Roles Y Desafios

ROLES Y DESAFÍOS DEL PROCESO DE SUPERVISIÓN Y EL SUPERVISOR.

1. Definiciones

2. Relaciones a nivel de supervisión

3. Toma de decisiones en la supervisión

4. La supervisión y el mejoramiento de la comunicación

5. ¿De dónde provienen los supervisores?

6. Supervisor: Cualidades y habilidades

7. El supervisor como integrador

8. Diversidad de la fuerza de trabajo

9. Cambios tecnológicos

10. Liderazgo de los supervisores para su desarrollo

11. El supervisor para el mejoramiento de la productividad y el logro de la calidad

12. Papel del supervisor en la promoción de la seguridad.

1. Definiciones:

- Supervisión.

La supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la realización de los procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los equipos, maquinarias, herramientas, dinero, entre otros elementos que en forma directa o indirecta intervienen en la consecución de bienes, servicios y productos destinados a la satisfacción de necesidades de un mercado de consumidores, cada día más exigente, y que mediante su gestión puede contribuir al éxito de la empresa.

- Supervisor.

El término supervisor se aplica en todos los niveles de la administración a quienes dirigen las actividades de otros. Pero se ha vuelto costumbre aplicarlo sólo a las personas de los niveles inferiores de la jerarquía administrativa.

El supervisor es un elemento clave dentro de cualquier organización. De él depende la calidad del trabajo, el rendimiento, la moral y el desarrollo de buenas actitudes por parte de los trabajadores. El supervisor dirige y evalúa el trabajo y conoc

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e a todos los trabajadores.

El supervisor moderno ha dejado de ser operador y el líder nato del grupo para convertirse en un especialista del comportamiento humano, en lo que concierne a la práctica de la habilidad administrativa y de los aspectos técnicos de su cargo.

- Proceso.

Un proceso es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o suceden (alternativa o simultáneamente) bajo ciertas circunstancias con un fin determinado.

- Rol.

Rol social se refiere al conjunto de normas, comportamientos y derechos definidos social y culturalmente que se esperan que una persona (actor social) cumpla o ejerza de acuerdo a su estatus social adquirido o atribuido. En todo grupo hay miembros de diverso sstatus, unos de rango superior y otros de rango inferior

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