CLIMA ORGANIZACIONAL -

Clima organizacional La Empresa "Salud para todos" es una organización que presta servicios de salud. Debido a la crisis que afronta el sistema de salud en Colombia y el problema que generan las EPS por el atraso en los pagos a este tipo de instituciones, la empresa en el último año ha venido presentando problemas de liquidez y flujo de efectivo, generando demora en algunos pagos, como sueldos, prestaciones y pagos de seguridad social. Esta circunstancia fomenta en los colaboradores malestar y desmotivación. Un grupo de empleados se ha encargado de promover este malestar hablando mal de la empresa a los compañeros y a los usuarios, han llegado incluso a pervertir la imagen de su fuente de ingresos, llamando a emisoras locales a decir que llevan hasta 4 meses sin recibir sueldo, cuando en realidad lo máximo que han durado sin recibir el pago ha sido 45 días. A pesar del malestar y la desmotivación que les genera a estas personas el trabajar allí, no toman una decisión pues saben que es una buena empresa que les brinda estabilidad laboral y que además tiene los mejores sueldos de la ciudad comparados con las demás instituciones del sector.

Consignas: Ante esta situación por favor reflexione en torno a estos puntos: ¿Qué medidas debe tomar la empresa con el fin de mejorar la imagen institucional y el clima laboral? ¿Tienen los empleados el derecho de hablar mal de su organización y crear un mal ambiente entre sus clientes y la sociedad? ¿Qué plan de contingencia debe implementarse para manejar esta situación?, por favor sea detallado en la descripción del plan. ¿Qué área sería la responsable de crearlo e implementarlo? ¿Qué medidas se deben tomar con el grupo de colaboradores que ha generado esta mala imagen?

Dinámica: Todos los participantes deberán hacer: - Un primer aporte al foro evaluativo desde el martes 2 de septiembre al lunes 8 de septiembre respondiendo estos interrogantes. Este aporte debe ser de un máximo de 30 renglones. -Un segundo aporte, del martes 9 de septiembre al lunes 15 de septiembre, apoyando o contradiciendo, con argumentos sustentados, la intervención de mínimo dos compañeros y aportando una conclusión al foro evaluativo. El aporte a cada compañero será de un máximo de 10 renglones, y deberá estar identificado con nombre y apellido al compañero a quien va dirigido. La conclusión no excederá los 5 renglones. - El papel del tutor durante el transcurso del foro será de motivador y abogado del diablo. Los participantes editarán directamente sus aportes en el espacio del foro evaluativo, dando responder a la última intervención que se encuentre editada. No se aceptan participaciones en documentos adjuntos. Las calificaciones y retroalimentaciones se darán en el fin de semana siguiente a la finalización de la actividad.

Criterios de evaluación: Se calificará los argumentos sustentados que apoyen sus puntos de vista, en

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