Trabajo: Mobbing. Estudio de caso

Caso práctico[pic 1]

Trabajo: Mobbing. Estudio de caso

En el año 2009, Greenpeace lanza una campaña en protesta contra el uso de todoterrenos por ciudad y en defensa del medioambiente, que suscita un gran debate en torno a la posibilidad de que incluya componentes que inciten a la violencia psicológica dentro del ámbito laboral.

El citado spot ha dado lugar a numerosas críticas desde el ámbito preventivo, más concretamente desde la psicosociología aplicada al distinguir matices de acoso laboral considerando que se hace un tratamiento demasiado frívolo del tema. Otros sectores, sin embargo consideran que prima claramente el mensaje en defensa del medio ambiente.

Se puede ver el vídeo en el siguiente enlace:

http://www.youtube.com/watch?v=d6pba0CZy64 

Preguntas del profesor

Con los datos facilitados en el caso práctico y los que necesites extraer de la asignatura, se te solicita:

1. Cita 4 argumentos de apoyo a la campaña y otros 4 argumentos que estén de acuerdo con las críticas realizadas desde el punto de vista del mobbing.
2. En tal caso, ¿en qué fase de desarrollo del mobbing se encontrarían las acciones llevadas a cabo?
3. Una de las herramientas de carácter preventivo frente al acoso, es el Sistema SATA, publicado por el INSHT. Consulta la Nota Técnica Preventiva que lo desarrolla y explica los diferentes niveles y segmentos de análisis que se deben considerar.

Extensión máxima: 2 páginas, fuente Georgia 11 e interlineado 1,5.

Solución

1. Cita 4 argumentos de apoyo a la campaña y otros 4 argumentos que estén de acuerdo con las críticas realizadas desde el punto de vista del mobbing.

Argumentos positivos:

• La realización de este tipo de videos para mostrar a las personas cómo es el mobbing.
• El compañero perjudicado no da mayor importancia a lo que le sucede.
• La víctima no reacciona con violencia, no discute, tiene buena energía.
• Me gusta la actitud positiva de la víctima.

Argumentos negativos:

• No se visualiza algunas medidas correctores por parte de la dirección o de escalones jerárquicos intermedios, es decir, personal, departamento médico, etc., orientadas a la resolución de conflicto.
• Cuando ya se produce el hostigamiento laboral, no se visualiza la reorganización de los puestos de trabajo o la mediación para fomentar el diálogo entre los compañeros de trabajo.
• El acoso proviene no solo de un solo compañero sino de casi todos.
• La desesperación de visualizar la carencia de empatía de algún compañero.

1. En tal caso, ¿en qué fase de desarrollo del mobbing se encontrarían las acciones llevadas a cabo?

Las fases de desarrollo del mobbing son:

• Fase de conflicto: en todo acoso laboral existe una causa que impulsa al agresor a hostigar a la víctima. En muchos casos, tras esta causa se esconde algún tipo de conflicto entre la víctima y el acosador (personal o de otro tipo), lo que supone el detonante del mobbing.
• Fase de mobbing o de estigmatización: se da inicio al comportamiento hostigador con las características como prolongación en el tiempo. En esta fase el conflicto puede complicarse involucrando a más personas que puede llevar a hostigamientos grupales. La víctima comienza a sentirse amenazada. Esta fase tiende a prolongarse en el tiempo por circunstancias tales como comportamiento de negación o evitación por distintos agentes implicados, entre los que cabe destacar la propia dirección o los representantes de los trabajadores.
• Fase de intervención desde la empresa: ante la situación generada, se comienzan a implementar algunas medidas correctoras por parte de la dirección o de escalones jerárquicos intermedios (personal, departamento médico, etc.) orientadas a la resolución de conflicto. Entre dichas medidas cabe citar la reorganización de los puestos o la mediación para fomentar el diálogo entre los implicados.
• Fase de marginación o exclusión de la vida laboral: en esta última fase, el sujeto pasivo acostumbra, en unos casos, a compatibilizar el trabajo con etapas de baja laboral o tener que abandonar el mundo laboral a consecuencia de una baja permanente. Además de evidente e irreparable perjuicio para la víctima, esta consecuencia supone incrementar las cargas económicas de la Administración.

En el vídeo puedo decir que se encuentra en la fase de mobbing o de estigmatización ya que veo humillaciones, falsos rumores, bromas de mal gusto, agresiones verbales; además algunos compañeros intentan manipular al resto de compañeros para que se sumen al acoso, multiplicando considerablemente con ello su impacto psicológico sobre la víctima.

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