TEMARIO CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD

Teoría general y herramientas básicas

1.1. Conceptos e importancia de la Calidad.

1.2. Costos de Calidad.

1.3. Cadena Cliente-Proveedor

1.4. Recolección de datos

1.5. Herramientas administrativas

1.5.1. Diagrama afinidad

1.5.2. Diagrama de relaciones

1.5.3. Diagrama de árbol

1.5.4. Diagrama matricial 1.5.5.

Diagrama de flujo

1.5.6. Tormenta de ideas

1.5.7. Porque- porque

1.5.8. Como-como

1.5.9. W una H

1.6. Herramientas estadísticas

1.6.1. Hojas de verificación.

1.6.2. Diagrama de Pareto.

1.6.3. Diagrama Causa-Efecto.

1.6.4. Histograma.

1.6.5. Diagrama de Dispersión.

1.6.6. Estratificación.

1.7. Habilidad y Capacidad del proceso

2 Gráficas de Control para Variables

2.1. Conceptos generales y principios del CEP

2.2. Elaboración e interpretación de gráficas para variables

2.2.1. Gráfico X-R

2.2.2. Gráfico X-S

2.2.3. Grafico X de individuales

2.3. Capacidad de proceso, Cp, Cpk, y Cpm

3 Gráficas de Control para Atributos

3.1 Conceptos generales de Atributos

3.2 Elaboración e interpretación de gráficas para Atributos

3.2.1 Gráfico p

3.2.2 Gráfico np

3.2.3 Gráfico c

3.2.4 Gráfico u

3.3 Capacidad de proceso

1.1. Conceptos e importancia de la Calidad.

1.2. Costos de Calidad.

1.3. Cadena Cliente-Proveedor

1.4. Recolección de datos

1.5. Herramientas administrativas

1.5.1. Diagrama afinidad

1.5.2. Diagrama de relaciones

1.5.3. Diagrama de árbol

1.5.4. Diagrama matricial 1.5.5.

Diagrama de flujo

1.5.6. Tormenta de ideas

1.5.7. Porque- porque

1.5.8. Como-como

1.5.9. W una H

1.6. Herramientas estadísticas

1.6.1. Hojas de verificación.

1.6.2. Diagrama de Pareto.

1.6.3. Diagrama Causa-Efecto.

1.6.4. Histograma.

1.6.5. Diagrama de Dispersión.

1.6.6. Estratificación.

1.7. Habilidad y Capacidad del proceso

2 Gráficas de Control para Variables

2.1. Conceptos generales y principios del CEP

2.2. Elaboración e interpretación de gráficas para variables

2.2.1. Gráfico X-R

2.2.2. Gráfico X-S

2.2.3. Grafico X de individuales

2.3. Capacidad de proceso, Cp, Cpk, y Cpm

3 Gráficas de Control para Atributos

3.1 Conceptos generales de Atributos

3.2 Elaboración e interpretación de gráficas para Atributos

3.2.1 Gráfico p

3.2.2 Gráfico np

3.2.3 Gráfico c

3.2.4 Gráfico u

3.3 Capacidad de proceso

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