¿Cuál es la importancia de las aptitudes interpersonales?

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PREGUNTAS RESUELTAS DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

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CARRERA:  Ing. COMERCIAL

CURSO: CULTURA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

ALUMNO: JUAN MIGUEL YANA CAHUANA

SEMESTRE: V

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CAPITULO 1:

PREGUNTAS DE REPASO;

1. ¿Cuál es la importancia de las aptitudes interpersonales?

Reconocer la importancia del desarrollo de las aptitudes interpersonales de los gerentes se relaciona estrechamente con la necesidad que tienen las organizaciones de reclutar y conservar empleados de alto rendimiento. No obstante las condiciones de mercado, los empleados extraordinarios siempre escasean.  Se relaciona con la necesidad que tienen las organizaciones de reclutar y conservar empleados de alto rendimiento.

Por dichas aptitudes también puede hacer que un administrador haga de un entorno de trabajo algo más placentero.

1. ¿Qué hacen los gerentes en términos de funciones, roles y aptitudes?

Funciones:

Planear, organizar, dirigir y controlar.

Roles:

Interpersonales, informativos y de tomar de decisiones.

Aptitudes:

Técnicas, humanas y conceptuales.

1. ¿Qué es comportamiento organizacional?

El comportamiento organizacional es un campo de estudio en el que se investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones.  Campo de estudio que investiga el efecto que los individuos, grupos y estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones.

1. ¿Por qué es importante complementar la intuición con el estudio sistemático?

Porque es estudio sistemático es un patrón de conducta lo cual hace algunas cosas que sean predecibles, por otro lado la intuición es una decisión sobre algo que uno cree mas no tiene la base por lo tanto no siempre es bueno tomar decisiones basado en lo que uno sino al contrario uno debe tener un panorama al tomar la decisión.

1. ¿Qué disciplina importante de la ciencia del comportamiento contribuye al CO?

Las disciplinas son:

La psicología, psicología social, sociología y antropología.

1. ¿Cuáles son los pocos absolutos en el CO?

El CO al ser un estudio de las personas en las organizaciones es difícil de identificar porque las personas son complejas, estos generalmente se dan en tratados generales los cuales abarcan una amplia selección.

1. ¿Cuáles son los retos y oportunidades que contribuyen con el CO?

Responder a la Globalización, ya no existen fronteras para las organizaciones.

Administrar la fuerza de trabajo diversa, adaptarse a personas que son diferentes.

Mejorar la calidad y la productividad, organizar los costos y evitar los gastos innecesarios.

Mejorar el servicio al cliente, muchas empresas fracasan porque sus empleados fallan en la satisfacción al cliente.

Mejorar las aptitudes para relacionarse con las personas, son las actitudes de los gerentes actuales y de los gerentes en potencia.

Estimular el cambio y la innovación, deben dominar ambas, en este entorno hay que ser flexible.

Luchar contra lo temporal, es necesario adquirir nuevos conocimientos y aptitudes para evitar el estancamiento.

Trabajar en organizaciones en red, con el uso de computadores y tecnología se quitaron las barreras de la distancia a varios kilómetros, esto permite interactuar de una mejor manera y en tiempo real.

Ayudar a los empleados a equilibrar los conflictos trabajo – vida, los gerentes deben manejar este punto para mejorar la productividad de sus empleados.

Crear un ambiente de trabajo positivo, esto genera una buena retroalimentación.

Mejorar el comportamiento ético, incentivar a los empleados a seguir las reglas.

1. ¿Cuáles son los tres niveles de análisis en el modelo del CO del libro?

Nivel individual.

Nivel de grupo.

Nivel de sistemas de la organización.

CAPITULO 2:

PREGUNTAS DE REPASO;

1. ¿Cuáles son los tipos de aptitud?

Aptitudes intelectuales, relacionada a la inteligencia.

Aptitudes físicas, relacionadas a ejecutar un trabajo con éxito.

1. ¿Qué es la aptitud cognitiva y como es relevante para el CO?

Las organizaciones buscan empleados que tengan los conocimientos necesarios para el cargo que vayan a ocupar, esto impacta en la eficacia y la eficiencia.

1. ¿Cuáles son las características biográficas clave y porque son relevantes para el CO?

Edad, genero, raza y antigüedad del empleado al servicio de la organización.

1. ¿Qué es el aprendizaje y como se utiliza en cuanto herramienta administrativa?

Es cualquier cambio en el comportamiento relativamente permanente que ocurre como resultado de la experiencia.

1. ¿Qué es el moldeo y como puede emplearse como herramienta administrativa?

Es reforzar cada éxito que acerque a un individuo hacia la respuesta deseada.

Como herramienta se puede emplear de las siguientes maneras:

Proporcionar reforzamiento positivo.

Castigo.

Extinguir hábitos que no vienen al caso.

1. ¿Cómo afecta la cultura nuestra comprensión de las aptitudes intelectuales, características biográficas y aprendizaje?

Intelectualmente, que muchas personas tienen aptitudes diferentes.

Características biográficas, edades diferentes.

Aprendizaje, formas de aprender diferente.

CAPITULO 3:

PREGUNTAS DE REPASO;

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