Tarea 1. Ejercicio del Tema 3.

OBJETIVO.

Valorar la importancia de la mejora continua en las organizaciones, así como su conceptos, técnicas y diferentes metodologías.

PROCEDIMIENTO.

Para la realización de este trabajo busque en fuentes confiables de internet diferentes metodologías para la mejora continua, sus diferentes enfoques  y los objetivos de cada una de ellas. Seleccioné 3 metodologías de mejora continua,  las redacte y anexe un resumen a manera de tabla de cada una de ellas. Se enlistaron algunas similitudes, así como algunas de sus diferencias. Se elaboró también una propuesta de un modelo para establecer una cultura de mejora continua en una organización. Por último se anexaron las conclusiones.

RESULTADO.

INSTRUCCIONES: Como hemos estudiado, los sistemas de calidad en las organizaciones se implementan y tienen su base en la mejora continua. Sabiendo que la mejora continua debe ser absorbida por las organizaciones como una cultura, más que como un procedimiento, realiza lo siguiente:

1. Investiga en libros y en fuentes confiables como la Biblioteca Digital, 3 ejemplos de la aplicación de la mejora continua.

1. METODOLOGIA LEAN.

La metodología LEAN es un proceso utilizado originalmente por Toyota para agilizar los procesos de producción y reducir los costos. Sobre la base de un enfoque  desde la perspectiva del cliente, en términos de lo que valoran del producto o servicio, las empresas utilizan la metodología LEAN para eliminar residuos o pasos innecesarios y reducir errores y costos. El valor se define como algo que el cliente estaría dispuesto a pagar. Lean manufacturing es una filosofía de trabajo, basada en las personas, que busca identificar y eliminar todo tipo de desperdicios. El origen de Lean manufacturing se encuentra en el momento en que las empresas japonesas adoptaron una cultura que se mantiene hasta nuestros días, consistente en buscar obsesivamente la forma de aplicar mejoras en la planta de fabricación, contando con la colaboración, involucración y comunicación plena entre directivos, mandos medios y operarios.

1. ESTUDIO DE TIEMPOS.

Los estudios de tiempos brindan una referencia medible con respecto al tiempo que se tarda en llevar a cabo una tarea. Un investigador calificado observa la realización del trabajo y registra el tiempo necesario para completar cada tarea. Luego se analizan los datos para determinar los estándares del protocolo. Los cambios implementados tienen como objetivo la eficiencia para mejorar o reducir el costo de producción. Esto es útil para establecer estándares de producción realistas y pronosticar las necesidades presupuestarias, lo que ahorra dinero. Los estudios de tiempos también brindan la capacidad de identificar aquellas cuestiones que pueden ser resueltas mediante el diseño de métodos más eficientes.

1. ENCUESTAS.

Las encuestas a clientes y proveedores pueden brindar una medida del éxito de los esfuerzos para la mejora continua en el lugar de trabajo. Las encuestas deben centrarse en tres cuestiones: ¿Cuáles son las cosas que están haciendo satisfactoriamente?, ¿Qué es necesario cambiar para mejorar la calidad de tus productos o servicios?, y ¿Qué cambios desearían ver los clientes en el futuro? Estas encuestas te dan una visión interna de cómo te ves desde afuera. Los datos son usados por los gerentes y directivos para mejorar constantemente el proceso empresarial.

1. Resume la aplicación de cada uno de los 3 ejemplos, de modo que los puedas enlistar a manera de tabla.

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