GESTION DE LA CALIDAD

Sección I "Calidad Personal".

Cuando conocí el nombre de la materia Gestión de la Calidad, e inicie el primer autodiagnóstico, pensé que era una materia de relleno que no me iba a aportar nada; cuando me fui involucrando, me di cuenta de la importancia de la misma, no saben cuánto aprendí, cuanto aumento mi calidad personal.

"Calidad Personal".

Como persona, uno siempre quiere ser el mejor, pero muchas veces no sabemos cómo lograr tal calidad, después de pasar por la materia de Gestión de la Calidad, ha cambiado mi percepción personal, entiendo que para adquirir Calidad, es necesario pasar por un proceso de conocimientos, para lograr tal grado; el cual debe ser en todos los aspectos, ya sea personal y profesional.

Definición personal de lo que para usted es la calidad desde una visión global, sin limitarse a un campo en específico.

CALIDAD.

Existen múltiples perspectivas útiles a la hora de abordar el concepto de calidad. Si nos referimos a un producto, la calidad apunta a lograr una diferenciación de tipo cualitativo y cuantitativo en relación a algún atributo requerido. En cuanto al usuario, la calidad implica satisfacer sus expectativas y anhelos. Esto quiere decir que la calidad de un objeto o servicio depende de la forma en que éste consiga cubrir las necesidades del cliente. También puede decirse que la calidad consiste en añadir valor al consumidor o usuario.

Por lo tanto, partiendo del uso de calidad como sinónimo de excelencia, quiere decir o significa ser el mejor en todos los ámbitos, confiable, preparado, conocedor, ordenado, educado, buen Hijo, buen hermano, buen padre y buen amigo.

Sección II "Misión". Redacte su misión personal en la vida, atendiendo en todo momento los conceptos citados.

En forma personal, no me conformo con ser simplemente un individuo, pretendo, quiero y soy el mejor, por eso me preparo, no tengo limites, soy respetuosa con la gente, después de hoy lo aplico todo.

Como en las siguientes máximas:

• Respetemos a los seres humanos que nos rodean. Este es uno de los principios

fundamentales para tener todos una mejor calidad de vida.

• Ninguna cosa está tan en nuestro poder como la voluntad misma.

• La confianza en nosotros mismos es el primer secreto del éxito.

• Para que el hombre sea realmente feliz, es necesario que se respete a sí mismo.

• Debemos preguntarnos siempre cómo podemos hacer mejor las cosas mañana,

de lo que las estamos haciendo hoy, y aplicar el sentido común para trabajar en

forma más inteligente.

• Debemos fijar permanentemente metas más altas para ser cumplidas, y una vez

alcanzadas, fijar nuevas metas. Esta es una práctica valiosa para hacer de ella un

hábito, una filosofía de vida.

• Debemos pensar en cómo hacer lo que nos hemos propuesto, y no por qué no se

puede hacer.

• Las mejores soluciones son las soluciones simples.

• No importa lo que hagamos, debemos hacerlo bien; no nos llevará más tiempo

que hacerlo mal. Las cosas grandes se hacen de cosas pequeñas.

• Debemos considerar la forma en que desarrollamos nuestro trabajo en la

actualidad como la peor manera de hacerlo.

• El proceso de mejorar no es una inversión por una sola vez; debe ser un modo de

vida, debe convertirse en un asunto para las veinticuatro horas del día.

• Es bueno recordar que para recorrer grandes distancias, es necesario dar un

primer paso, pero siempre con un objetivo como meta.

• A lo largo del camino en búsqueda de la excelencia, debemos establecer metas

intermedias a modo de hitos. Procurar alcanzar el hito siguiente nos acerca un

poco más hacia la meta final.

• El proceso y los esfuerzos de las personas para solucionar y mejorar una

situación problemática, son considerados de tanta importancia como el resultado

mismo.

• Es necesario mantener el impulso sobre los cambios, y es importante saber por

dónde empezar la tarea.

• Los problemas son las llaves de un tesoro oculto. Reconocerlos es el punto de

partida para encontrar ese tesoro.

• Reconocer un problema no equivale a confesar una debilidad o un fracaso.

Ignorar o tapar un problema nos conduce a un problema mayor.

• Debemos dejar de estar interesados por resolver los problemas crónicos para

pasar a estar comprometidos en lograr el objetivo propuesto.

• Lo maravilloso de proponerse una meta no es en sí cumplirla, sino ver que se va

cumpliendo.

• Para solucionar los problemas diarios, muchas veces alcanza con poner el

sentido común en práctica, y olvidarnos del hábito de ensayar tecnologías cada vez más complejas.

• Es necesario poner énfasis en la enseñanza del conocimiento, pero sin olvidarnos

del aprendizaje en grupo de valores fundamentales derivados del sentido común,

la autodisciplina y el orden.

Sección III "Visión". Redacte su visión personal de la vida, atendiendo también los conceptos citados.

Como ser humano, siempre quiero ver más allá del tiempo y el espacio, para construir en la mente un estado futuro deseable que permita tener una claridad sobre lo que se quiere hacer y a dónde se quiere llegar.

En una organización los valores son el marco del comportamiento que deben tener sus integrantes, y dependen de la naturaleza de la organización (su razón de ser); del propósito para el cual fue creada (sus objetivos); y de su proyección en el futuro (su visión). Para ello, deberían inspirar las actitudes y acciones necesarias para lograr sus objetivos.

Sección IV "Valores". Reflexione en torno a los valores que posee y lo distinguen de otros individuos.

Para mí estos valores son los que distinguen de otros individuos:

Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en función de realizarnos como personas.

Son creencias fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un comportamiento en lugar de otro. También son fuente de satisfacción y plenitud.

Nos proporcionan una pauta para formular metas y propósitos, personales o colectivos. Reflejan nuestros intereses, sentimientos y convicciones más importantes.

Los valores se refieren a necesidades humanas y representan ideales, sueños y aspiraciones, con una importancia independiente de las circunstancias. Por ejemplo, aunque seamos injustos la justicia sigue teniendo valor. Lo mismo ocurre con el bienestar o la felicidad.

Los valores valen por sí mismos. Son importantes

...