Capacitacion Y Teorias Del Aprendizaje

CAPACITACION Y TEORIAS DEL APRENDIZAJE

Teoría de aprendizaje según Bateson:

Nuestra percepción siempre es acerca de diferencias entre lo que hay afuera y nuestros propios estándares. Aprender es ajustar nuestra expectativa o acción corrigiéndola con una realidad externa. Distingue dif. niveles de aprendizaje, según sea lo que se corrija:

Aprendizaje nivel 0: no hay corrección, es solo repetición dentro del circuito existente

Aprendizaje nivel 1: adquisición o extinción de un hábito. Corrección de expectativas. Toma de conciencia de una característica que define a todos sus rasgos y experiencia.

Aprendizaje nivel 2: Se hace necesario corregir la corrección. Corrección del sistema mismo de interpretación-corrección de la realidad. Manera de puntuar los acontecimientos. Carácter autovalidante.

Aprendizajes 1 y 2 se relacionan con los hechos tienden a la cosificación de la realidad.

Aprendizaje nivel 3: Entender las características del contexto que produce ese denominador. Se relaciona con el aprendizaje de relaciones e interacciones complejas y su lógica.

Hablamos también de niveles de comunicación donde los mensajes explícitos son resignificados por la estructura y cultura organizativa.

La actividad de capacitación no puede limitarse a una tarea pedagógica de instalación o extinción de hábitos, debe proyectarse a una tarea de mediación institucional relacionada con la creación-extinción de contextos organizativos que favorecen o inhiben ciertas formas de conducta.

Donald Schôn y la reflexión en la acción:

El conocimiento de investigadores y que normalmente se enseña en las escuelas es fácilmente verificable y comunicable. “conocimiento escolar”. Es medible, controlable y administrable. El problema se da cuando éste se convierte en la única forma válida de conocimiento, de ahí que Schôn sugiere observar el conocimiento que proviene de la acción. La reflexión en la acción es la llave del aprendizaje en la práctica. Se puede aprender mucho de quienes son capaces de hacer cosas.

Positivas: Resistente a la ambigüedad manejar información contradictoria

No es independiente de la persona que conoce, implica tomar un riesgo

Su validez proviene de la posibilidad de enfrentar la realidad

Negativas: No siempre es integrable

A veces es limitado porque la persona evita el conflicto

En muchos casos lleva restricciones del contexto organizativo

A veces no es comunicable

A veces es demasiado emocional o físico para ser socializado

Muchas veces no puede trasladarse de contexto.

Con todas sus limitaciones el conocimiento en la acción es maestría, una forma de hacer las cosas y de enfocar lo que no se sabe. Es posible a partir de la acción construir conocimientos verificables y acumulables, que superen las limitaciones de la reflexión en la acción. Reflexión sobre la reflexión en la acción.

Características de la reflexión en la acción:

El producto es un conocimiento en la acción que no siempre permite definir qué es cada cosa pero sí nos permite saber qué no es cada una. Es dinámico producto del diálogo con la realidad no necesariamente verbal. Distintos momentos:

1. Hay una situación de acción del cual surgen respuestas rutinizadas

2. A veces las respuestas rutinarias producen sorpresa, un producto inesperado

3. La sorpresa lleva a la reflexión dentro del proceso de acción

4. La reflexión en la acción cuestiona nuestro conocimiento en la acción, rehacemos el hacer

5. La reflexión da paso a un experimento, probamos otras acciones

El conocimiento y aún la reflexión es algo que podemos hacer sin poder decir exactamente qué es lo que estamos haciendo.

No es lo mismo reflexionar en la acción que reflexionar sobre la reflexión en la acción, esto puede ser muy útil para enriquecerlo.

Las teorías y la capacitación:

Bateson nos recuerda que no solamente aprendemos hábitos sino que aprendemos a aprender ciertos hábitos y que éstos aprendizajes sobreviven en algunos contextos y no en otros.

Schôn nos recuerda que todo hacer está basado en una teoría de la acción, una teoría elegida que verbalizamos y una en uso que es la que se infiere de observar nuestros actos.

El buen ejercicio de la capacitación partirá de observación de las conductas reales, reconocimiento de consecuencias no deseadas y a partir de la sorpresa irá al análisis de los contextos en que esas conductas fueron aprendidas para volver luego a la acción ensayando nuevas prácticas.

CAPACITACION Y TEORIAS DE APRENDIZAJE

Una acepción de Competencias designa a las capacidades de las org. que resultan estables para el negocio. Término colectivo. Competencia clave es aquella poco común, valiosa para clientes, difícil de asimilar y arraigada al contexto organizativo. No cualquier competencia es clave.

La segunda acepción, alude a capacidades individuales de las personas. Relacionada con una capacidad superior, cuando podemos hacer algo mayor que los demás. La que nos emparienta con los valores y modelos mentales, la que lo liga a conocimientos y habilidades vinculadas con el trabajo, la que lo relaciona con habilidades propias de tareas no rutinarias.

Importancia del concepto de competencias:

Identificar capacidades y recursos de la org.: Diferencia entre recursos y capacidades.

Recurso como factores que constituyen potenciales servicios capaces de generar valor, no tienen

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