Personalidad del Consumidor.

Personalidad del Consumidor

Autor/a: Nitzia L. Serrano M.

En este módulo nos hemos centrado en conocer la parte conceptual del Comportamiento del Consumidor, en donde también conocimos que el individuo está compuesto de necesidades biogénicas y psicogénicas que son su motor para generar necesidad de cumplimiento de las mismas y cuyo fin es satisfacerlas a través de muchos mecanismos, y en este caso hablamos de la compra de productos.

Ahora bien, para satisfacer o no nuestras necesidades y metas requerimos de un aspecto muy importante, y esto es la Personalidad.

Los invito a comenzar a leer: Kotler, P y Armstrong, G.  2012. Capítulo 5: “Personalidad y Comportamiento del Consumidor” Marketing. 14ed.  Pearson.

Podrán visualizar en nuestro libro de texto que al hablar de Personalidad se dice que es el conjunto de características psicológicas internas que determinan y reflejan la forma en que un individuo responde al ambiente.

El humano es un ser bio-psico-social, es decir la suma de la parte biológica de la que estamos constituidos como individuos, como seres con posesiones físicas y conductuales heredadas de nuestros progenitores; se dice que psicológico porque desde temprana edad vamos sumando a nuestra vida experiencias de nuestra vivencia individual, pero adicionalmente a eso somos seres sociales, es decir que aprendemos o adquirimos comportamientos o formas de interactuar de acuerdo a las situaciones externas, ambientales o de desarrollo en sociedad.

Gracias a todo lo antes expuesto se reafirma que el ser humano es un ser complejo, pero sus complejidades ayudan a los diferentes entes investigadores a desarrollar estrategias, productos y servicios variados en pro de la satisfacción de las necesidades.

Algo muy importante y que debemos resaltar es que la personalidad es cambiante en todos sus aspectos, principalmente por la influencia, cambios o modificaciones que se den en el entorno o ambiente, sumado a eso también la personalidad es cambiante gracias al proceso gradual de maduración del individuo.

Para apoyar el concepto de Necesidades, les invito a ver las presentaciones en PPT con el tema de Teorías de la Personalidad – Comportamiento del Consumidor. 

Diferentes investigadores, médicos y psicólogos desarrollaron teorías que sustentan el nacimiento o raíz de la personalidad, como veremos a continuación:

Teoría Psicodinámica, cuyo planteamiento surgió de Sigmund Freud, quien bajo la Teoría Psicodinámica dio gran importancia al inconsciente, centrándole como aporte al funcionamiento de la personalidad y de los conflictos internos.

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