Mercado Meta

¿Piensas que las empresas que elaboran productos de belleza para el mercado femenino no invierten en segmentar lo más detalladamente posible con el fin de llevarle al consumidor exactamente lo que desea y lo que necesita?

Las empresas productoras de cosméticos, tienen tan bien segmentado el mercado que conocen su target, el cual está clasificado como mujeres jóvenes, adultas y de la tercera edad, llevándole a cada grupo artículos que satisfagan sus deseos y exigencias.

Otro ejemplo palpable de una buena segmentación de mercado es el de la ropa, el cual elabora prendas para gente delgada, pequeña, alta y de talla grande, los consumidores pueden encontrar gran variedad de marcas que cubran satisfactoriamente sus necesidades, colores, materiales, etc. acordes a su capacidad económica y motivacionales.

El segmentar y conocer el mercado dará a las empresas una vida larga y paso firme a la hora de caminar por el ámbito corporativo.

Objeto del tema 3. Proceso de segmentación de mercado y mercado meta

3.1 El proceso de segmentación de mercados

Se denomina segmentación de mercado a la actividad de separar o dividir un mercado con el fin de organizarlos mejor, ya sea en grupos más pequeños y de acuerdo a características similares.

A las subdivisiones que resultan de la organización se les llama subsegmentos y tienen la responsabilidad de:

Todos los esfuerzos que se hagan para captar la atención de un mercado deberán ir en función de su:

a. Accesibilidad, es decir, debe ser sencillo llegar a ellos, tener conectividad desde dentro y fuera de la zona.

b. Deberán ser medibles, es decir:

Para segmentar adecuadamente, la mercadotecnia trata de homogeneizar a la población de acuerdo a los principios siguientes:

Los grupos o segmentos se analizan también con base en los beneficios que se les pueden aportar, un ejemplo pueden ser los grupos de médicos con tecnología, los grupos de personas con discapacidad con artículos de mejora para calidad de vida, bebés y la mejora de su alimentación; en fin, la investigación se basa en diseñar el producto de acuerdo al aprovechamiento de ambas partes, cliente-empresario, además de promover una fidelidad del consumidor ante la marca.

Es interesante saber que la segmentación lleva un orden, es decir da la oportunidad de conocer las prioridades que se deben establecer; se detectan las posibles opciones de mercado lo que da pie a conocer los llamados nichos de mercado.

Otra ventaja que da la segmentación es que en materia de presupuestos, conociendo perfectamente al mercado, la inversión no es excesiva, es adecuada y más segura de que será rentable y habrá retorno de esa inversión, hay coherencia en la promoción y publicidad y los canales de comercialización serán los adecuados al producto. La entrega se hace más coordinada y con las menores áreas d oportunidad.

3.2 Definición de mercados meta (Targeting)

El mercado meta es aquella porción de un segmento de mercado el cual ha sido seleccionado por la empresa y al que serán dirigidos los esfuerzos de venta y producción. El mercado meta también es conocido como mercado objetivo o target y está conformado por el consumidor final.

Las variables más frecuentes están basadas en:

• Para que el mercado meta sea efectivo deberá ser rentable

• Es más efectivo si la competencia es poca o nula

El mercado meta o targeting ayuda grandemente a las empresas a ser más productivos en cuanto al conocimiento del cliente y a cumplir los objetivos por parte de la empresa, embonando perfectamente ambos lados.

Para determinar el target de la empresa, hay que planear perfectamente antes de decidir, se debe tener una fuente de investigación completa, en donde se establezcan datos, estadísticas y conclusiones del análisis hecho.

El target va de la mano con la eficiencia y eficacia de la selección del mercado, pues debe ser certero, sujeto a estudio rápido y sencillo y muchas veces casi transparente.

Se toman tres puntos importantes:

Estudiar a la región geográfica es importante pues se enfoca en el número de personas que podrán adquirir el producto o servicio y/o su fidelidad, así como la frecuencia de adquisición y consumo.

El perfil está compuesto por la edad, capacidad económica de las personas, sexo (femenino o masculino), condición personal (casados, solteros, con hijos, sin hijos, deportistas o sedentarios), hábitos de lectura, costumbres y tradiciones, sus deseos y necesidades.

Un ejemplo de target o mercado objetivo bien definido es el del Wii; familias, parejas con hijos o amigos que se reúnen para jugar; que tienen capacidad económica para comprar las consolas, los controles y los juegos; y que son clientes frecuentes, además de si el gusto por el juego es individual o en familia.

Conclusión

Se puede iniciar comprendiendo el concepto de mercado en el plano de la mercadotecnia, el cual puede ser dividido para mejor planeación estratégica de introducción de productos. Entre más informado se esté, entre más estudiado y analizado se encuentre dicho mercado, mejor trabajo se podrá hacer con la empresa, con el producto y con el cliente.

La segmentación se hace tomando en cuenta aspectos demográficos, geográficos y psicológicos, esto de acuerdo a una investigación amplia y certera, generando así menores posibilidades de error y mejor posicionamiento de mercado.

Asegúrate de poder:

• Explicar la importancia que tiene para las empresas una buena segmentación de mercado.

• Describir la importancia de seleccionar correctamente el mercado meta, mercado objetivo o target para las organizaciones.

Tarea 1:

Instrucciones:

1. Elabora un mapa conceptual sobre el comportamiento del consumidor, en el cual representes el proceso de decisión de compra, así como los factores que influyen en ese comportamiento.

2. Una vez que realices este mapa conceptual responde las siguientes preguntas de reflexión:

a. ¿Qué factores consideras que impactan más en el comportamiento de compra del consumidor de la tercera edad?

b. ¿Por qué es importante considerar el factor creencias y actitudes cuando se trata de introducir un producto en el mercado?

c. ¿Consideras que la percepción del consumidor respecto a un producto tiene relación con la calidad del mismo?

d. ¿Cuál será el comportamiento del consumidor del norte, centro y sur de la República Mexicana, si se considera el factor cultural y producto: música norteña?

3. Busca en fuentes confiables de información como Biblioteca Digital,

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