Resolución caso - MONEY RISK_Liderazgo y toma de decisiones

[pic 5]Salvador

Analista de riesgos

No ocupa una posición de liderazgo o dirección de alto mando, su rol es más bien operativo. Sin embargo, son evidentes ciertas características de liderazgo natural o servil, como: la honestidad, la seguridad en sí mismo, la inteligencia y el conocimiento relevante sobre el negocio. También es de reconocer que la toma de decisiones se le da de manera natural, ya que decide informar inmediatamente a su jefe sobre el problema que detecto. Salvador puede manejar el trabajo asignado, puesto que al delegarle Pablo la tarea implícitamente reconoce que Salvador tiene alta madurez y es capaz de realizar el trabajo sin dificultad.

[pic 6]Pablo

jefe junior de riesgos

Está muy enfocado en presentar los resultados y cumplir con el trabajo, podríamos considerar que desea ejercer un liderazgo transaccional o más bien un tipo de management porque está más enfocado en la ejecución de la tarea a corto plazo. Sin embargo, está claro que le hace falta seguimiento y control. No está pensando en el bienestar de su equipo, ya que deja solo a Salvador trabajando más allá de su horario formal. Se percibe como un jefe ausente y a futuro se pueden presentar problemas de desmotivación y retención de personal. También, vale la pena mencionar que no muestra un comportamiento de escucha activa y tarda en brindarle apoyo a Salvador para solucionar el problema al recibir la noticia. La toma de decisión por parte de él, es lenta y con poca proactividad.

[pic 7]Eloísa

Jefa de la división

En un inicio podríamos decir que tiene un liderazgo de inclusión y participativo, ya que involucra y comparte información con todas las personas necesarias para solventar el problema. También, propone de manera rápida una solución pero su propuesta podría considerarse deshonesta porque quiere vender antes de que el mercado conozca el error cometido, sin importarle mucho las consecuencias. No es capaz de reconocer el peligro de la situación y de la solución que sugiere, por su pobre visión del negocio. Necesita saber cómo utilizar los recursos económicos de la manera más idónea para no perjudicar la competitividad y credibilidad de la empresa.

[pic 8] Ricardo

Jefe oficial de riesgos

Supo identificar de manera rápida las diversas variables de riesgo de la solución que propone Eloísa sobre la venta de los activos. Esta acción podría diversificar el riesgo en todo el sector financiero y dañar aún más la reputación de la empresa. Sin embargo, en este personaje se ven muchos rasgos del liderazgo laissez-faire, existe muy poca guía de su parte. Deja a Eloísa y su equipo trabajar por su propia cuenta y esto no es ideal cuando los colaboradores carecen del conocimiento o la experiencia que necesitan para completar sus tareas y tomar decisiones. Ricardo no tiene ningún tipo de intervención y es por ello que está obteniendo resultados negativos en la administración y resolución de problemas por parte de su equipo.

[pic 9] Señora Herrera

Directora general

Ella es quien tiene la autoridad para dar órdenes y tomar finalmente las decisiones, atributo que le otorga su cargo. Está claro que se enfrenta a una situación donde debe tomar una decisión no programada que afecta la operación de la organización. Por lo que era de esperar que su decisión incluyera el despido de Ricardo. No se conduce de manera recta y honrada ante la situación, ya que acepta la propuesta de Eloísa sin evaluar otras alternativas que generen mejores resultados tanto a la organización como al ambiente y relaciones de trabajo en equipo. También, debo resaltar que no asumió la responsabilidad del problema, sino al contrario seleccionó a un chivo expiatorio, es decir, que para lograr los resultados que ella desea tuvo que dejar muertos en el camino. Utiliza a los demás para lograr sus fines a cualquier costo, sin escrúpulos dejando a un lado la moralidad y el trabajo en equipo.