Ejemplo plan de comunicaciones

[pic 1][pic 2]

Plan de comunicaciones

NOMBRE: Sebastian Andrés Espinoza Henríquez

CARRERA: Ing en Informática

ASIGNATURA: gestión de personas para la comunicación

PROFESOR: Hugo Vera

FECHA: 01/09/2020

1. Introducción:

Casi todas las inversiones generan ganancias, pero no todas las ganancias son monetarias. A veces es necesario invertir en mejoras de sistemas, planes o estrategias que no generen un ingreso en dinero como tal, si no que mejoraran el funcionamiento de las empresas en sí, tales como nuevos equipos, mas contrataciones para mejorar la producción, o un nuevo plan de comunicación.

Este último, aunque a veces ignorado, tiene bastante peso dentro de una empresa, algunas organizaciones no tienen en cuenta la comunicación dentro de sus procesos internos y eso puede ser catastrófico. Una deficiencia de las comunicaciones puede derivar en rumores, información errónea o filtraciones de esta.

En el presente informe simularemos un diseño de un plan de comunicaciones, para evidenciar los procesos, una posible tesis, herramientas para lograrlo, entre otros.

1. Etapa 1: recopilación de la información.

1. ¿Qué es un plan de comunicación?

Se puede definir el plan de comunicaciones como una hoja de ruta, donde se define el cómo se va a relacionar una empresa con su público, permite planificar de forma ordenada el uso de los recursos tantos humanos como materiales.

Es de vital importancia la creación de un plan de comunicación de una empresa, ya que define el cómo se van a comunicar con el cliente además al tener un plan bien definido es posible abaratar los costos de este, establecer los plazos, encontrar el público objetivo, entre otros.

A la hora de crear un plan de comunicación, primero es necesario definir si será un plan de comunicación externa (comunicación con el cliente) o interna (comunicación con los trabajadores) además si será un plan online, u offline.

Una vez definido el tipo de plan, es necesario realizar un análisis del entorno, para averiguar la posición de la empresa en el mercado, y un análisis de la empresa, para este ultimo es necesario usar un DAFO, el cual básicamente es un análisis sobre las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.

Una vez que tengamos esos análisis listos, es necesario definir los objetivos del plan de comunicación, para los cuales se ocupa un modelo SMART: Específicos, Medibles, Alcanzables, Realistas y acotados en el Tiempo. Se necesita también conocer el publico objetivo, desde datos del estrato social, como género, edad, etc. Después tenemos que definir el mensaje a transmitir (que queremos transmitir, como afecta al público objetivo), definir el canal de transmisión (como enviaremos el mensaje), planificación del tiempo y los recursos mediante un presupuesto detallado de la inversión, desarrollar la estrategia a seguir, y finalmente medir los resultados obtenidos.

Para evaluar los resultados es necesario crear indicadores de evaluación los cuales nos permiten apreciar los resultados de nuestro plan de comunicación, estos salen directamente de nuestros objetivos predefinidos. Al analizar cada uno de estos podemos extraer el indicador, por ejemplo, si queremos capacitar a nuestros trabajadores, un buen indicador seria medir la asistencia de los trabajadores a la capacitación, es necesario medir también el indicador con el fin de monitorear los resultados, esto puede lograrse con tablas, encuestas, etc.

Una vez que se logra analizar el indicador, recién podremos descubrir si el plan de comunicación es efectivo o no.

1. elección de la tesis:

Para el presente informe, se creará un plan de comunicaciones de carácter interno, para la difusión y promulgación de una app que permita el monitoreo de las empresas sobre el uso de los espacios públicos por los trabajadores de esta.

Nuestra empresa codifico una aplicación móvil, la cual registrara con un sistema de log in, el tiempo y el horario que los trabajadores estuvieron en las áreas de descanso de la empresa, permitiendo a las áreas de RRHH gestionar turnos de descanso de los trabajadores y un seguimiento en caso de presentarse un caso positivo del virus, especialmente para empresas de retail o aquellas que atiendan una gran cantidad de público al día.

Como empresa queremos diseñar un plan de comunicación para difundir la nueva aplicación y darla a conocer entre otras empresas, con el fin de venderla y dar a conocer lo que hacemos como empresa.

1. Objetivos:

1. Promover la aplicación entre diferentes empresas con el fin de venderla.
2. Dar a conocer el tipo de material que la empresa crea.

1. Mensaje:

El mensaje que queremos dejar se puede dividir en 3 partes, en una instancia se quiere explicar a las empresas objetivo la importancia del monitoreo de los trabajadores cuando atienen público para facilitar el seguimiento en caso de que un trabajar presente síntomas del covid-19, también queremos vender la aplicación que solucionara esa problemática y finalmente dar a conocer la empresa.

...