CULTURA Y TECNICAS DE SUPERVISION

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CULTURA Y TECNICAS DE SUPERVISION.

La supervisión principal en el área administrativa empieza en el momento que se le asigna un viaje a una unidad, ya que se debe de supervisar los siguientes puntos:

• Tipo de unidad
• Tipo de carga
• Destino
• Documentación
• Gastos
• Monitoreo-trayecto
• Entrega a tiempo

Cada uno de estos se logra trabajando en equipo, con el fin que la mercancía pueda a llegar en tiempo y forma de manera segura, cumpliendo los objetivos de la empresa de manera eficiente.

Por otra parte las técnicas se destinan a casos particulares de la supervisión y pueden todas ellas estar integradas en cualquier método.

Los principales métodos de supervisión son:

• Método científico
• No directo
• De facetas múltiples
• De ayuda mutua
• Clínico

Las técnicas utilizadas en la supervisión, aplicadas en forma independiente o integrada, pueden clasificarse como indirectas y directas.

Con las técnicas el Supervisor debe ser sensato manteniendo una honrada posición entre el presente y el futuro en cuanto al objetivo de obtenerse beneficios crecientes.

Los métodos o técnicas de la supervisión son formas determinadas de hacer algo, es decir, son instrumentos con los que se logran resultados. Incluyen planificación, organización, toma de decisiones, evaluación, clasificación de puestos, sanciones disciplinarias, adiestramiento, seguridad e infinidad de otras actividades similares. El supervisor debe basarse teniendo en cuenta los objetivos y principios que habrán de aplicarse y que deban realizarse mediante el empleo de varias técnicas, un claro ejemplo: El supervisor no puede hacer un proyecto sin considerar todos y cada uno de los factores que tienen relación con los objetivos de la actividad planeada o que impiden el logro del mismo. Esto debe abarcar una toma de decisiones, orientación, coordinación, comprensión de los empleados y otras diversas actividades relacionadas entre sí. Lo fundamental es que el supervisor debe seguir los principios y aplicar los métodos y técnicas de supervisión de modo que todos los conocimientos, especializaciones y aptitudes que les son propios se utilicen para determinar la acción que debe emprender en cada una de las situaciones a las que se enfrente, esta es la razón que hace de la supervisión un trabajo difícil y exigente.

Podemos identificar que la empresa tiene un liderazgo transaccional que se define por fijar una relación en la que un trabajador recibe una remuneración, premio o incentivo a cambio de realizar todas aquellas tareas que el líder, que en este caso es la autoridad del proceso, el jefe o responsable directo, le encarga hacer.

Los valores que predominan son:

• Calidad en el servicio
• Puntualidad
• Honestidad
• Disciplina
• Respeto
• Honradez

Estos valores impactan en el desarrollo de la organización de manera general a la empresa ya que gracias a ello el personal tiene como meta cumplirlos en cada actividad de manera que son supervisados y analizados para lograr el máximo desempeño, con el fin que cada supervisor los ponga en alto con los demás colaboradores y se haga así mismo un habito tradicional en la organización

En el aspecto de la cultura, recoge elementos tan cotidianos como la forma en que se toman las decisiones, el flujo de la comunicación, los estilos de liderazgo, los valores aceptados, el grado de definición de las normas y la flexibilidad en su aplicación, las relaciones entre directores y colaboradores, la predisposición a asumir riesgos y aceptar errores, la iniciativa e innovación demostradas

Algunos rasgos que caracterizan el tipo de supervisión son:

1. Talento

Contar con un grupo de empleados talentosos es la base de la innovación en Trate logística, cuenta con programas diseñados para fortalecer las competencias de su equipo de trabajo. De esta manera, aseguran su capacidad para afrontar nuevos retos.

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