Tarea 2 De Gestion

Nombre: ------ | Matrícula: ------|

Nombre del curso: Gestión de administración, planeación y ciclo de desarrollo de SI | Nombre del profesor: Delia Maria Soledad Castro Rojas |

Módulo:1 | Actividad: tarea 2 |

Fecha: 15 de agosto de 2012 |

Bibliografía:Kendall, J.E.(2005). Análisis y diseño de sistemas. 6a ed. México D.F.: Pearson Educación. ISBN: 9789702605775 |

Objetivo:

* Enunciar los tipos de políticas para el desarrollo de sistemas.

* Definir procedimientos para el desarrollo de sistemas.

* Determinar la calidad en los procesos definidos para el desarrollo de un sistema.

Procedimiento:

En las paginas principales de las compañías buscamos cada dato que se nos pedía en las preguntas.

Resultados:

Instrucciones:

Ingresa a las páginas web institucionales de por lo menos tres de las siguientes empresas en México:

EDS

BIMBO

MICROSOFT

WAL-MART

FLEXTRONICS

LIVERPOOL

¿Tienen políticas claramente establecidas?

¿Tienen procesos definidos?

¿Están certificados por la ISO?

¿Están certificados por alguna empresa similar a la ISO?

¿Están interesados en las certificaciones de calidad?

EMPRESA | WAL-MART | BIMBO | LIVERPOOL |

POLITICAS | 1. respeto por el individuo 2. EXCEDER LAS ESPECTATIVAS DE LOSCLIENTES 3. BUSCAR LA EXCELENCIA EN TODO LO QUE HACEMOS | 1. EL VALOR DEL ESFUERZO 2. CONFIANZA EN MEXICO 3. INTEGRACION | Buscar la motivación en el área laboral para incrementar el ingreso y productividad |

PROCESOS | 1. A TRAVEZ DE UNA COMUNICACIÓN ABIERTA, DEL RECONOCIMINETO Y DEL ENTRENAMIENTO CONTINUO. 2. TRATAMOS A LOS CLINETES

COMO HUESPEDES Y APLICAMOS LA SATISFACCION GARANTIZADA. 3. TRATAMOS DE MEJORAR CONTINUAMENTE Y LOGRAR LA EXCELENCIA EN TODO LO QUE HACEMOS | 1. ORDEN LIMPIEZA Y CALIDAD 2. TECNOLOGIA DE PUNTA-MODERNIZACION | Reducir el minimo de fallos, hacer que los productos sean de una alta calidadY capacitar a los trabajadores que laboren dentro y fuera del país. |

CERTIFICADOS ISO | OBTUBA LA SERTFICACION ISO 9001- 2008 EN EL AREA DE SERVIVIO AL CLEINTE. | EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE QUE OTORGA EL CENTRO MEXICANO PARA LA FILANTROPIA | calificador Factual Services, el certificado de calidad ISO 9001:2000 por su "eficiencia en los procesos de atención al cliente en tiendas departamentales a través de prácticas de servicio". |

EMPRESA SIMILAR ISO | LA GSFI (GLOBAL FOOD SAFETY INITIATIVE Revista Summa y Hay Group | verificado con la Certificación Internacional ISO 27001 | certificados con la Norma ISO 9001:2000 |

CERTIFICADO CALIDAD | 2009 - Reconocimiento a la Calidad por la Unión de Industriales Litógrafos de México, A.C. en el XXIX Premio Nacional de Artes

...