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SADANA MERCADO META


Enviado por   •  17 de Abril de 2016  •  Documentos de Investigación  •  902 Palabras (4 Páginas)  •  303 Visitas

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SADANA

  1. MERCADO META

Nuestro mercado meta disponible son personas que tienen deseos y necesidades similares y lo encontramos en jóvenes y adultos de ambos sexo de 25 a 40 años

  1. PERFIL DEL CONSUMIDOR
  • Perfil Demográfico:

Nuestros consumidores son hombres y mujeres de 25- 30, 30 – 35, 35 – 40 años; de nacionalidad Mexicana (con mira a expandirnos al mercado peruano con el mismo mercado meta), de nivel socioeconómico A, B y C + que son profesionales, independiente y muchos de ellos siguen estudios de especialización, con un ingreso mayor al sueldo mínimo.  

  • Perfil Psicográfico:

Estos consumidores como son nivel socioeconómico medio alto, buscan producto, marcar de calidad y que les brinden status, son personas independientes y muy sociables, que desean que sus compras sean rápidas.

  • Perfil Conductual:

Estos consumidores por la misma ocupación del día y como ya viven solos, buscan rapidez en sus compras y encontrar todo en un solo lugar, no tener interrupciones ni formar largas filas para pago.

  • Perfil de estilo de vida:

Son personas trabajadoras, independientes, les gusta el deporte, la fiestas, estar con los amigos; son personas luchadoras que van por un propósito.

  1. SEGMENTACION DE LOS CONSUMIDORES

Edad

18 a 40 años

Genero

Ambos sexos (Masculino y Femenino)

Clase Social

A – B – C

Ocupación

Profesionales, independientes, estudiantes.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

Sexo

Femenino y Masculino

Edad

Jóvenes y Adultos

Lugar

México

SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA

Emprendedores: hombres de edad media, profesionales, liberales.

Afortunados: hombres y mujeres jóvenes, en su mayoría solteros interesados en el progreso individual.

  1. SEGMENTACIÓN DEMOGRAFICA Y PSICOGRAFICA

  1. RELACIÓN CON LOS CLIENTES Y PROCESO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR

Relaciones con los clientes-. Tratamos de brindarles un buen servicio y ofrecerle los mejores productos y marcas, buscando fidelizar al cliente.

Proceso de compra:

  • Reconocer sus necesidades y ver lo que les hace falta, cuál es su insatisfacción.
  • Búsqueda de información, saber qué es lo que van a compra y si ese producto va a satisfacer su necesidad.
  • Evaluación del producto, saber dónde encontrara el producto.
  • Decisión de compra, hace la compra de lo que busca pero no solo lleva lo que necesita sino que se lleva una experiencia de un buen servicio.

  1. META Y OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Meta estratégica:

Llegar a ser los mejores en brindar una atención, mostrando eficacia en nuestro servicio y buscando posicionarnos con productos de nuestra propia marca.

Objetivos estratégicos:

  • Reducir costos y ampliar las marcas ofrecidas.
  • Reclutar gente capacita y de buen gusto
  • Fidelización al cliente: incrementar el vínculo con el cliente.
  • Mejorar el nivel de satisfacción de los clientes actuales.
  •  Mejorar la calidad del servicio.
  • Incentivos y motivaciones RRHH.
  • Mejorar la posición competitiva del supermercado.
  • Mejorar la atención al cliente.

  1. MEZCLA DE MARKETING

7.1. ESTRATEGIA DE PRODUCTO

      Marca

Nuestra marca que representa a nuestro mercado es Sadana

Identidad

Basamos nuestra marca “SADANA” con colores suaves con colores marrones y naranjas y con un carrito de compra que representa al supermercado.

[pic 1]

                 

Nos esonctramos en el cilo de vida de introducción, ya que es servicio nuevo. Se ubica en la matriz BCG en el interrogante y que aun no se conoce mucho sobre nuestro supermercado y porque su participacion es baja.

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