Resumen de la cadena de suministro "jeans"

2. El dependiente utiliza una cinta métrica para tomar tres medidas al cliente

(cintura, caderas y altura), y las registra en la pantalla de tacto. Existen 4.224

combinaciones posibles de estas tres medidas.

3. El ordenador muestra un código que corresponde a uno de los 400 pares

prototipo almacenados en el quiosco. El dependiente escoge el prototipo para

que el cliente se lo pruebe.

4. Después de una o dos pruebas, el cliente viste el mejor prototipo disponible.

Entonces, el dependiente utiliza de nuevo la cinta métrica para tomar las

medidas exactas del cliente (4.224 combinaciones posibles) y anota la longitud

que necesita (costura interior).

5. El dependiente introduce las cuatro medidas finales en la pantalla de tacto y

registra el pedido. Inicialmente, el sistema sólo está disponible para el modelo 512 de

Levi's, pero se ofrecen cinco opciones de color, tanto en pantalones de tubo como de

corte.

6. El cliente pasa los «jeans» y puede elegir entre la entrega vía Fed Ex (con un

cargo adicional de 5 dólares por pieza) o recogerlos en la tienda. Se promete la

entrega en «un máximo de tres semanas».

7. Existe la garantía de devolución del dinero si el cliente no se siente satisfecho

con cada pedido.

Cada pedido de «Personal PairTM» se transmite por «modem» del quiosco a la CCTC.

donde se registra y se envía inmediatamente a la fábrica de Levi Strauss en Mountain

City. TN, donde cada pieza se corta individualmente. En la cadena de suministro

regular, los modelos se cortan de rollos de tela de 60 capas de grosor.

Una vez cortado, el pantalón se cose a mano, se revisa y se embala para su envío.

Los «jeans» normalmente se cosen a mano, pero en la cadena de suministro regular

existe un gran inventario WIP en cada fase de proceso, dado que se trabaja en lotes

para reducir al mínimo el tiempo de cambio.

Cada pieza incluye un código de barras cosido único para cada cliente, que facilita el

trabajo si el cliente hace un nuevo pedido en la tienda, donde ya tienen el código de

barras archivado en el quiosco.

El Anexo 3 es un resumen de la cadena de suministro de los «jeans» normales

vendidos a través del canal de distribución de las tiendas Original Levi's. El Anexo

incluye también información adicional sobre inventarios, propiedad e inversiones en

equipos, y las incertidumbres a lo largo de la cadena.

...