Tarea fol equipos de trabajo

Detalles de la tarea de esta unidad.

Enunciado.

ACTIVIDAD 1.- 1,25 puntos.

Visualiza el siguiente vídeo y responde a las siguientes cuestiones:[pic 1]

Resumen textual alternativo[pic 2]

1. ¿Por qué en fórmula 1 se habla de equipos de trabajo y no de grupos de trabajo? ¿En qué se diferencian los equipos y los grupos de trabajo?

En la formula 1 el equipo de trabajo se complementa entre sí, ya que tienen la misma finalidad, dependen los unos de los otros, mantienen el contacto permanente y realizan una acción coordinada. Trabajan en la consecución de un objetivo común, no actúan como individuos aislados. El desempeño es mayor gracias a la sinergia positiva generado por medio de un esfuerzo coordinado. Existe una comunicación abierta entre todos sus miembros, cada miembro debe confiar en el buen hacer de sus compañeros y el compromiso de aportar lo mejor de si mismos.

Mientras que en el trabajo en equipo responde en su conjunto, la coordinación es necesaria, con unos estandares comunes de actuación. Deben tener una colaboración estrecha entre sus colaboradores, aunque cada miembro domina una faceta determinada y realiza una parte concreta del proyecto, tienen una jerarquía establecida y existe un líder y una serie de colaboradores. Un ejemplo seria un grupo de trabajo seria un grupo de investigación donde cada miembro tiene que aportar diferentes conocimientos sobre el mismo tema

1. Según lo que has visto, señala cuales son los factores importantes para el éxito del trabajo en equipo. Explica la implicación que cada uno de estos elementos tiene en el trabajo en equipo.

1. Planificación en la realización de los trabajos.
2. Compromiso por parte de todos sus integrantes a aportar lo mejor de si mismos.
3. Buena comunicación por parte de todos para que exista una buena coordinación.
4. Confianza y esfuerzo por parte de todo el equipo para realizar el trabajo propuesto.

ACTIVIDAD 2.- 4,5 puntos.

Visualiza la secuencia de la película "12 hombres sin piedad": Película 12 hombres sin piedad.[pic 3]

Resumen textual alternativo[pic 4]

1. ¿Crees que el tamaño del grupo es adecuado y se podrán alcanzar con facilidad acuerdos? Explícalo.

Después de ver la película podría decir que el grupo adecuado, un grupo menor podría facilitar un acuerdo mas rápido, pero, no es recomendable para tomar decisiones muy importantes donde se necesita variedad de opiniones y puntos de vistas diferentes y el que sea un numero par dificulta llegar a una mayoría simple.

1. ¿Qué método se utiliza para la toma de decisiones? ¿En qué consiste? ¿Cuáles son sus inconvenientes? ¿Cuándo se aconseja su uso?

Se utiliza el método de decisión por mayoría absoluta. Consiste en que todos los miembros deben estar de acuerdo, aunque es muy difícil de conseguir un acuerdo unánime y puede resultar largo y tedioso.

También en la película se puede ver claramente el método de decisión mayoritaria, sobre todo en la mitad de la película cuando se establece la votación que da un empate entre los dos grupos antagónicos. Es un método mas frecuente para la toma de decisiones, cuando existen signos evidentes de disconformidad o disparidad de pareceres.

Los principales problemas de utilizar este método consisten en los grupos o coaliciones que se forma en el proceso de votación donde algunos serán ganadores y otros perdedores haciendo que estos últimos se sientan menos comprometidos con la solución obtenida por mayoría.

1. La persona que dirige la reunión ¿es un líder, un directivo o combina ambas cosas? ¿Por qué?

La persona que dirige la reunión es un directivo, no ejerce como líder ya que solo se limita a dirigir al equipo durante el proceso, toma decisiones y ordena al resto del equipo.

1. ¿Qué tipo de dirección aplica: autoritario, democrático, ¿laissez-faire? ¿En qué escena se observa?

El estilo de dirección que utiliza es el Laissez Faire, no impone su criterio a los demás, abandona la toma de decisiones y se limita a participar con información, no responsabiliza a nadie de las acciones. Es pacificador. Se puede observar desde el minuto 10 de la película.

1. Identifica los roles que asumen los siguientes participantes indicando si resulta positivo o negativo para el equipo:

• Persona con camisa blanca arremangada a modo de manga corta (dirige la reunión). Jurado nº 1.

POSITIVO. Observador y secretario / portavoz: tiene la capacidad de escucha y no impone su opinión a los demás. Se encarga de distribuir el material, los diferentes aspectos que se van tratando, es disciplinado y formal.

• Hombre con sombrero y traje de rayas. Jurado nº 7.

Gracioso: NEGATIVO. interrumpe continuamente el trabajo con bromas desviando al grupo de sus objetivos.

• Hombre de traje blanco asomado a la ventana que vota inocente. Jurado nº 8.

Investigador, líder: POSITIVO. Favorece la obtención de mas información antes de tomar decisiones. De personalidad fuerte, carisma, buena capacidad de expresión y convicción. Influye sobre el equipo y se implica en los conflictos que surgen.

• Hombre con camisa blanca de manga larga que está resfriado. Jurado nº 10.

Opositor, discutidor: NEGATIVO. Siempre en desacuerdo, aunque no tiene razones objetivas para ello. Defiende otras tesis.

ACTIVIDAD 3.- 0,75 puntos.

Visualiza y responde:

¿Cómo influye cada estilo de liderazgo en la productividad?

Líder autocrático: toma todas las decisiones para el grupo y estos trabajan mas duro cuando el líder les vigila. Se comportan mas agresivos y hostiles y muestran mas sumisión al líder.

Líder liberal: da total libertad al grupo sin casi ningún tipo de guía y estos hacen el mínimo trabajo posible y de la peor calidad. La libertad absoluta sin ningún tipo de líder les lleva al caos.

Líder democrático: anima activamente, ayuda al grupo a tomar decisiones y consigue los mejores resultados de todos. El grupo muestra altos índices de originalidad y mayor intercambios de elogios.

ACTIVIDAD 4.- 2,25 puntos.

Visualiza el vídeo "Diez Minutos":[pic 6]

Resumen textual alternativo

Identifica tres técnicas asertivas utilizadas en el cortometraje y explícalas.

AUTOREVELACION: consiste en revelar algún tipo de confidencia de carácter personal, estrechando las relaciones personales y aumentando la confianza.

Lo podemos ver cuando Enrique le confiesa a la teleoperadora que su novia lo ha dejado y expresándole sus sentimientos y su situación personal en ese instante.

DISCO RAYADO: consiste en la repetición de ciertas palabras que expresan nuestros deseos, y evita ceder o levantar el tono de voz dándonos una mayor sensación de comodidad y evitando caer en trampas verbales manipulativas, etc.

Lo podemos ver cuando Nuria, la teleoperadora repite constantemente las mismas respuestas a las preguntas de Enrique, ya que parte de su trabajo es no revelar cierta información susceptible o confidencial a los clientes.  Repuestas del tipo: “no puedo darle esa información” “no me consta”  

ACUERDO VIABLE: consiste en dar una solución idónea a las partes implicadas escuchando activamente para conocer las razones u objetivos de la otra persona, ponerse en el lugar, buscar alternativas y proponer una solución beneficiosa.

Lo podemos ver cuando Enrique le cuenta la historia de cuando de niño una noche buena de navidad,  se perdió su perrita a la que adoraban y querían toda la familia, en ese momento conecta con los sentimientos de la teleoperadora la cual tiene una perra y esta empatiza con Enrique y consigue darle una solución a su requerimiento.

ACTIVIDAD 5.- 1, 25 puntos.

La Escuela Infantil "Pueblo de Hornachos", es un centro público de primer Ciclo de educación Infantil (0 a 3 años) integrado por ocho unidades: 2-3-3. El organigrama de la empresa está compuesto por el director (Sebastián), el secretario (Miguel), una tutora por cada aula y los apoyos correspondientes. Una de las tutoras de aula, Bea realiza también funciones de coordinadora de ciclo.

Miguel el secretario es un hombre muy correcto, simpático, agradable, intelectual y con una gran cultura, una persona muy interesante, que da gusto hablar con él, pero con varios problemas en el área laboral: no maneja las nuevas tecnologías o eso dice (aunque buscar en Internet, bajarse películas y descargar fotos se le da de fábula) y no le gusta trabajar. Por ello en el trabajo se dedica a leer el periódico, leer libros sobre historia.... y a fingir que trabaja y está muy ocupado, pero realmente quien acaba haciendo el trabajo es Bea.

Bea como se ha señalado es educadora, muy buena persona, con poco carácter y a la que le cuesta decir no, le gusta estar al día en su profesión y por eso siempre está formándose. Se ha hecho muy amiga de Miguel (el secretario) y éste acude a ella para que le ayude a realizar su trabajo. Así que es muy habitual ver a Bea al finalizar las clases o a la hora de la comida estar en el despacho de Miguel haciéndole su trabajo porque éste dice que no sabe.

De cara al exterior Miguel da la impresión que sabe mucho pues sabe envolver muy bien las ideas, de echo es habitual que en las reuniones de CCP o Claustro al ser preguntado sobre alguna cuestión de su competencia diga "no hay que precipitarse en la toma de decisiones, hay que analizar detenidamente todos los aspectos, no vaya a ser que os dé un dato equivocado, voy estudiarlo y en la próxima reunión os informo". Tras ello, plantea la cuestión a Bea.

Durante un tiempo Bea estuvo de baja, por lo que Miguel pidió a Carmen una de las educadoras-apoyo que tiene un gran dominio en el manejo de ordenadores y se le dan bien los números que le echase una mano. Miguel y Carmen mantienen muy buena relación.

Tras incorporarse Bea. Miguel seguía pidiéndole ayuda, no obstante, seguía pidiendo a Carmen que le ayudara a pasar los escritos a ordenador.

Tanto Bea como Carmen están un poco agobiadas, ellas ya tienen sus propios cometidos y están un poco cansadas de la situación, porque una cosa es echar una mano en un momento puntual y otra realizar su trabajo, por el cual él cobra e incluso más que ellas pues tiene un complemento por tal función, pero por otro lado les cuesta mucho decir no a Miguel. Tal situación les está afectando negativamente pues no descansan en los tiempos que les corresponden por estar ayudando a Miguel.

Es bastante habitual que Bea y Carmen cuchicheen a espaldas de Miguel, "que están hartas, que Miguel no hace nada, que cuando algo le interesa bien que aprende rápido y que encima cobra un sueldazo por ir a leer el periódico, que todo lo hacen ellas...

Están situación la han comentado con sus compañeras de desayuno llegando a oídos del Director General que quiere intervenir.

Sebastián, Gema, Lola, Laureano, Javier y Reme prestan sus servicios en la Unidad de Proyectos de una importante Organización dedicada a la preparación de planes de emergencia colectiva y cooperación internacional.

Sebastián es el jefe de la unidad. Establece los objetivos de la unidad de acuerdo con la estrategia general de la empresa. Dirige todos los planes que se efectúan siendo el responsable de ellos así como el encargado de presentarlos a la dirección de la organización.

Gema es quien realmente realiza los planes, contando con el apoyo y colaboración de Laureano y Lola, ambos se han sacado recientemente el Título de Formación Profesional de Técnicos en Emergencias Sanitarias. Por último, Reme y Javier desempeñan funciones administrativas, necesarias para el buen funcionamiento de la unidad.

Sebastián tiene buenos contactos, entró en la empresa por "enchufe" hace unos cinco años al marcharse la anterior Jefa. Es un hombre mayor, muy correcto, simpático, agradable, intelectual y con una gran cultura, una persona muy interesante, que da gusto hablar con él, pero con varios problemas en el área laboral: no maneja las nuevas tecnologías o eso dice (porque cuando algo le interesa bien que sabe hacer de todo con el ordenador) y no le gusta trabajar, por eso en el trabajo se dedica a leer el periódico, leer libros sobre historia, descargarse fotos, grabar música.... Cualquier asunto lo delega en Gema. Como según él se aburre, es habitual que hable mucho con Lola y Javier. Lo bueno que tiene es que no se mete en el trabajo ni en el horario de los demás, eso sí, siempre que lo hagan, comportándose de una manera muy cercana. De cara al exterior da la impresión que sabe mucho pues sabe envolver muy bien las ideas, de hecho es habitual que en las reuniones al ser preguntado sobre alguna cuestión de su competencia diga "no hay que precipitarse en la toma de decisiones, hay que analizar detenidamente todos los aspectos que puede que no veamos a simple vista por lo que voy estudiarlo y en la próxima reunión os informo". Tras ello, plantea la cuestión a Gema, Lola y Laureano. Por otro lado es habitual que en las reuniones importantes le pida a Gema que le acompañe por si hay que contestar a alguna cuestión técnica.

También suele pedirles a Lola (Técnico en Emergencias) y a Javier (administrativo) con los que se lleva bien, que realicen actividades de responsabilidad que tendría que hacer él. Ellos siempre se lo acaban haciendo porque como es el jefe no se atreven a decirle nada, con lo cual están siempre saturados de trabajo, haciendo los cometidos propios de su categoría y las que les pide Sebastián.

La situación es tal, que todos los miembros de la Unidad cuchichean a espaldas de Sebastián: "que están hartos de él, que no hace nada y no tiene ni idea de planes de emergencias y que encima cobra un sueldazo por ir a leer el periódico, que todo lo hacen ellos y él nunca les reconoce el trabajo, que están infravalorados..." Para colmo cuando las cosas salen bien y hay felicitaciones los halagos se los lleva él y cuando algo sale mal, le echa la culpa al equipo.

Hace unos días hubo una reunión con los directivos y se detectó un importante error en uno de los planes de emergencias. Sebastián manifestó en la reunión que el error había sido de Gema, e inmediatamente bajó muy enfadado, pues, aunque se había detectado antes de ser aplicado las consecuencias podían haber sido nefastas. Llamó a Gema, Laureano y Lola y les echó una bronca increíble.

Gema, armándose de valor, le dijo que no podía más, que si se habían hecho las cosas mal no era sólo responsabilidad de ella, si no de él, que es el jefe de la Unidad y quien debe coordinar y dirigir todo el trabajo, pero difícilmente lo iba hacer porque no tenía ni idea del trabajo y era un vago redomado, que no hacía nada...

Desde entonces la situación está muy tensa. Sebastián y Gema prácticamente no se hablan, sólo lo imprescindible, y los demás si bien dan la razón a Gema, no se atreven a plantar cara a Sebastián, por lo que entre los demás parece que nada ha pasado, aunque hay cierta incomodidad.

Están situación ha llegado a oídos del Director General que quiere intervenir.

(¿hay dos historias diferentes con el mismo contenido? ¿Cuál de ellas es la que corresponde a las siguientes preguntas?)[pic 7]

1. Identifica si estamos ante un conflicto y en todo caso de que tipo sería las causas/fuente del conflicto.

En mi opinión, la segunda historia corresponde a un conflicto, aunque no lo veo del todo claro puesto que cada uno tiene su cometido dentro de la empresa.

Gema es quien se lleva la peor parte, ya que es la encargada de desarrollar y entregar los planes de emergencia junto con Lona y Laureano a Sebastián, jefe de la unidad quien establece los objetivos de la unidad, dirige y presenta a los directivos los planes de emergencias.

Sebastián ha auto asumido el rol de pícaro y vago al aprovecharse del trabajo de sus subordinados, echándoles la culpa cuando estos se equivocan o apropiándose de sus méritos.

La fuente o causas del conflicto podrían ser el reparto poco nítido del trabajo que tiene que hacer cada miembro del equipo. Por un lado, la falta de control, organización y profesionalidad al pedirle a Lola y Javier que realicen sus funciones de responsabilidad, por las que la cobra y, en teoría, está más preparado para realizarlas, saturándolos de trabajo.

El punto clave está cuando en una reunión de directivos se detecta un error importante en un plan de emergencia y Sebastián, el jefe de la unidad, culpa a Gema, Lola y Laureano, cuando él es el encargado de coordinar y dirigir todo el trabajo antes de presentarlo.

1. En qué fase se encuentra.

Fase inicial, el conflicto es latente y produce incomodidad entre los miembros del equipo.  Afecta de forma negativa provocando el deterioro de la comunicación y puede producir hostilidades mutuas, ataques agresividad, descalificación, etc.

1. Indica las medidas para resolver el conflicto.

El método que en mi opinión sería el adecuado, partiendo de la base de que tiene que intervenir una tercera persona para la negociación es:

Arbitraje: intervención máxima. Que las partes voluntariamente se sometan a un tercero neutral y con la obligación de aceptar lo que este decida. La decisión del tercero es vinculante para las partes y se formaliza un laudo. El compromiso del arbitraje es un acuerdo, pero el sometimiento posterior al laudo dictado por el arbitro es obligado para las partes.

Criterios de puntuación. Total 10 puntos.

• ACTIVIDAD 1.- 1,25 puntos.
• ACTIVIDAD 2.- 4,5 puntos.
• ACTIVIDAD 3.- 0,75 puntos.
• ACTIVIDAD 4.- 2,25 puntos.
• ACTIVIDAD 5.- 1, 25 puntos.

Recursos necesarios para realizar la Tarea.

La visualización de los videos propuestos para cada una de las cuatro primeras actividades en el enunciado de la tarea y los contenidos de la unidad.

Consejos y recomendaciones.

Deja la realización de la tarea para el final, una vez que hayas estudiado los contenidos completos de la unidad, y consultado y resuelto todas las dudas que se te hayan presentado, bien mediante el uso del foro, o con consultas directas a tu profesor o profesora. Conviene que hayas hecho también al menos uno de los tres intentos posibles para el examen online, a fin de tener opción a depurar alguna duda que pueda surgir en su realización, antes de abordar la tarea.

Indicaciones de entrega.

Una vez realizada la tarea elaboraras un único documento dónde figuren las respuestas correspondientes. El envío se realizará a través de la plataforma de la forma establecida para ello, y el archivo se nombrará siguiendo las siguientes pautas:

apellido1_apellido2_nombre_FOL02_Tarea

Asegúrate que el nombre no contenga la letra ñ, tildes ni caracteres especiales extraños. Así por ejemplo la alumna Begoña Sánchez Mañas para la segunda unidad del MP de FOL, debería nombrar esta tarea como...

sanchez_manas_begona_FOL02_Tarea