COMO SER UN CONSULTOR

Como ser un consultor

Enviado por mpecmsmm, oct. 2010 | 6 Páginas (1452 Palabras) | 2 Visitas

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Consultoría:

1) Consultoría es cualquier forma de proporcionar ayuda sobre el contenido proceso o estructura de una tarea o de un conjunto de tareas , en el cual el consultor no es efectivamente responsable de la ejecución de la tarea ,si no que ayuda a los que si son responsables.

Muchas veces se sugiere que se actué como consultor siempre siempre que se trate de modificar o mejorar una situación sin tener un control directo de la situación.

Por otra parte la consultoría también es un servicio prestado por una o mas personas independientes y calificada en la edificación e investigación de problema relacionado con política, organización, procedimiento y método recomendado para medidas apropiadas y prestación de asistencia en la aplicación de dicha recomendación.

a) Es un trabajo (servicio) independiente que tiene implícita la imparcialidad

b) Su carácter como su nombre lo indica es consultativo

c) Vincula la teoría de practica

d) No es resultado de la inspiración si no una solida preparación del consultor y del riguroso análisis de hechos concretos de soluciones, muchas veces originales pero que deben ser factibles

1) El consultor debe saber

2) El consultor debe tener experiencia

3) El consultor orienta

Características de que debe poseer un consultor:

a) Buena salud física y mental

b) Ética profesional y cortesía

c) Estabilidad de comportamiento debe ser un ejemplo a imitar

d) Debe ser dinámico y demostrar eficiencia ,debe tener competencia intelectual

e) Debe juzgar con objetividad

f) Aptitudes para las relaciones interpersonales, esto es ganarsela confianza, tratar que el cliente participe en las decisiones y por sobre todo capacidad de despersonalizar los problemas.

g) Capacidad para transmitir los conocimientos al personal de la organización

h) Capacidad para persuadir condenas de una manera verbal escrita y grafica

i) Madurez psicológica y eventualmente ser un mediador de conflictos

Fases del proceso de una consultoría:

1) Preparación inicial:

a) Primer contacto con el cliente

b) Diagnostico preliminar

c) Planear la acción

d) Preparar tareas

e) Contrato (generación D)

2) Diagnostico:

a) Descubrir lo hechos

b) Análisis y síntesis

c) Examen detallado del problema

3) Planificación de medida:

a) Elaborar soluciones

b) Evaluar opciones

c) Propuesta al cliente

d) Planear aplicaciones

4) Aplicación (implementación)

a) Contribuir a la aplicación

b) Propuesta de ajustes

c) capacitación

Preparación inicial:

En esta etapa el consultor comienza a trabajar con el cliente sus primeros contactos, las primeras preguntas referente a que desearía cambiar y de que manera, el consultor puede prestar ayuda al cliente, esta etapa es muy importante ya que hay un análisis preliminar y debe haber un buen ojo de consultor, se negocia y se ejecuta un contrato en esta fase debe permitirse al cliente aprender del consultor y vise versa.

El éxito de la consultoría depende de la confianza existente es recomendable iniciar el trabajo de información con máximo líder de la empresa, es importante visualizar la tecnología con que se cuenta y no equivocarse en los mecanismos de obtención de lainformación, la consultoría también es una etapa o la visita previa también es una etapa, que puede ser reenumerada.

Lo que se debe lograr en estas etapas:

1) intercambio de expectativas de metas role y responsabilidades

2) acuerdo sobre técnica métodos a utilizar

3) involucramiento de los distintos actores del trabajo

4) acciones de arriba hacia abajo

5) elaboración de una planificación de la tarea a realizar con su discusión y su aprobación.

Ojo

Todo lo que haga el consultor en formación o integración de equipos puede parecer una perdida de tiempo pero consolida en avance futuro.

Ojo

No siempre el cliente tiene claridad de lo que desea hacer y sobre todo ante la pregunta del consultor ¿que es lo que desea ¿?

Otras características de un consultor:

1) la paciencia: en esta característica el éxito consultor consultado se debe permitir que el cliente experimente contigo

2) objetividad: no se puede perder el sentido de lo que se esta haciendo ,muchas veces lo problemas entorpecen la verdadera misión del consultor, entrar en enemistades no debe quitar en sentido a lo que tu vas ,no debes entrar en concordancia con la jefatura debemos tener claro el proceso mas que las tareas

3) analítico: el consultor de identificar lo limites de la empresa y establecer metas concretas debe preguntarse hasta donde puedo llegar ,que herramientas dispongo, que es lo que hago mejor

4) especifico: el consultor no solo debe dar que hacer, si no como y cuando hacerlo debe ser cuidadoso al dar opiniones y juicios devalor

5) generador de alternativas: el consultor debe hacer preguntas especificas ya que el cliente espera alterativas se debe utilizar

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