Segmento y Propuesta de Valor

En este momento usted recibe una llamada telefónica, para su sorpresa es el señor Edward Plumber de Donner Company.  El Sr. Plumber le realiza una oferta, quiere contratarlo como un consultor externo para ayudarlo con el o los problemas que enfrentan las operaciones en Donner y le ha proporcionado información para realizar dicha labor (el caso adjunto).

El señor Plumber ha solicitado que documente todo su proceso de consultoría. El primer requerimiento del señor Plumber es que usted realice una descripción breve pero auto contenida de la manera en la que analizará la situación o situaciones que enfrenta Donner Company.

Como es de esperar luego de realizar la breve explicación de la metodología que seguirá, el Sr. Plumber espera que usted realice su consultoría y entregue un reporte que incluya al menos los siguientes elementos:

• Descripción de la propuesta de valor de Donner Company (¿Cómo compite?)

• ¿Cuáles son los captadores y los calificadores de los pedidos?

• Diagnóstico del proceso con diagrama de flujo.

• ¿Cuáles pedidos deberían pasar por el ONC perforado (CNC drill)? ¿Por el ONC perfilador (CNC router)?
• Determinación de la capacidad del área de la “Película de Secado Fotoresistente”?

• Determinación de oportunidades de mejora
• Posibles causas u orígenes del aumento de las entregas tardías
• Análisis de las operaciones críticas del proceso (RUTA CRITICA)
• Recomendaciones para mejorar el proceso completo, sin embargo éstas deben ser específicas y presentar un análisis del impacto que tendrán.

Actualmente la empresa cuenta con una serie de problemas relacionados a la producción y entrega tardía de los pedidos de circuitos impresos. Para esta consultoría se hará un análisis de las capacidades que tiene cada proceso, la demanda de cada proceso y si la empresa es capaz de cubrir o no con esta demanda para poder determinar la orientación de ventas de la empresa la cual puede ser pedidos especiales <1000 o >1000.

• Descripción de la propuesta de valor de Donner Company (¿Cómo compite?)

• ¿Cuáles son los captadores y los calificadores de los pedidos?

Captadores: tiempo de entrega,

• Diagnóstico del proceso con diagrama de flujo.

• ¿Cuáles pedidos deberían pasar por el ONC perforado (CNC drill)?

Los pedidos mayores a 1000 unidades de circuito con el fin de para maximizar el tiempo  y de esta manera los operaciones pueden hace uso más eficiente del tiempo y puede avanzar en los pedidos menor a 1000 unidades.

¿Por el ONC perfilador (CNC router)

Para lotes grandes mayor que 1000 unidades de circuito pasaban por los ONC Router.

• Determinación de la capacidad del área de la “Película de Secado Fotoresistente”?

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