SOLUCION DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECICIONES

SOLUCION DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECICIONES

DECICIONES RACIONALES FRENTE A DECICIONES POLITICAS TOMADAS EN GRUPO.

La toma de decisiones en grupos es el proceso de llegar a una determinación basada en la retroalimentación suministrada por más de un individuo.

No obstante también puede suceder que tengan diferentes programas personales y se valgan de métodos para lograrlo. dos enfoques distintos que suelen encontrarse en la toma de deciciones en grupo , son el modelo racional y político.

MODELO RACIONAL PARA LA TOMA DE DECICIONES.

Forma tradicional y lógica de tomar decisiones derivadas del método científico, basado en la estipulación de metas, la determinación de alternativas, el análisis de las consecuencias y la expectativa de obtener los mejores resultados. La búsqueda de resultados óptimos se basa a su vez una perspectiva económica de la toma de decisiones

EJEMPLO

Un equipo de trabajo puede escoger al provedor que ofrece el costo ma bajo y la mejor calidad aun cuando el jefe del equipo sea un buen amigo del representante de ventas de otro competodor.

Cambiar de lugar la fabrica

Reducir costos de eenergia

Reducir impuestos

Analizar cada una de las Alternativas teniendo cuidado a las consecuncias, un integrante le parecería estupendo poner la fabrica en el área de Phoenix. Es cierto que los impuestos son bajos y el mercado de trabajo es exelente, y no se perdería ningún dia a causa de la nieve, pero el aire acondicionado que se nececita es demasiado.

MODELO POLITICO DE TOMAR DECICIONES

asume que la gente trae siempre consigo nociones y sesgos preconcebido a la toma de decisiones. Como las personas encargadas de tomar tienen motivaciones políticas (deseo de satisfacer sus propios intereses)

EJEMPLO

Un integrante puede tener a sus padres ya jubilados en Phoenix y esta interesdos por vivir cerca de ellos.

NORMAS PARA EL EMPLEO DE GRUPOS EN LA SOLUCION DE PROBLEMAS GENERALES

SEGUIR LOS PASOS DE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN GRUPO

Cuando los miembros de un equipo se reunene para resolver un problema,Por lo general discuten el asunto , pero para la búsqueda de una solución aceptable, si bien este método puede ser eficaz, la probabilidad de resolver el problema de manera adecuada, aumenta cuando el equipo sigue un procedimiento sistemático.

Paso 1 : identificar problema describir con detalle el problema y la forma en que se manifiesta .

Ejemplo.

El problema aparente es que los clientes se están retrasando con los pagos.

El problema ultgimo es que su compañía no cuenta con suficiente efectivo para pagar los gastos.

Paso 2: esclarecer el problema: si los integrantes del equipo no ven de la misma manera el problema , ofrecerán diferentes soluciones, dependiendo a su percepción individual, que tengan del mismo.

Ejemplo.

Para ciertos integrantes puede del equipo es posible que el retraso de pagos signifique tan solo la compañía tenga menos dinero en el banco.

Paso 3 : Analizar la causa : al fin de transformar lo que es en lo que nos gustaría que fuera, los integrantes deben comprender la causa de los problemas mas específicos y encontrar maneras de superarlas

Es probable que los clientes tengan ellos mismos problemas de flujo de efectivo , sus procedimentos burocráticos pueden ser muy lentos o les falta personal.

Paso 4 : buscar soluciones alternativas el mismo problema se puede resolver de distintas maneras, las distintas soluciones que elija dependerán del análisis

Ejemplo

Suponga que no encontró que los clientes estén insatisfechos por el servicio, peor que se retrasan en el pago por diversas razones. El equipon deberaactuar de manera creativa, y desarrollar diversas opciones como ofrecer un descuento, por pronto pago.

PASO 5: Elegir alternativas : identifique

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