CASO: “MARKETING EN LA MEDICINA”

                                                               “UNIVERSIDAD NACIONAL SANTIAGO ANTUNEZ DE MAYOLO”                                                                                                                                    

              ESCUELA DE POST GRADO                                                                                                MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN                                                                                                                                                                                                DOCENTE: Dr. JORGE LUIS TANDAYPAN SALAZAR                                                      MENCIÓN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS, MBA.          

              CURSO GERENCIA DE MARTKETING                                                                                SEMESTRE   2020- II                                                                                                                                                              

CASO: “MARKETING EN LA MEDICINA”

Nora estudio medicina y posteriormente termino su especialización como pediatra en la Facultad de Medicina de la Universidad Cayetano Heredia. Hace cuatro años que ejerce su carrera con mucho   éxito, por lo que es altamente reconocida tanto en el Perú como en el extranjero. En uno de sus múltiples viajes de trabajo a la cuidad de Houston, los propietarios del Hospital Energitic de Lima le propusieron hacerse cargo de la dirección general del hospital. Nora no pudo rechazar la oferta, pues significaba mucho tanto en el terreno científico como en el económico y profesional

En uno de los tantos congresos a la que ha asistido, Nora escucho una conferencia sobre el concepto del marketing. Hoy piensa que sería muy útil aplicarlo para revertir la tendencia negativa del hospital, por lo que fotocopió sus apuntes y lo paso a cada uno de sus médicos colaboradores con el fin de que lo estudiaran y que estuvieran preparados para los cambios a los que se enfrentarían.

Para ellos, el tema de marketing les parecería propio para la venta de productos en un supermercado, no estaban convencidos de que pudieran aplicarse a una institución de carácter social, así que decidieron mantenerse a la expectativa.

Lo primero que Nora cambio fueron los uniformes del personal y la papelería administrativa. Con ello quería dar una nueva imagen del hospital.

El segundo cambio fue el nombre del hospital: lo rebautizo hospital San Esteban. Le parecía un nombre más adecuado, dado que la mayoría de los hospitales de la cuidad de Lima tienen nombres de santos.

El tercer cambio que planteaba Nora era la ubicación del hospital; pensaba moverlo a un distrito de ingresos elevados y céntrico como san Isidro además se contaba con un terreno propio, dado que el local donde funcionaba era alquilado de esa manera se solucionaría un poco las finanzas.

...