RECURSOS HUMANOS. ALPESCOM

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Universidad:

Universidad Tecnológica de Tecámac

Proyecto:

ALPESCOM

Integrantes del equipo:

Omar Alejandro Hernández Ramos

Edgar Hernández Uribe

Irving Mancera Robles

        Daniel Manzano Retana        

Empresa:

DISATEK

RECURSOS HUMANOS

Irene León Islas

PRESENTE:

Por  medio de la  presente le damos a conocer la asignación de puestos de los integrantes de la empresa DISATEK Omar Alejandro Hernández Ramos, Edgar Hernández Uribe, Irving Mancera robles y Daniel Manzano Retana de la siguiente manera:

• Ingeniero en Software: Omar Alejandro Hernández Ramos.
• Administrador de Base de Datos: Irving Mancera Robles.
• Ingeniero Web: Edgar Hernández Uribe.
• Diseñador de Pruebas: Daniel Manzano Retana.
• Ingeniero de pruebas de Integración: Edgar Hernández Uribe.
• Tester: Irving Mancera Robles.

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Omar Alejandro Hernández Ramos                                                   Edgar Hernández Uribe

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Irving Mancera Robles                                                                             Daniel Manzano Retana

ESTRUCTURA DE EQUIPO

Irene León Islas

Presente:

Por el medio de la presente damos a conocer que el equipo trabajara bajo una  arquitectura DESCENTRALIZADA DEMOCRATICA debido que se considera que al no existir un líder  permanente, en consecuencia la productividad del equipo es mejor, considerando según la necesidad asignar a la persona más adecuada para liderar la tarea, para así lograr la meta fijada de la mejor forma.

Habiendo informado sobre la decisión tomada, deseándole una buena tarde.

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Omar Alejandro Hernández Ramos                                                   Edgar Hernández Uribe

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Irving Mancera Robles                                                                             Daniel Manzano Retana

OBJETIVO GENERAL

Automatizar el proceso y ventas de la empresa Alpes-COM mediante el uso de una base de datos, a fin de controlar la combotizacion de los servicios que ofrece, logrando con esto una mayor eficacia y una mayor captación de clientes.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Incorporar al sistema de la empresa la combotizacion de los servicios a fin de mejorar sus ventas.
• Estructurar un sitio web para dar accesibilidad de manera eficaz a productos y servicios a fin de aumentar la oferta de los productos y así mismo la cartera de clientes.
• Incluir en el sistema un control sobre las cuentas y servicios de los clientes a fin de ofrecer una manera más sencilla de contratación.
• Restructurar la topología lógica a fin de eficientar la seguridad y el acceso al sistema de la empresa.
• Rediseñar la seguridad al implementar un acceso limitado para tener un control de las ventas y el acceso a la información de los clientes.

META

Satisfacer las necesidades del cliente con el desarrollo de aplicaciones especializadas a lo requerido por la empresa generando la competividad de Alpes-COM viendo resultados a partir de las siguientes 11 semanas.

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2.1 DETECCIÓN Y DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Se entrevistó al Gerente General y director de Mercadeo  con el fin de conocer más a fondo la problemática que se presenta actualmente la empresa Alpes-COM la cual se describe a continuación:

El principal problema que presenta la compañía Alpes-COM es el rezago tecnológico en el que se encuentra la empresa, esto por el limitado número de servicios que ofrece, de igual forma la cobertura con la que cuenta, debido a que es baja a pesar de contar con una gran cantidad de abonados.

El problema se detectó en el área de las TI de la empresa Alpes-COM, debido a su sistema actual en la base datos, que cuenta con una función de réplica de datos vía bach el cual es innecesario y potencialmente perjudicial en la operatividad de la empresa, otro de los problemas que se presenta se da al generar nuevas cuentas de los abonados, así como la facturación de los servicios y la contratación de los mismos, lo que hace ineficiente esta área de operación de la misma, afectando de esta manera las ventas de los productos y servicios, ocasionando por igual la perdida en la cartera de clientes.

2.2 PROPUESTA DE SOLUCIÓN

Se automatizara el proceso de ventas de la empresa al reestructurar la base de datos, de igual forma se incorporará al sistema la combotizacion de distintos servicios ofrecidos, estructurando un portal web, agregando en este un control sobre las cuentas y servicios contratados, implementando así una topología lógica para contar con una mayor seguridad de la información de los clientes, todo esto para lograr mejorar la  eficiencia de los servicios ofrecidos por Alpes-COM.

2.3 Contribución del Sistema a la Solución del problema[pic 12]

Optimizar los servicios ofrecidos por Alpes-COM dando así una mayor competencia y facilitando los procesos con los clientes, reduciendo costos, esfuerzos y tiempo.

2.4 Definir nombre del proyecto

Restructuracion del portal web Alpes-COM

2.5 Identificacion de usuarios y funciones

Administrador :

Gerente, Aministrador de Sistemas

Usuario Directos:

Cleintes

Usuarios Inderectos:

Director de Mercadeo

2.6 ALCANCES DEL SISTEMA

Ofrecera la contratacion de servicios de manera mas eficiente.

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