Que Es Una Venta

Qué es una venta?

La venta es un proceso organizado orientado a potenciar la relación vendedor/cliente con el fin persuadirle para obtener los productos de la empresa

Características de una venta.

• Describe lo que el producto o servicio es.

• Las características están relacionadas con los elementos físicos de un producto o servicio.

• Son observables, fáciles de medir, generales y relacionadas con la naturaleza del producto o servicio.

Por ejemplo:

Tres recámaras, dos lugares de estacionamiento, dos y medio baños, dos plantas, 600 mil pesos.

Marketing de vendedores:

a) Por segmentos:

La segmentación del mercado es la subdivisión del mercado en subconjuntos homogéneos de clientes, en que cualquier subconjunto puede, concebiblemente, ser seleccionado como meta de mercado a ser alcanzada con un compuesto de marketing distinto. Este concepto apunta a que cada vendedor puede prosperar a través de la atención de segmentos específicos del mercado, cuyas necesidades son satisfechas imperfectamente por las ofertas del mercado.

Diferentes maneras de segmentar un mercado:

• El número máximo de segmentos que un mercado puede abarcar es el número de los compradores que lo constituyen.

• El vendedor, busca amplias clases de compradores que difieran en intereses de producto o sensibilidades de mercado, para hacer un producto que pueda satisfacer sus necesidades especiales.

• En general, como el mercado es segmentado en base a un largo grupo de características conjuntas, el vendedor consigue mayor precisión en su segmentación, pero al precio de multiplicar el número de segmentos.

b) Por productos:

c) Un producto es un bien con características tangibles a través de las cuales puede satisfacer necesidades y deseos de los clientes. Las características tangibles o físicas de los productos son por ejemplo, su peso, su tamaño, etc. Entre tanto, las características intangibles hacen referencia a lo que el cliente percibe de él, como por ejemplo prestigio, durabilidad, exactitud, etc.

d) Las características del producto son inherentes a él y son las que dan lugar a las percepciones del cliente.

e) Podemos definir también como producto cualquier cosa que se recibe en un intercambio; es un complejo de atributos tangibles que incluyen productos o beneficios, funcionales, sociales, psicológicos.

f) Veamos algunos ejemplos: un producto en empaque barato produce en cliente una percepción de que el producto es de baja calidad. Un reloj contramarcado y en un estuche elegante el cliente lo percibe como un producto fino, de prestigio y con clase.

¿A que llamamos ventas directas e indirectas?

Directas: Se entiende por venta directa o venta a domicilio la comercialización fuera de un establecimiento comercial de bienes y servicios directamente al consumidor, mediante la demostración personalizada por parte de un representante de la empresa vendedora. Este último aspecto distingue a la venta directa de las denominadas ventas a distancia, en las que no llega a existir un contacto personal entre la empresa vendedora y el comprador.

• Generación de demanda, preparación, prospección, y relación directa con el cliente.

• Los ejecutivos de ventas pueden o no depender directamente de la empresa.

Indirectas: La venta indirecta es una modalidad de distribución de productos y servicios en la cual las empresas trabajan con firmas autorizadas que trabajan con el material de las primeras. Por ejemplo, los puntos de venta de celulares, hay unas empresas que tienen el producto, las líneas, etc y hay otras que se encargan de distribuir estos productos.

 La acción de venta consiste en la preparación,

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