Norma ISO 9004

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Norma ISO 9004

Alumnos:

Karla Julissa Salgado Aguilar, Víctor Villavicencio Sandez, Oscar Aguilar López

Y Miguel Antonio Pelatos

Centro de Estudios Universitarios Xochicalco

Campus Ensenada

Licenciatura en Comercio Internacional y Aduanas

Asignatura: Gestión de Calidad

Maestro: MBA. José Manuel Salazar Espinoza

                                                                      Ensenada Baja California 29 de Junio de 2022

Resumen

El organismo internacional de normalización o en su traducción al Inglés International organizational for estandarization (ISO) ; define las ISO como un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de una empresa en sus distintos ámbitos ,es decir, específicamente las ISO establecen una serie de normas homogéneas para las empresas del todo mundo para facilitar la gestión de calidad, las cuales se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la cadena de producción de bienes o servicios.

Por consiguiente, durante el transcurso del tiempo surge una inmensa variedad de normas de la calidad para cuestiones particulares y cada cierto periodo las mismas sacan una actualización en una de esas actualizaciones surgió una norma llamada ISO 9004 la cual su principal propósito es el “Éxito Sostenido”, el término mencionado anteriormente se refiere a que se encarga de lograr y mantener el éxito a largo plazo de las empresas nacionales e internacionales. Esta actualización tiene como base la norma ISO 9001 potenciando sus características al máximo y llevándolos a un nivel sostenido ofreciéndonos un enfoque más amplio sobre la gestión de la calidad (SGC) de una organización tratando las necesidades y las expectativas de todas las partes interesadas pertinentes y proporciona orientación para la mejora sistemática y continua del desempeño global de la organización. La estructura de la ISO 9001 la cual está relacionada directamente con la ISO 9004 se conforma de una serie de puntos: ámbito de aplicación de la norma, sus referencias y normativas a las cuales esta determinada, términos y definiciones en lo que respecta a la gestión de calidad, además la estrategia y política que se aplica en determinada situación empresarial, gestión de los recursos ya sea capital humano o materia prima, gestión de los procesos de forma eficiente y cumplir con un seguimiento, medida, análisis y opinión de la problemática , y para finalizar tener Herramientas de autoevaluación para comprobar si existen avances en la gestión de calidad y depurar los errores para lograr la absoluta excelencia.

Para certificarte en una ISO cuando apenas vas a iniciar una pequeña empresa, sin ninguna certificación, se tarda en obtenerlo en un tiempo aproximado entre seis a ocho meses y el costo puede rondar de 35 a 60 mil pesos, dicha inversión puede ser financiada a través de fondos que otorga el Instituto Nacional del Emprendedor (Inadem) en alianza de certificadoras como SAI. No obstante, no aplica para la ISO 9004 ya que no es contractual o se deba cumplir con una certificación. En síntesis, las certificaciones ISO, aunque no sean obligatorias, te otorgan un plus para destacarte en el mundo competitivo empresarial.

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