SEGMENTACION DE MERCADO

SEGMENTACION DE MERCADO:

 Demográficos:

 Sexo: Indistinto

 Edad: 25 en adelante

Geográfico: República Mexicana (Chiapas, Oaxaca, Guerrero, Tabasco) Turismo extranjero (EU y Canadá)

 Psicológico: El consumidor debe presentar interés por zonas arqueológicas, Arquitectónicas, Gastronómicas, históricas y culturales del estado.

 Económico: Ingresos con poder adquisitivo medio, medio alto y alto

OBJETIVO GENERAL:

diseñar, organizar y distribuir los servicios turísticos y encontrar una respuesta adecuada para las necesidades de los clientes y proponer servicios de calidad, efectividad y flexibilidad.

OBJETIVO ESPECIFICO:

introducir a nuestro consumidor el patrimonio cultural e histórico del maravilloso estado de Veracruz, teniendo como referencia su gusto por actividades extremas y ecológicas, poniendo a prueba sus habilidades deportivas así como también tratar de despertar en ellos el interés por la cultura.

GIRO: Tours o recorridos dentro del estado de Veracruz, Papantla, Tajín

MISION: Posicionarnos como una de las más prestigiosas agencias de viajes, ofreciendo la mejor calidad de servicios a nuestros clientes. Comprometidos con la calidad en los servicios de una empresa vanguardista y con los más bajos costos.

VISION:

VALORES:

• Seguridad a nuestros clientes.

• Calidad en el servicio.

• Compromiso

• Trabajo en equipo

• Responsabilidad.

• Ética.

ANALISIS FODA:

FORTALEZAS:

 Habilidades para la innovación de los viajes.

 Paquetes a otros destinos.

 Ubicación del negocio.

 Precio.

 Unidades de transporte nuevas

 Seguro de viajero.

OPORTUNIDADES:

 Innovación del servicio

 Promociones y Descuentos.

 Convenios con personal de hoteles.

 Posicionamiento de la agencia

DEBILIDADES:

 Falta de personal.

 Paquetes insuficientes.

 Poca confiabilidad a nuestra agencia.

 Comisiones bajas al personal de hoteles

AMENAZAS:

 Competencia ya existente y nueva.

 Desastres naturales.

 Imprevistos en la carretera

ITINERARIO

Las personas interesadas en este paquete deberán seguir este itinerario:

DÍA 1:

07:30 Horas Salida de la ciudad de San Cristóbal de las casas, Chiapas, hacia la ciudad de Veracruz

14:45 Horas Llegada a la ciudad de Veracruz.

15:00 Horas Check in en el hotel Veracruz Centro histórico

15:30 Horas comida de bienvenida. (En el restaurante Sanborns).

17:00 Horas Tiempo libre (Instalarse en el hotel, Descanso)

19:30 Horas cita en el lobby del hotel para organizar el traslado hacia la estación de Tranvías Turísticos en el malecón

20:00 Horas Recorrido turístico por las principales calles de la ciudad.

21:00 Horas regreso al hotel.

DÍA 2:

09:45 Horas Desayuno en el hotel.

11:00 Horas. Recorrido del fuerte de San Juan de Ulúa.

13:00 Horas Visita al mercado de artesanías (Aquí podrán adquirir souvenirs y recuerdos de Veracruz)

14:00 Horas Tiempo libre para comer

16:00 -18:00 Horas Visita al museo de la ciudad Manuel Gutiérrez Zamora

18:30-20:00 Horas "Romántico y Son": Son jarocho y música romántica unidos en un solo espectáculo en el malecón.

21:00 Horas Regreso al hotel.

DÍA 3:

09:00 Horas Desayuno en el hotel

10:00 Horas salida y recorrido por el Baluarte de Santiago

12:30 Horas regreso al hotel

13:00 Horas Check Out en el hotel Veracruz centro histórico.

13:30 Horas visita al museo naval de Veracruz.

15:00 Horas Tiempo libre para comer.

17:00 a 19:00 Horas recorrido por el acuario de Veracruz.

19:00 Horas salida a la ciudad de Papantla.

22:00 Horas Llegada al hotel Tajín realizando el respectivo check in

Día 4:

09:00

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