Segmentos de cliente Propuestas de Valor

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Contenido

1.- Segmentos de cliente        

2.- Propuestas de Valor        

4.1.- Nuestra Misión        

4.2.- Nuestra Visión        

4.3.- El producto o Servicio        

4.4.- Ventaja competitiva del negocio        

3.- Canales de Distribución        

4.- Relaciones con los clientes        

5.- Recursos Claves        

6.- Actividades Clave        

7.- Socios estratégicos        

8.- Balance y proyección Mensual        

10.1.-Proyeccion a 7 años        

10.2.-Proyección Primeros Doce meses        

9.- Préstamo        

Conclusión        

1.- Segmentos de cliente

Este segmento corresponde a clientes de perfil ejecutivo que deseen pasar una tarde de reunión con sus compañeros de trabajo o en familia en el cual el tiempo es lo único por lo que deberán pagar. Del cual, dentro de este segmento, están contempladas a personas que pertenecen a la comuna de Providencia o un estrato social similar en el que el costo de nuestros servicios no afecte el bolsillo de nuestros clientes.

Todos hemos sentido la necesidad de buscar un lugar para poder pasar un rato con nuestros amigos y poder conversar cómodamente en un ambiente agradable ya que en nuestro país este concepto no existe.

Así que por medio, de este estudio podremos saber si nuestra idea es rentable o no y como cumplir con todas las exigencias que involucran la iniciación de un proyecto.

En este apartado, identificaremos los segmentos del mercado, así como sus principales características.

• Geográfico.-  Ciudadanos de Santiago de Chile o Turistas, en especial gente que frecuenta la comuna de Providencia.
• Demográfico.- Para gente de toda edad, que quiera compartir un rato agradable solo o acompañado.
• Socioeconómico.- La idea parte de que es un lugar para gente de toda clase social, nivel de estudios en especial Universitarios.
• Psicográfico.- Es un lugar hecho para gente que quiera relajarse y salir de la rutina del proceso del consumismo.

2.- Propuestas de Valor

4.1.- Nuestra Misión

Proveer un espacio que complazca y satisfaga los sentidos, gustos y necesidades de nuestros clientes mediante una mezcla de aromas, sabores, atención y servicio, de forma atractiva y accesible mediante el concepto de pagar por tiempo, en donde lo más importante es dedicar nuestro trabajo y esfuerzo con gusto en hacer de nuestra sucursal el punto de encuentro  y hogar para quienes nos visitan.

4.2.- Nuestra Visión

Nuestra tienda quiere ser bienvenida dondequiera que hagamos negocios. Somos capaces de contribuir positivamente para la sociedad y contribuir un comportamiento positivo a nuestro país, así como a los clientes y la comunidad para cooperar día a día. Nuestra intención es hacer el bien a la sociedad  y realizar un cambio social a nuestros clientes de una forma positiva y de las cuales seremos líderes en ello.

Como empresa, responderemos de una forma íntegra y valórica para llegar a la perfección de cada uno de estos elementos, en el que podamos perdurar y prosperar en nuestro negocio.

4.3.- El producto o Servicio

El negocio necesita disponer de una variedad de productos  que estén permitidos a adaptarse a los diferentes públicos existentes.

En nuestro servicio estarán incluidos menús para el desayuno o por la tarde para una merienda u once. La carta debe estar cuidadosamente diseñada ya que influye en la imagen que se transmite del establecimiento. Para elaborar la carta habrá de considerarse criterios de oportunidad. Para ello hay que tener en cuenta la aceptación por parte de la clientela, la facilidad de preparación, la rentabilidad, la utilización de géneros locales y la temporalidad de los productos.

Tras la compra y recepción de las mercancías habrá que almacenarlos y conservarlos hasta que sean necesarios para la preparación de los platos.

La siguiente actividad que se desarrollará será la preparación de los platos y atención a los clientes.

El método de cobro de este negocio consta en que un encargado en la entrada del local coloque una pulsera a cada cliente con un código en el que registrará el tiempo que estuvo consumiendo en el local. A su vez, habrá un encargado para los clientes que quieran retirarse del lugar y deban pagar el servicio que se les proporcionó en el local.

4.4.- Ventaja competitiva del negocio

La ventaja competitiva que presenta nuestro proyecto es lo que hace posible la existencia, diferenciación y crecimiento del negocio y es la que hace que difícilmente puede ser igualado o copiado muy fácilmente por la competencia, porque es, innovadora, costosa, con buena ubicación y presenta varias barreras de entrada. En resumen, la ventaja competitiva sería.

• Empleo de una adecuada y moderna tecnología de producción.
• Personal adecuado.
• Excelente ubicación
• Posible expansión del negocio

La clave del éxito de nuestro proyecto es “BUEN SERVICIO A PRECIO JUSTO EN UN AMBIENTE AGRADABLE, COMO EN CASA”.

Para ofrecer un servicio de calidad a un precio adecuado y más bajo que de nuestra competencia basaremos en un control de costos y gastos de la publicidad con presencia de algo propio, nuestra marca.

Nuestra diferenciación parte en lo siguiente:

• El servicio de calidad
• La buena atención
• Comodidad a los bolsillos
• Productos nuevos innovadores
• Ambiente cálido

3.- Canales de Distribución

Dentro de estos canales se contempla el local donde se quiere vender y atender al cliente, por lo que se arrienda un local de Providencia, con la cual su ubicación sea estratégica para una venta potencial y exitosa de nuestros productos, como en lugares donde se concentre la mayor cantidad de empresas y oficinas, cerca de alguna estación del metro perteneciente a esta comuna para así tener una fácil llegada a nuestro local.

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4.- Relaciones con los clientes

En esta etapa se busca llegar a los clientes a través de una página Web y redes sociales para mantenerlos informados con respecto al precio por hora y los productos que ofrecemos, contratando a diseñadores gráficos, para tener un gran diseño tanto en nuestras instalaciones como en nuestra página web y redes sociales.

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