Sena Actividad 2

ACTIVIDAD 2 DEL SENA.

*Planear la visita comercial.

*Diseñar y desarrollar las estrategias de comercialización de los productos y servicios buscando

la Fidelización de los clientes y crecimiento de la entidad según normas institucionales.

*Organizar la oferta de productos y servicios, determinando la oferta a realizar. Es importante

presentar una oferta de productos y servicios para la entidad y una por separado para los

funcionarios, y especialmente para los cargos de dirección.

*Determinar qué productos se pueden ofrecer a los empleados.

* Establecer las condiciones de vinculación y otorgamiento de los productos y servicios

¡Amigo Aprendiz! Recuerde que del grado de compromiso y dedicación depende el éxito de la

formación que se encuentra realizando

DESARROLLO

Planear la visita comercial:

Para hacer la visita comercial se les debe enviar información sobre los productos que ofrece nuestra entidad con el fin de crearles inquietud sobre el banco, después llamar y solicitar una cita con el gerente financiero para exponerle todos los beneficios que les podríamos brindar. Después de concertar una visita poner en práctica ciertas habilidades de comunicación con el objetivo de realizar una excelente presentación del banco y de sus productos y servicios, tener una presentación concisa de quienes somos, que estamos ofreciendo en el mercado, nuestra gran experiencia en la atención y solución de las necesidades financieras y se le debe hacer una comparación muy profesional sobre cómo podemos llegar a manejar el portafolio de la empresa dándoles mejores garantías que el banco que actualmente utiliza. El banco a través del portafolio de productos y servicios le brinda una amplia gama de posibilidades que le permitan optimizar los recursos y facilitar las transacciones presentes y futuras de la empresa en el ámbito nacional como internacional, haciéndole saber que siempre pueden contar con un servicio especializado por nuestros diferentes canales tanto presenciales como electrónicos como pueden ser audio respuesta, cajeros automáticos, corresponsales no bancarios e Internet. En pocas palabras brindarle al cliente un alto grado de confiabilidad.

Diseñar y desarrollar las estrategias de comercialización de los productos y servicios buscando la

Fidelización de los clientes y crecimiento de la entidad según normas institucionales.

Se debe conocer primero la empresa con el fin de saber las necesidades del cliente, una de las formas que se puede transmitir una curiosidad al cliente de los beneficios que le trae el banco utilizando métodos eficaces para cautivar toda la curiosidad del cliente. Siempre presentarle al cliente una buena imagen de la entidad bancaria siendo cortes con el cliente, ir preparado con el fin de que podamos solucionar todas las dudas del cliente, de igual manera teniendo el

conocimiento adecuado sobre el banco y su buena trayectoria poniendo varios beneficios del banco sin desmeritar las demás entidades financieras

Organizar la oferta de productos y servicios, determinando la oferta a realizar. Es importante

presentar una oferta de productos y servicios para la entidad y una por separado para los

funcionarios, y especialmente para los cargos de dirección

Dando inicio a la oferta de productos y servicios, nos encaminaremos primero a ofrecerle nuestro servicio bancario con disponibilidad de todas nuestras sedes a nivel nacional, algunas de

éstas con horarios extendidos y nuestros convenios a nivel internacional con diferentes bancos. Debemos ofrecer los productos de captación y colocación, dando siempre beneficios al cliente y satisfaciendo sus necesidades

Determinar qué productos se pueden ofrecer a los empleados.

Los servicios o productos que se pueden ofrecer a los empleados van encaminados a la facilidad crediticia que mejor se adapte a las necesidades de la empresa. Se pueden resumir en los puntos siguientes: recibir depósitos como cuentas corrientes y fondos a plazos, realizar

transacciones para su mayor comodidad, conceder préstamos (préstamos de libre inversión, préstamos para vivienda o carro), cajas de

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