Técnicas del Role-Playing

Técnica del role playing

Objetivos específicos

 Conocer el desarrollo y ejecución de la técnica del role play y su aplicación en la

formación

Descripción.

El role playing está comprendido dentro de las dinámicas de grupo, con lo cual podemos

aplicarle los mismos principios teóricos para su organización. La diferencia con otras técnicas

de grupos que es con esta podemos trabajar unos objetivos más relacionados con las actitudes

de nuestros alumnos.

Esta técnica, que también conocemos como dramatizaciones o simulaciones, consiste en que

dos o más personas representan una situación o caso concreto de la vida real, actuando según

el papel que se les ha asignado y de tal forma que se haga más vivido y auténtico

Corrientemente, cuando se desea que alguien comprenda lo más íntimamente posible una

conducta o situación, se le pide que "se ponga en el lugar" de quien la vivió en la realidad. Si en

lugar de evocarla mentalmente se asume el rol y se revive dramáticamente la situación, la

comprensión íntima resulta mucho más profunda y esclarecedora. En esto consiste el Role -

Playing o Desempeño de roles: representar (dramatizar) una situación típica (un caso concreto)

con el objeto de que se tome real, visible, vívido, de modo que se comprenda mejor la

actuación de quien o quienes deben intervenir en ella en la vida real.

El objetivo citado se logra no sólo en quienes representan los roles, sino en todo el grupo que

actúa como observador participante por su compenetración en el proceso. Los actores

trasmiten al grupo la sensación de estar viviendo el hecho como si fuera en la realidad.

La utilización de este tipo de técnicas grupales requiere ciertas habilidades y un alto grado de

madurez en el grupo. No es una técnica que podamos hacer en nuestras primeras sesiones

formativas.

Con este tipo de técnica podemos perseguir los siguientes objetivos:

1. Fomentar la comunicación en el grupo y aumentar la participación.

2. Mostrar situaciones problemáticas

3. Criticar decisiones anteriores del propio grupo.

Cómo se realiza.

1. Preparación:

Nuestro primer paso será diseñar el problema que queremos trabajar (por ejemplo las

habilidades de atención al público en un curso para personal de la administración pública con

esta responsabilidad). Debe estar bien delimitado y expuesto con toda precisión. Los miembros

aportan todos los datos posibles para describir y enriquecer la escena por representar,

imaginando la situación, el momento, determinar las distintas conductas de los personajes, etc.

Esto ayudará al encuadre de la escena y servirá como "material" para que los intérpretes

improvisen un contexto significativo y lo más aproximado posible a la realidad. El grupo

decidirá si desea dar una estructura bien definida a la escenificación, o prefiere dejarla librada

en mayor medida a la improvisación de los "actores".

Es muy importante definir claramente el objetivo de la representación, el "momento" que ha

de representarse, la situación concreta que interesa "ver" para aclarar o comprender el

problema del caso. De acuerdo con ello se decidirá qué personajes se necesitan y el rol que

jugará cada uno. (Por ejemplo; el objetivo es ver las diferentes respuestas o conductas que

tenemos cuando atendemos a un ciudadano en una reclamación en un servicio de la

Diputación)

Entre los miembros del grupo se eligen los "actores" que se harán cargo de los papeles. Cada

personaje recibirá un nombre ficticio, lo cual ayuda a interiorizar el papel y reduce la implicación

personal del intérprete. (Seguimos con el ejemplo de atención al cliente; dos personas

asumirán el rol de trabajadores del Servicio X de Diputación y dos de ciudadanos que llevan una

reclamación)

De acuerdo con las necesidades se prepara el escenario de la acción, utilizando sólo los

elementos indispensables, por lo común una mesa y sillas. Todo lo demás puede ser imaginado

con una breve descripción. (Por ejemplo: podemos recrear el despacho del Servicio X creando

un ambiente mínimo y explicando a los participantes los elementos que no están, se trata de

que todos asuman el contexto, tanto actores como observadores).

El grupo puede designar observadores especiales para determinados aspectos: actuación de

cada personaje, ilación del tema, contradicciones, fidelidad a la situación, etc. Estos

observadores tratarán de transcribir todo lo que observen; respuestas, falta de respuestas,

conductas, aspectos verbales, no verbales, y otros elementos que consideres de interés para

trabajar después las conclusiones.

Conviene dar a los intérpretes unos minutos para colocarse en la situación mental, ponerse en

"su papel", lograr clima, y si lo desean explicar someramente cómo proyectan actuar. El grupo

puede colaborar positivamente en la creación de una atmósfera emocional alentando a los

"actores", participando en sus ideas. (Por ejemplo: ya hemos elegido los trabajadores de la

administración y los ciudadanos. Podemos hacer que realicen la situación que planteamos sin

dar pautas y dejarles libertad, o podemos hacer que representen varias veces la situación para

analizar la misma situación desde tres ópticas diferentes, la asertiva, la agresiva o la pasiva. Es

una forma de manipular la situación para ampliar el análisis final).

En todo el desarrollo de esta técnica será necesaria trabajar la estimulación del grupo, dejar

claro que todos participamos, ya sea como actores o como observadores. No buscamos crear

un ambiente excesivamente serio, sino real, procura facilitar un ambiente distendido, así

asumirán mejor su papel los participantes.

2. Desarrollo:

Primer Paso: Representación escénica

Los intérpretes dan comienzo y desarrollan la escena con la mayor naturalidad posible.

Tomarán posesión de su personaje con espontaneidad, pero sin perder de vista la objetividad

indispensable para reproducir la situación tal como se la ha definido.

Si se ha optado previamente por planificar la escena dándole una estructura determinada,

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