RESPONSABILIDAD SOCIAL

“La Responsabilidad Social es la capacidad de respuesta que tiene una empresa o una entidad, frente a los efectos e implicaciones de sus acciones sobre los diferentes grupos con los que se relaciona (stakeholders o grupos de interés). De esta forma las empresas son socialmente responsables cuando las actividades que realiza se orientan a la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus miembros, de la sociedad y de quienes se benefician de su actividad comercial, así como también, al cuidado y preservación del entorno” CCRE.ORG

La responsabilidad social empresarial es la capacidad que tienen las empresas para satisfacer tanto necesidades de la comunidad, como necesidades propias con el fin de crear una relación sinérgica entre ambas partes y promover una relación gana-gana basada en la confianza y en la percepción positiva que refleja la organización a la comunidad.

Las organizaciones buscan ajustarse a las expectativas que tiene su target y los demás integrantes de la comunidad realizando cambios en la tecnología utilizada en el proceso para reducir su impacto ambiental, destinando porcentajes de sus utilidades al desarrollo sostenido de programas de RSE enfocada en su mercado objetivo y promoviendo la cultura, educación y demás actividades que deberían realizar los estados pero que por sus características siempre se quedan cortos en estos aspectos.

Para muchas empresas en este tiempo de crisis la implantación de proyectos de corto plazo de responsabilidad social, se esta convirtiendo en una salida de su crisis, pero por su carácter de temporal estos proyecto podrían llegar a lastimar gravemente la controvertida imagen que tiene la RSE, pues a pesar de las concepciones que tiene, muchas personas consideran que la RSE se esta usando simplemente como un método de mercadeo mas para incrementar las ventas y el posicionamiento de las organizaciones y no como un hecho de carácter social por parte de las empresas para disminuir la marcada línea de diferenciación entre las personas de la misma comunidad.

El siguiente grafico nos permite ver algunas de las areas de influencia de la RSE.

Algunos de los más destacados autores de la nueva disciplina de la RSE, nos plantean teorías interesantes que se pueden estar utilizando por parte de muchas empresas que componen el sector económico y social de las regiones de muchos países.

“Aumentar las ganancias sin pretender asumir otras obligaciones o responsabilidades que no le corresponden” Milton Friedman

“La RSE no es exclusivo de las empresas sino de todas las instituciones de la sociedad aunque el papel de la empresa en el tema es vital en su legitimación” Peter Drecker

“La RSE debe asumirse desde el enfoque integral que permita dimensionar la moral equivalente con el criterio económico logrando la legitimidad o validez que requiere la empresa como institución social” Adela Cortina

“La integración voluntaria por parte de las empresas delas percepciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores” Libro Verde de la Comunidad E.

Lo cierto para las empresas es que ellas fueron creadas con el propósito de tener grandes utilidades, pero en este momento coyuntural de un entorno de crisis la gran mayoría de las empresas se estanca y no pueden alcanzar sus objetivos financieros, pero estas cuentan con una nueva herramienta que permite que puedan superar a su competencia. Con la implementación de estándares en todas las aéreas tanto productivas como de mercadeo la competencia es llevada a otros beneficios adicionales que pueda brindar el producto o servicio a la comunidad razón por la cual las empresas lideres tratan de aprovechar sus programas de RSE, y los publicitan para que la gente se sienta identificada con esta labor, obteniendo con esto algunos beneficios:

Reducción de costos de publicidad

Mejor precepción por parte del stakeholders(Mercado Objetivo)

Reducción de impuestos

Mayores ventas

Sostenibilidad del

...