Tesis administrativa.

porque toda la investigación recolectada se extrajo directamente del lugar de los hechos, así mismo la técnica de recolección de datos empleados fueron la observación directa, la entrevista estructurada y la revisión documental, basándose en la realidad de los hechos que se está desarrollando actualmente  en la empresa desde la perspectiva de los empleados y por último el análisis del control administrativo.

     La investigación esta presentada en cuatro (4) capítulos, como se especifican a continuación: Capítulo I: el problema. Comprende Planteamiento del problema, objetivo general y específicos. Delimitación del problema. Capítulo II: Marco Teórico, consta de antecedentes de la empresa, antecedentes de la investigación, marco referencial y marco conceptual. Capítulo III: Marco Metodológico. Se integra con el tipo de investigación: diseño de la investigación y las técnicas e instrumentos de recolección de datos. Capítulo IV: Análisis de los Resultados obtenidos por la investigación y por ultimo las conclusiones, recomendaciones, referencias bibliográficas y anexos.

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

1. Planteamiento del problema

     A nivel mundial, las empresas han sufrido diversos cambios ya que las mismas son un instrumento universalmente empleador, las organizaciones han pasado de un escenario estable a uno de incertidumbre, esto debido al entorno donde se encuentran,   también se desencadenan en las empresas un gran número de cambios internos por los sistemas y procedimientos administrativos aplicados en las diferentes direcciones, gerencias o unidades que conforman una organización. Por qué se deben tomar decisiones estratégicas adecuadas que permitan alcanzar ventajas competitivas que conlleven a la efectividad, eficacia y excelencia empresarial a través de un proceso flexible de mejora continua. El éxito por lo tanto, exige una continua adaptación delas empresas a su entorno, de allí depende que las mismas necesitan elementos de control que le permitan medir la eficacia en sus operaciones y las posibilidades de hacer los correctivos necesarios orientados al cumplimiento de las metas establecidas a futuro.

      En Venezuela, las organizaciones pueden medir o evaluar su evolución desde distintas perspectivas, no solo en la búsqueda de las ventajas competitivas, sino también en la rentabilidad que se genera mediante los recursos financieros, físicos, humanos, organizativos y tecnológicos, así como también las capacidades como sistema de valores compartidos y rutinas que se desarrollan con los recursos que tiene la empresa al momento de prestar un servicio o producir un bien, sin embargo el desarrollo de las capacidades va a depender de las estrategias que implementen internamente las organizaciones.

Muchas empresas se crean con el objetivo de obtener ganancias y producir bienes o servicios para satisfacer las necesidades de una comunidad. Son organizadas de una manera factible permitiendo la realización efectiva de las actividades como lo son: planificación, organización, dirección y control, además de los procesos inherentes a su objeto. Si no existiese la planificación y control de las actividades las empresas no podrían cumplir con todas las metas. Por esta razón es de vital importancia mantener un buen manejo en los procesos administrativos ya sean comerciales, de producción, contables o financieros, entre otros. Para así satisfacer las necesidades de las comunidades.

La empresa Gerenpro C.A está ubicada en la zona industrial Matanzas, calle Arboleda, edificio Geren-pro, piso único, local parcela 502-00-20 y 501-00-21 Puerto Ordaz, Estado Bolívar. Es una organización dedicada a la industria de la construcción de proyectos de alto grado de exigencias. Geren-pro está en la capacidad de ejecutar obras de fundaciones de concreto, edificaciones, canalización hidráulica, muros de concreto armado, entre otras, para lo cual cuenta con el personal de primera línea, con experiencia comprobada y con todos los recursos necesarios para realizar proyectos de pequeñas, mediana y gran envergadura. La empresa cuenta con treinta (30) obreros dentro del taller y (20) empleados, en obras hay aproximadamente quinientos (500) trabajadores, aparte de ingenieros y personal de oficina.

Actualmente la empresa Gerenpro presenta una problemática en el área de finanzas ya que no se lleva un control en cuanto a la asignación de los recursos económicos al personal que labora en el área de transporte (gandoleros) para gastos de los viaje y por esto los trabajadores cubren sus propios gastos aunque luego ocurren quejas por parte de ellos dentro de la empresa. Ésta situación solo se presenta cuando hay que laborar y cumplir con trabajos fuera del estado por motivo de obras y trabajo de maquinaria pesada.

En el área de finanzas no hay un control exacto de los gastos de los viaje de los trabajadores, no tienen un presupuesto que especifique  los gastos que ocurren en estos viajes, esto ocurre porque ellos cubren sus propios gastos, pero exigen a la empresa resolver el problema y como los trabajadores son de confianza y tienen toda una vida  dentro de la organización, el personal de finanzas, la directiva buscan solución ni recursos para resolver el problema que viene transcurriendo desde hace muchos años y aún así los trabajadores siguen siendo de primera calidad y de confianza.

Aunque cumplen con sus labores fuera de la empresa, al volver a ella siguen los problemas en cuanto a las quejas por el deficiente control administrativo. Esto trae como consecuencia que los del área de transporte (gandoleros) tengan que cubrir los gastos que le debe cubrir  la empresa ya que el anticipo para gastos no cubre los gastos de alimentación, descanso y cualquier imprevisto que se pueda presentar siendo afectados principalmente los trabajadores y también será afectada la empresa ya que a mediano o largo plazo perdería a su personal de transporte por no tener un control eficaz en la asignación de estos recursos.

De no solucionarse esta problemática los primeros afectados serían los trabajadores quienes tendrían que seguir recurriendo a sus finanzas para poder cumplir con su trabajo fuera de la empresa por ello realizan huelgas y crearían un sindicato para buscar mejoras en cuanto a los recursos que se les entrega para los trabajos fuera de la empresa. Como también la empresa perdería prestigio y credibilidad por consecuencia del deficiente control que se lleva en cada uno de sus departamentos pero con más énfasis en el departamento de finanzas pudiendo así la empresa tener pérdidas económicas y de personal de trabajo.

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