibilidad que aprovechan los centros educativos para lograr sólidos resultados prácticos que ayudan a una tarea planificada, dinámica y con espíritu de cambio, las perspectivas del liderazgo, la innovación y la búsqueda de un alto nivel de calidad en el servicio.

Igualmente importante es, la buena comunicación efectiva y afectiva, para el logro de los objetivos propuestos y para que toda organización esté debidamente fortalecida y dinamizada alrededor de los conductores proyectados al éxito.

ESTRATEGIAS GERENCIALES

Según Bruce Henderson: “Es la búsqueda deliberada por un plan de acción que desarrolle la ventaja competitiva de un negocio, y la multiplique”.

Formular la estrategia empresarial, y luego implementarla, es un proceso dinámico, complejo, continuo e integrado, que requiere de mucha evaluación y ajustes.

Formular la estrategia de una organización, implica tres grandes pasos:

• Determinar dónde estamos: analizar la situación tanto interna como externa, a nivel micro y macro. Para esto son útiles herramientas como la matriz DOFA.

• Determinar a dónde queremos llegar: esto implica establecer la misión, visión, valores y objetivos, tanto a nivel corporativo como a nivel de unidad de negocio.

• Determinar cómo llegar hasta allí: es decir, el plan estratégico, la serie de decisiones que se deben tomar, basadas en factores como:

¿Qué productos y servicios ofrecer?

¿Qué demandas del mercado satisfacer?

¿A qué segmento de clientes atender?

¿Qué tecnología utilizar (o desarrollar?

¿Qué método de ventas utilizar?

¿Qué forma de distribución utilizar?

¿Qué área geográfica atacar?

De nada sirve contar con una fabulosa estrategia, si esta no se lleva a cabo. Implementar el plan implica una serie de pasos:

• Asignar y procurar los recursos necesarios: financieros, humanos, tiempo, tecnología, entre otros.

• Establecer la estructura humana: puede ser una estructura jerárquica de comando, equipos multi-funcionales, etc.

• Establecer responsabilidades: cada tarea o proceso debe ser responsabilidad de una persona o un equipo.

• Manejar el proceso: evaluar los resultados, y hacer los ajustes necesarios.

ELEMENTOS Y TÉRMINOS DE LAS ESTRATEGIAS GERENCIALES.

La Estrategia Gerencial incluye los elementos de la administración tradicional, pero concede más importancia a seis elementos fundamentales:

1. La visión de la organización.

2. La actuación prospectiva de la organización.

3. La capacidad de definir la dirección de la organización.

4. El compromiso gerencial en todas las fases del proceso productivo.

5. El enfoque del personal como el recurso más valioso de la organización.

6. La definición clara de lo que se busca a largo plazo y cómo lograrlo.

EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

La comunicación es un proceso complejo, de carácter social e interpersonal, en el que se lleva a cabo un intercambio de información, verbal y no verbal; se ejerce una influencia recíproca y se establece un contacto a nivel racional y emocional entre los participantes, que puede definirse como un proceso en el que intervienen dos o más seres o comunidades humanas que comparten experiencias, conocimientos, sentimientos; aunque sea a distancia, a través de medios artificiales.

En la práctica, los componentes fundamentales que intervienen en el proceso de comunicación se corresponden con:

- El emisor (hablante): Elabora el mensaje con una intención, desarrolla la idea que desea transmitir, la planifica y la proyecta de acuerdo a su propósito y codifica la información usando símbolos cuyos significados coinciden con los del receptor.

- El receptor (oyente): Recibe la información o mensaje, lo descodifica, lo interpreta y lo convierte en información significativa. También recibe el nombre de destinatario.

- El mensaje: Conjunto de signos que comunican algo, es el contenido de la comunicación.

- El canal: Es el medio por el que se transmite el mensaje. Según la selección que haga el emisor puede ser: teléfono, correo electrónico o postal, memorando, mediante la palabra oral o escrita. La riqueza del canal depende de las facilidades que proporciones para utilizar muchas vías de manera simultánea (palabras, gestos, posturas, entre otras) y la retroalimentación inmediata, verbal y no verbal.

La comunicación cara a cara constituye el canal de mayor riqueza, porque permite la mayor cantidad de información durante el acto comunicativo, mientras que los medios escritos de carácter impersonal como los boletines o informes generales tienen menor cantidad de matices. En dependencia del tipo de mensaje el emisor seleccionará el canal: un mensaje rutinario y claro admite canales de poca riqueza, pero un mensaje complicado y ambiguo es susceptible de ser mal interpretado, por lo que requiere el empleo de los canales más ricos.

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