Resumen Y Preguntas: Operaciones Y Suministros

MARCO DE LA ESTRATEGIA DE OPERACIONES Y SUMINISTRO

Es imposible diseñar la estrategia de operaciones en el vacío. En el plano vertical se debe enlazar con los clientes y, en el horizontal, con otras partes de la empresa. La ilustración 2.2 muestra estos enlaces entre las necesidades de los clientes, sus prioridades de desempeño y los requerimientos para las operaciones de producción, así como las operaciones, y las capacidades de recursos de la empresa relacionadas con ellas y requeridas para satisfacer esas necesidades. Este marco está envuelto por la visión estratégica que la alta gerencia tiene para la empresa. Esta visión identifica, en términos generales, el mercado meta, la línea de productos de la empresa y las competencias centrales y de operaciones de la empresa.

MEDICIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD

La productividad es una medida que suele emplearse para conocer qué tan bien están utilizando sus recursos (o factores de producción) un país, una industria o una unidad de negocios. Dado que la administración de operaciones y suministro se concentra en hacer el mejor uso posible de los recursos que están a disposición de una empresa, resulta fundamental medir la productividad para conocer el desempeño de las operaciones. En esta sección se definen varias medidas de la productividad. A lo largo del libro, se definirán muchas otras medidas del desempeño relacionadas con el material.

Este capítulo presenta una descripción de los fundamentos para administrar proyectos. En primer término describe, desde una óptica administrativa, la forma de organizar a las personas involucradas en un proyecto. La envergadura del proyecto sirve para definir la organización, la cual abarca desde el uso de un equipo dedicado hasta una estructura matricial en gran medida no dedicada. A continuación, el capítulo habla de cómo las actividades del proyecto se organizan en sub proyectos utilizando la estructura de la división del trabajo. Después, se presentan los detalles técnicos para calcular el tiempo más breve que tomaría terminar un proyecto. Por último el capítulo explica cómo se pueden acortar los proyectos utilizando los conceptos de la “intensificación”.

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