Recepción de paciente

Recepción de paciente El paciente acuda a consulta de primera vez en norma de referencia y contra referencia

- normatividad Sub dirección de atención de usuario (trabajador social)

Estudio socioeconómico para ubicación de nivel Establecer nivel socioeconómico de acuerdo al estudio realizado cuando acuden a consultar por primera ocasión

- tabulador

- normatividad Sub dirección de atención de usuario

cobro Recibe y verifica las citas en la libreta de citas de consultorio a pasar

- libreta de registro Sub dirección de recursos financieros

- encargado de caja

Recepción de pacientes Recibe al paciente de primera vez en pre consulta Sub dirección de atención al usuario

- recepcionista

somatometria Realiza la somatrometria y toma de signos vitales antes de la consulta del paciente

- tarjeta de registro Departamento de enfermería en atención ambulatoria

Atención medica Recibe al paciente subsecuente otorga consulta y agenda consulta subsecuente o se envía a hospitalización de acuerdo a indicación medica

- expediente clínico Enfermera de la consulta externa y médico especialista

Propósitos

1 brindar atención oportuna al usuaria que acude al servicio patología presentada

2.0 alcance

2.1 este procedimiento aplica al departamento de enfermería en atención ambulatoria (servicio d consulta externa), ala subdirección d atención al usuario (trabajo social) y ala subdirección de recursos financieros (caja)

3.0 políticas de operación, normas y lineamientos

3.1 el departamento de enfermería de atención ambulatoria es responsable de verificar estudio socioeconómico

3.2 el departamento de enfermería en atención ambulatoria es responsable de verificar la expedición dl recibo de pago correspondiente

3.3 es departamento de enfermería de atención ambulatoria atreves de la enfermera de consulta externa es la responsable de la recepción oportuna del paciente, verificando con el recibo de pago que haya realizado antes de recibir la consulta

3.4 el departamento de atención de enfermería en atención ambulatoria atreves de la enfermera de consulta externa s la responsable de verificar que el expediente clínico se encuentre de forma oportuna en el área.

3.5 el departamento de enfermería en atención ambulatoria es responsable de verificar que la subdirección de atención al usuario, atreves del área de recepción agende nueva cita al paciente

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