APLICACION DE LAS TGS

UNIVERSIDAD INCA GARCILAZO DE LA VEGA

FACULTA DE INGENIERIA DE SISTEMAS, CÓMPUTO Y TELECOMUNICACIONES

ESCUELA A DISTANCIA

“APLICACIÓN DE LA TGS Y LA MSB EN UNA EMPRESA”

INGENIERIA DE SISTEMAS

PROF. ING. SALLY TORRES ALVARADO

CICLO IV

OCTUBRE 2012

INDICE

INTRODUCCION .……………………………………………..……………….3

CAPÍTULO I. .……………………………………………..……………….4

MARCO METODOLOGICO

1.1 Teoría General de Sistemas: Generalidades ……………………..……………5

1.2 El Problema …………..………………………………………….….….…….7

1.2.1 Antecedentes del problema ……………………………………………...8

1.2.2 Formulación del problema …………………………………...…………8

1.2.3 Justificación ……………………………………...………………….…9

1.3 Objetivos …….……………………………………………………..……...10

1.4 Hipótesis …………………………………………………………...……..11

1.5 Variables-Indicadores ………………………………………………….……...12

1.6 Diseño de ejecución

1.6.1 Tipo de investigación …………………………………..…………..…12

1.6.2 Población – muestra …………………………………………..……...12

1.6.3 Técnicas instrumentos e informantes …………………………..…..……13

CAPÍTULO II. .……………………………………………………………14

MARCO REFERENCIAL CIENTIFICO

2.1 Marco teórico ……………………………………………………...…..….15

2.2Marco conceptual ……………………………………………....….....16

CAPÍTULO III. .……………………………………………………………23

DESARROLLO DE LA METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS BLANDOS

CAPÍTULO IV. .……………………………………………………………..50

CONTRASTACION Y ANALISIS DE HIPOTESIS

CAPÍTULO V. .……………………………………………………………..59

CONCLUSION Y RECOMENDACIONES

CAPÍTULO VI. .……………………………………………………………..62

BIBLIOGRAFIA Y ANEXOS

INTRODUCCION

Este ensayo se realizó para observar de una manera más detallada la importancia de la teoría general de sistemas (TGS) y la MSB en la empresa METALICAS J.H. S.A.C.

La teoría general de sistemas (TGS) y la Metodología de Sistemas Blandos (MSB) es muy importante en las empresas, ya que todo se maneja entorno a los sistemas y subsistemas, como por ejemplo los sistemas financieros, sistemas de logística, sistemas operativos, sistemas gerenciales, sistemas de distribución, etc. Además dicha teoría resalta la importancia de la organización para manejar la dependencia de recursos, intercambiar conocimientos, entre otros. Son diversos los enfoques que se han adoptado y estudiado a la hora de investigar los diferentes fenómenos organizacionales, enfoques teóricos que a su vez, explican la fundamentación y conformación de redes organizacionales, dado que la conceptualización de las organizaciones al igual que las redes organizacionales, tienen una correlación directa, ya que ambas se conforman bajo el concepto de sistemas abiertos.

Los enfoques, modelos y teorías organizacionales, explican que las organizaciones, dentro de la conceptualización del enfoque sistémico, da a comprender que cada organización es un sistema dinámico, que responde a continuos cambios en su entorno, lo cual puede limitar en la aplicación de enfoques y teorías universales y perennes, por ello, siempre surgirán nuevos elementos que tratarán de explicar el dinamismo de las organizaciones y por ende, la conformación de redes organizacionales.

Asimismo es importante para la organización de diversas empresas ya que nos muestra un sistema de operaciones bien estructurado por medio de subsistemas y su relación entre ellos y los recursos que los conforman, así como un intercambio de conocimientos y mantenimiento personalizado que se le brinda a los recursos técnicos que operan, además de tener un mejor control para un óptimo funcionamiento de los elementos, y así mejorar la calidad de productos, mejorar los tiempos de producción, así como reducir cuellos de botella en la producción y poder ofrecer mejores productos y servicios al consumidor.

1. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS: GENERALIDADES

Empresa METALICAS J.H. S.A.C.

Es una empresa Contratista, con más de 15 años de experiencia, especializada en Ingeniería, Fabricación y Montaje de Estructuras Metálicas y Obras de proyectos de: Naves Industriales. Almacenes. Infraestructura Minera. Centros Comerciales. Coliseos.

Componentes o variables del sistema:

• Empleados: Personas a cargo de cumplir el objetivo del sistema, como son obreros, secretarias, montacarguistas, etc.

• Maquinaria y equipo: Es el equipo que posee la empresa..

• Capital: Es el dinero que sostiene a la empresa y a sus empleados

• Clientes: Son las personas que evalúan el buen desempeño del sistema, además de aportar el capital de esta.

Objetivo del sistema:

Su objetivo es el de fabricar productos de metal recubiertos de zinc para que pueda ser más resistente a la hora de realizar construcciones metálicas como son hangares, columnas, vigas, etc).

Entorno:

Su entorno es el campo metalúrgico.

Fronteras:

La ubicación de este sistema está en el Mz. E Lote. 7 Asociación Los Naranjitos (Km 29 Panamericana Norte) Lima – Puente Piedra, y sus fronteras físicas están limitadas por sus dimensiones estructurales.

Las fronteras abstractas de este sistema están delimitadas por las necesidades básicas que debe cumplir una empresa metalúrgica en su entorno.

Clasificación del sistema:

• Concreto: Es

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