Caso Intercacional 7

1.- Los esfuerzos de reingeniería de P&G fueron dirigidos al sistema del proceso de negocios. ¿Cree usted que también otros procesos, como el sistema humano u otras políticas administrativas deben tomarse en cuenta en el rediseño de un proceso?

La Reingeniería es un proceso muy creativo y con nuevas ideas debido a que es un comienzo cargado con muchos conocimientos y tecnología para reiniciar la empresa con nuevo planteamiento que haga más rentable la empresa. Considero que también otros procesos como el sistema humano u otras políticas administrativas se deben de tomar en cuenta en el rediseño del proceso. Debido a que el trabajo en equipo es cada vez mas importante en las organizaciones modernas y los esfuerzos en equipo se basan en la confianza la que solo puede forjarse después de un periodo prolongado.

Por lo tanto debemos estar conscientes que el factor humano es uno de los puntos más importantes en la empresa y debemos de tomar conciencia de que hay que darle seguimiento a la hora de hacer una reingeniería no afectado al trabajo en equipo

2.- ¿Como cree que haya reaccionado los gerentes de marca, que quizás operaron durante muchos años bajo el antiguo sistema, cuando se instalo la estructura de administración por categorías?

Es un cambio drástico que les afecto debido a que trabajaron muchos años y algunas marcas se unieron pero a la larga fue más eficaz y mejoro la empresa para hacerla más rentable y tener más comunicación. Esto les llevo a preparase y esforzarse más y por ende al crecimiento conjunto con la empresa así logrando ser en su tiempo de madurez como empresa una de las pioneras por los cambios que se implementaron.

3.- si usted hubiera fungido como consultor en este caso, ¿habría recomendado un método descendente o ascendente, o ambos, para el rediseño del proceso y el cambio organizacional? ¿Cuales son las ventajas y desventajas de cada uno de estos métodos?

Pienso que habría recomendado un método ascendente, debido a que tomo en cuenta que para obtener un buen resultado y avances en la empresa se debe innovar para poner en práctica los nuevos sistemas que se encuentran en funcionamiento.

Desventajas: yo considero que este método no genero ninguna desventaja, mientras que ventajas se obtuvieron las siguientes: se produjeron beneficios adicionales tanto para la compañía como para las tiendas de auto servicio, hubo drásticas mejoras de desempeño. No solo se aplicaron nuevas habilidades sino también nuevas aptitudes

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