Educación

Taller de Mercadotecnia.

Lic. Armando Villalobos Gutiérrez.

Viernes 20/01/12.

Puntos básicos para desarrollar un programa de promoción. Antes de la promoción debemos conocer lo que queremos promocionar. Proceso de planeación, precios, promoción y distribución de ideas; ejecución en los precios ya establecidos. Detectar necesidades en base a esto promocionar lo que vendemos. Satisfacer las necesidades del cliente. Lo ideal es una filosofía bajo empresa orientada a la venta.

Para apoyar en la fuerza de ventas del CEDILAG debemos tener en cuenta que es una empresa familiar al cien por ciento. Primero la empresa debe comprar esta idea, porque si desde arriba no está comprada no funcionará la idea.

Algo llega por la necesidad de alguien. Depender de la decisión del cliente olvidamos la planeación por irnos a lo operativo. Crear fidelidad al producto o empresa. Crear estrategias internas para que los alumnos traigan alumnos. Si conoces lo que vendes puedes diferenciar, comparar con lo que se ofrecen y ofrecen otros colegios. Para alcanzar objetivos a corto, mediano y largo plazo se requiere hacer una planeación general. Tener un objetivo y sobre eso desarrollar estrategias para lograrlo.

Conceptos básicos.

Clientes que usuarios no es lo mismo. Cliente papás, usuario alumnos. Desarrollar estrategias en este sentido. La satisfacción del cliente tiene que tener la capacidad y la intención de compra. Alguien tiene el dinero pero no el deseo, no es cliente.

Segmento de mercado.

Guarderías, preescolar (3°), primaria (6°), secundarias (3°). Al tener base de datos ya se tiene con quién, cómo trabajar! Cuantos pueden pagar el servicio.

Criterios para poder segmentar.

Si no es rentable, identificable accesible, con capacidad de respuesta no es negociable. si no hay estrategia de pertenencia no se vende el producto.

Investigación de mercado.

Realizar una investigación con los mismos alumnos para que elaboren el proyecto, mínimo como base para tener algo de que arrancar.

Para allegarse de información hacer de las necesidades y preferencias del consumidor para poder tomar decisiones referentes a los atributos funcionales, y simbólicos de los productos de servicio.

Preguntas que se hace para la investigación de mercado.

¿Publicidad, descontinuar el producto, considerar entrar a un nuevo mercado, cambiar el sistema, las políticas, la formula? Sacar preguntas adaptadas a nuestro proyecto. Esto permite conocer al consumidor, disminuir los riesgos, informar y analizar la información.

Producto.

Si no hay investigación no hay proyecto, no hay nada. Para vender hay que conocer la competencia. Reunir las coordinaciones y revisar lo que otras instituciones ofrecen, compararlo y dar el plus para poder competir.

Producto: Plan de estudios más nuestro plus. Producto de comparación,

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