Mejores practicas RRHH

[pic 1]

Índice.

Tabla de contenido

Introducción.        

Parte I. Great Place to Work.        

TRANSBANK.        

Cultura organizacional.        

Clima laboral.        

Declaración explícita del valor que reconocen o asignan a su capital humano.        

Prácticas de gestión de personas.        

TELEFONICA.        

Cultura Organizacional.        

Clima laboral.        

Declaración explícita del valor que reconocen o asignan a su capital humano.        

Prácticas de gestión de personas        

Comentario crítico y reflexión sobre la propuesta global que diferencia a estas empresas.        

Parte II. Mejores empresas para padres y madres que trabajan.        

eClass.        

UNILEVER.        

Valores corporativos.        

Tipos de medidas flexibles y tiempo libre.        

Unilever un lugar genial para trabajar.        

Ideas innovadoras destacadas.        

Conclusiones        

Introducción.

El siguiente trabajo se llevó a cabo con el fin de realizar  una investigación y una evaluación comparativa de las mejores prácticas de la gestión de personas entre las empresas del Great Place to Work (Transbank y Telefónica) y entre las mejores empresas para padres y madres que trabajan (Unilever y eClass).

También entenderemos que  los rankings para evaluar las empresas se realizan ya que la sociedad está viviendo profundos cambios, marcada por la incorporación progresiva de la mujer al trabajo, la postergación de la maternidad, las diversas formas de hacer familia y un rol más activo de los hombres en el cuidado de sus hijos. Esto ha llevado a las empresas a adecuarse a estos nuevos tiempos, incorporando valores solidos como diversidad, respeto, confianza, flexibilidad, siendo un pilar fundamental al momento de definir sus estrategias.

La organización se moviliza y acompaña a sus colaboradores en los distintos momentos de su vida, entregándole los apoyos que requiere para que se desenvuelva en sus múltiples dimensiones, con la mejor de su disposición.

De esta manera, en el siguiente trabajo hemos analizado las diferencias y similitudes entre las gestiones que practica cada empresa, como por ejemplo el valor que le dan al capital humano, la flexibilidad de horarios, el compromiso con sus trabajadores y la preocupación hacia ellos y su vida personal, reconociendo los ámbitos que las hace pertenecer a estos rankings de las mejores empresas.

Parte I. Great Place to Work.[pic 3]

TRANSBANK.

En Transbank es un principio de que las personas son lo más importante. Y esa es la principal razón que los ha llevado a convertirse en un gran lugar para trabajar. Se basan en el Giftwork, que dice que cuando un trabajador recibe algo más que salario, devuelve algo más que sólo trabajo.

Cultura organizacional.

Transbank es una empresa de carácter horizontal, en donde todos son iguales, todos pueden interactuar con todos, sin reglas, sin limitaciones ni compromisos, participando activamente y obteniendo logros en conjunto, lo que hace a esta una empresa abierta a la comunicación, en donde se busca que todos vayan felices a trabajar día a día.

Por otra parte, en Transbank no se aplica el típico liderazgo autoritario que solo busca resultados en el corto plazo y que no permite generar lazo de conectividad, innovación y felicidad, sino que aquí se busca y promueve un liderazgo emocional con responsabilidad en la realidad psicológica de los trabajadores.

Este liderazgo debe ser firme en el fondo, pero suave en la forma, se trata de líderes creíbles, respetuosos, imparciales, humildes, positivos, horizontales, generadores de orgullo y que permitan y generen la comunicación.

Clima laboral.

Para esta compañía los principios básicos y fundamentales son el crecimiento integral de las personas y el fortalecimiento del trabajo en equipo en un ambiente grato, de mucho respeto y comunicación fluida.

En esta empresa se incentivan las relaciones amistosas y de sentido compartido con el Sindicato, los beneficios conversados y acordados con los trabajadores en convenios, la participación de la familia en diversas actividades potentes de entrenamiento humano, las compensaciones justas como retribución al buen trabajo, y todo esto de la mano de un área de Recursos Humanos con voz y liderazgo en la compañía.

En esta compañía se invierte en la confianza, en el espíritu de equipo. Se promueve el desarrollo profesional de sus trabajadores, en donde se logra un equilibro entre los planos laboral y familiar.

Estas competencias son constantemente medidas, a través de encuestas de clima laboral y diversas evaluaciones, con las que la compañía ha ratificado que un grato clima laboral va acompañado de un aumento de la productividad como también de felicidad para los trabajadores, y también han servido como medida de control, para que en caso de que no se cumplan las metas propuestas, se generen rápidamente planes para corregir la situación.

Declaración explícita del valor que reconocen o asignan a su capital humano.

Podemos observar a través de la misión y los principios de transbank, que en esta compañía se le asigna gran valor al capital humano y es ahí a donde apuntan parte de sus esfuerzos, enfatizando en la importancia del trabajo en equipo, la comunicación, el respeto y el grato ambiente laboral.

Sus principios:

• Confiabilidad y mejora continua en el servicio al cliente.
• Apego estricto a la ética.
• Trabajo en equipo en un ambiente mutuo de respeto y fluidas comunicaciones.
• Crecimiento integral de las personas.

Su misión:

Liderar el desarrollo de los medios de pago seguros que gestionamos, mediante ofertas de valor segmentadas a nuestros clientes, siendo competitivos en el procesamiento, con servicios de calidad, con riesgo controlado y en un buen ambiente laboral.

...