Sistema Integrado

CAPÍTULO 1

DIAGNÓSTICO

El término diagnostico hace referencia a actividades y análisis que se llevan a cabo para poder conocer de primera mano cuál es la situación de la empresa y la relación que tiene esta con sus objetivos. Como en muchos campos, existe una variedad de tipos de diagnósticos para las empresas, Estos diagnósticos se realizan a través de metodologías específicas que permiten conocer todos esos detalles concretos de la organización lo que indica que es un paso ineludible e importante que se debe llevar a cabo a la hora de tomar decisiones.

1.1. Tipos de Diagnostico

Según Braidot, N.; Formento, H. y Nicolini, J. (2003) toda empresa posee una estrategia ya sea implícita o explícita. La implícita es de carácter informal y la explícita es producto de una planificación. Cuando una empresa no tiene objetivos desarrollados formalmente en una estrategia explícita, es muy difícil que estos se encuentren alineados en pos de metas a mediano y largo plazo para la empresa

Por lo tanto cabe mencionar que también se cuenta con diagnósticos estratégicos como la matriz FODA, que hace un diagnostico interno y externo de la empresa, lo que permite identificar con exactitud las necesidades y las posibilidades que se tienen y que se deben aprovechar y el Cuadro de Mando Integral que es una metodología diseñada por Norton y Kaplan para implantar la estrategia de la empresa que emplea cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje organizacional.

También se tienen herramientas de análisis como el diagrama Ishikawa que es una forma de representar las diferentes teorías propuestas sobre las causas de un problema de manera gráfica. Por otro lado el diagrama de Pareto es utilizada para separar gráficamente los aspectos significativos de un problema desde los triviales de manera que un equipo sepa dónde dirigir sus esfuerzos para mejorar. Reducir los problemas más significativos

Por lo tanto para que un diagnóstico sea efectivo es necesario recopilar y analizar toda la información y los datos relacionados con los aspectos empresariales.

1.2. Descripción del Problema

A continuación se describe la problemática y situación actual por la que atraviesa la empresa Plásticos Ltda.

En la actualidad la empresa tiene problemas en cuanto a las entregas, en cantidad y tiempo establecido, esto debido a que los procedimientos empleados en la fábrica de Plásticos Ltda., son inconsistentes e inapropiados tampoco se cuenta con registros en el área de producción y no existe un departamento de comercialización, lo que dificulta un control y seguimiento de las ventas. En cuanto al personal de planta, existe mucha rotación de este, pero se les informa y capacita de manera adecuada sin tener registros de este procedimiento de inducción.

1.2.1. Diagnostico

Para realizar el diagnostico de la situación actual de la empresa, utilizaremos el diagnostico integral FODA porque nos permite tener una valoración de la competitividad que tiene la organización al centrar nuestra atención en áreas donde la empresa es más fuerte y donde residen las mayores oportunidades.

1.2.1.1. Análisis Del Entorno General

El análisis del entorno general está compuesto por factores económicos, socioculturales, tecnológicos, políticos y legales que pueden afectar el desempeño de Plásticos V.J.F. Ltda., mediante las Oportunidades y Amenazas que debe enfrentar la empresa en el corto, mediano y largo plazo.

a) Factores Económicos

En cuanto al ámbito económico se toma en cuenta la inflación, el tipo de cambio establecido, la accesibilidad al crédito, las tasas de interés.

b) Factores Sociocultural

En este factor se describe las características de la sociedad en la cual se desenvuelve la organización, entre las que encontramos los niveles de educación, las costumbres, las creencias, los valores, el poder adquisitivo.

La empresa se puede ver afectada en su accionar por ejemplo a la hora de incorporar recursos humanos, también al implementar una estrategia de marketing.

c) Factores Tecnológicos

En cuanto a tecnología es uno de los factores importantes para nuestra industria ya que implica las tendencias o avances tecnológicos que se están produciendo en las maquinarias, que afectan el nivel de producción y por lo tanto los costos de la empresa.

d) Factores Políticos

Este factor es de gran influencia, debido a la actitud del gobierno hacia las empresas, el mismo intenta controlar los niveles de precios de las empresas y el nivel de inversión.

e) Factores Legales

Este tipo de factor considera legislaciones vigentes, ordenanzas establecidas en nuestro país, referidas a acceso a créditos para pequeñas y medianas empresas, también sobre normas para la elaboración de envases de plástico no habiendo una mayor regulación ambiental sobre la producción de plásticos en el país.

Oportunidades Y Amenazas

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Económico

Sociocultural

Tecnológico

Políticos

Legales

o Facilidad en créditos.

o Oportunidad de capacitar al personal.

o Maquinaria moderna a la cual podamos acceder.

o Facilidad en impuestos para las pequeñas y medianas empresas.

o Pocas normas de reglamentación en la fabricación de envases de plástico.

o Variación en el precio de la materia prima.

o Problemas internos del país que dificultan nuestros pedidos y entregas.

o Repuestos difíciles de encontrar por el avance tecnológico.

o Establecimiento sobre el nivel de salarios básicos

o Establecimiento de normas ecológicas, sobre los envases de plástico.

1.2.1.2. Análisis Del Entorno Específico

Este análisis será llevado a cabo mediante el modelo de las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter.

La planificación estratégica de las organizaciones según Porter se resume básicamente en tres conceptos fundamentales.

a) Las 5 fuerzas competitivas.

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