Tecnicas de supervision.

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Nombre: Brian Calix

Catedrática: Lic. Jesús Romero Rivas

Tema: Casos cap. 1 y 2

Valor:  %

Fecha: 3/2/2017

RESPONDA SOBRE ESTE CASO 1

1. Una de las situaciones más difíciles para un nuevo Supervisor es interactuar con sus antiguos colegas.

¿Qué tipo de consejo le sería útil a Rafael en esta situación?

R: Mantener prudencia con comentarios que quizás en un momento podían molestar o incomodar a un compañero, entender, que ahora se pueden prestar para incluso una acción legal contra la compañía. Entiéndase comentarios de tipos personales, políticos, religiosos o alguno que se preste para ofensas. 
• Hacerles sentir sus nuevas visiones o las nuevas técnicas y métodos que se implementarán para mejorar sus funciones y cumplir mejor con los objetivos del grupo o equipo. 
• Dejar sentir con sus acciones una nueva forma de hacer su trabajo para hacerles ver a sus compañeros que él viene hacer su labor con visión y conocimiento y no a ser un suplente.

2. El papel de supervisor puede considerarse como un Primer paso hacia la administración. ¿Cuáles son los beneficios y desventajas potenciales al perseguir una carrera administrativa?

• Las ventajas de una carrera administrativa es que un supervisor ya por ley tiene un estándar que es compensado por todo las responsabilidades que con lleva, es decir, tendrá una estabilidad económica por sus méritos y capacidades. Al igual que también desarrolla la habilidad de trabajo equipo. Otro beneficio muy útil es el obtener más conocimiento académico sobre todo las distintas áreas para obtener un mejor desempeño en sus labores diarias.

• Sobre las desventajas habrá más responsabilidades. Las hornadas de trabajos podría ser más de 8 horas y esto le quita tiempo para compartir con su familia. Tiene responsabilidad total de fallas de su equipo. Si es una persona que subió de puesto pues se puede perjudicar la relación entre los otros colegas pues por emociones personales. 

Mantener buena comunicación con sus nuevos subordinados y entre ellas hacerles entender sus nuevos roles. Mantener prudencia con comentarios que quizás en un momento podían molestar o incomodar a un compañero, entender, que ahora se pueden prestar para incluso una acción legal contra la compañía. Entiéndase comentarios de tipos personales, políticos, religiosos o alguno que se preste para ofensas.

3. El problema de Rafael es decidir si continuar con una trayectoria de trabajo técnico o ir por la de supervisión. ¿Cuáles son algunos de los factores que Rafael necesita tomar en cuenta?

R: Uno de los factores que Rafael necesita tomar en cuenta, es cuál de las dos carreras le interesa más. Si es mayor su deseo de continuar estudios post-grado, Rafael debe enfocarse en cumplir esa meta en específico. Sin embargo, es importante que Rafael no descuide su trabajo actual. Otro factor a tomar en consideración es si Rafael realmente se siente capacitado y seguro de sí mismo como para soportar la presión del puesto, la presión por parte de sus superiores y la presión por parte de sus empleados y actuales compañeros. Aunque siempre las personas opinan negativa o positivamente, Rafael debe tomar en consideración si él es lo suficientemente capacitado para ignorar los comentarios negativos, ya que en gran sentido, pueden afectar su razonamiento y autoestima. Rafael debe estar consiente que siempre habrán ventajas y desventajas en ambas decisiones, pero debe dejarse llevar por el campo que más le interese a él.

RESPONDA SOBRE ESTE CASO 2

1. Dé una lista de todas las responsabilidades de Karen. Priorice esa lista. Explique por qué ha colocado algunas al inicio y otras al final.

R:

1. Planear las actividades diarias de estos empleados
2. certificar que el trabajo se realice adecuadamente
3. manejar todas las transacciones monetarias.
4. El estado de los inventarios y qué órdenes tienen que colocarse
5. con frecuencia debe cambiar a un empleado de una tarea a otra, en ocasiones para terminar un trabajo y en otras para desempeñar trabajos especializados.
6. Cuando Karen no está “supervisando”, aparentemente funciona como un miembro del equipo A.
7. certificar varios fluidos
8.  agregar fluidos de ser necesario
9.  inspecciona cosas como filtros de aire, filtros de gasolina y las luces de los automóviles.
10. Revisa cuántos automóviles recibieron servicio ese día, qué servicios se proporcionaron y la cantidad de dinero depositado.
11. informar de todos los problemas que surgen con clientes o empleados.

He colocado alguna de las actividades al principio y otra al final que se las primeras seria como las de más interés como supervisoras serian como las actividades principales.

2. Describa las funciones de supervisión que Karen desempeña.

¿Usted considera que algunas funciones son más importantes que otras? Explique su respuesta.

R: las funciones que Karen utiliza son las de:

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