Reservaciones

RESERVACIONES

Es el programa de reservaciones de sistemas proactivos es una aplicación de bases de datos orientada a satisfacer las necesidades de administración de datos y generación de información de las reservaciones de una empresa que ofrece servicios de hospedaje.

Este programa registra reservaciones y controla la ocupación del hotel con un número de habitaciones determinado para un conjunto de tarifas en temporadas distintas, para lo cual cuenta con los siguientes catálogos, funciones y reportes:

• Directorio de contactos (huéspedes y agencias).

• Catálogo de Tipos de habitaciones.

• Catálogo de Habitaciones.

• Catálogo de Grupos de tarifas.

• Catálogo de Tarifas.

• Catálogo de Tipos de planes.

• Catálogo de Países, Estados y ciudades o municipios.

• Catálogo de Usuarios.

• Cotización de reservaciones.

• Registro de reservaciones (con o sin preasignación).

• Consulta y modificación de reservaciones.

• Consulta de ocupación.

• Consulta de disponibilidad.

• Registro de tipo de cambio.

• Reporte de ocupación semanal.

• Reporte de Llegadas.

• Reporte de comisiones.

• Reporte de vencimiento de reservaciones.

Tiene la capacidad de poder bloquear de manera visual la habitación y las fechas de hospedaje con la tabla de disponibilidad:

Como esta integrado: Es el número de personas que integran el departamento de Reservaciones depende de la capacidad del hotel y de la cantidad de reservaciones que se reciban diariamente.

GLOBALIZADORES EN LA INDUSTRIA TURÍSTICA

Los Globalizadores son empresas que tienen eficientes equipos informáticos con los cuales agilizan en tiempo real las tarifas de las compañías áreas con las que tienen acuerdos de distribución. A través de su red, sus clientes pueden efectuar consultas, reservas y ventas de boletos. Los Globalizadores no venden al cliente final directamente, sino que sus clientes están formados por otras empresas que, éstas, tienen al viajero como cliente final. Los Globalizadores son, intermediarios entre las compañías aéreas y las agencias que venden los boletos al consumidor final. Sus ingresos provienen de las comisiones que cobran a las compañías aéreas y/o a sus clientes como agencias de viajes.

APARIENCIA PERSONAL DEL AGENTE RESERVACIONISTA

El aspecto personal es el factor mas obvio que influye sobre las primeras impresiones:

Aseo personal.

Pulcritud en su uniforme.

Correcta postura en su lugar de trabajo.

No consumir alimentos ni bebidas, y tampoco fumar en el área de recepción.

Personalidad

Iniciativa.

Sentido de cooperación (trabajo en equipo y compañerismo).

Estabilidad emocional

...