EL PAPEL DE LOS COSTOS EN LA GESTION DE NEGOCIOS.

CAPITULO I. EL PAPEL DE LOS COSTOS EN LA GESTION DE NEGOCIOS

NUEVAS TENDENCIAS EN LA ADMINISTRACION DE LOS NEGOCIOS

La competitividad tan fuerte que se vive, aunada al proceso de globalización, ha provocado cambios en los estilos de administración de las empresas para poder sobrevivir a largo plazo. También es necesario reestructurar la información que proporciona la contabilidad de costos y la contabilidad administrativa, ante las reingenierías y reconversiones que están experimentando las organizaciones para ser competitivas. Entre los principales detonadores que han propiciado estos cambios en los sistemas de información para facilitar la toma de decisiones, están los siguientes:

 Control total de calidad. Es una filosofía de una cultura de trabajo, que compromete al recurso humano con el mejoramiento continuo, de tal manera que a través del tiempo se logre la productividad y con ello se consiga un liderazgo en costos que permita competir. Hoy en día no puede aceptarse que una empresa que dice ser de clase mundial ignore esta cultura de calidad total. Esta filosofía ha sido muy utilizada en empresas de manufactura y de servicios con mucho éxito, debido al efecto tan importante que ha tenido el sector servicios. También empiezan a emplearse sistemas que tratan de uniformar la calidad del servicio que ofrecen las diferentes personas involucradas en este proceso de servir, para evitar discrepancias en el mismo.

 Orientación hacia los clientes. Esta década se ha caracterizado por una fuerte disposición a escuchar al cliente, de tal manera que se le ofrezcan productos y servicios que lo satisfagan plenamente. Ello se logra cuando el cliente determina si el producto 0 servicio ofrecido le proporciona un valor, que justifica pagar un determinado precio por dicho producto o servicio. Esta nueva cultura de comportamiento por parte de los clientes obliga a estar atento para eliminar todos aquellos procesos o actividades que consumen recursos que le cuestan a la organización, pero que no generan valor agregado al cliente. Esta circunstancia obliga a las empresas a tener un sistema de información de la cadena de valor, la cual consiste en el conjunto de actividades que se requiere para diseñar, producir, vender y entregar productos o servicios a los clientes. Analizar cada una de estas etapas o procesos bajo el criterio de determinar dónde hay actividades que no generan valor, lleva a las empresas a alcanzar el liderazgo en costos. Este ejercicio para conocer si agrega o no valor al cliente, se fundamenta en una fuerte orientación hacia éste.

 El tiempo como factor clave. El tiempo es la variable más relevante para el proceso de toma de decisiones. Por ejemplo, saber cuándo comprar y cuándo vender una acción son decisiones cruciales para tener éxito en dicha transacción. Lo mismo se aplica para comprar y vender un terreno, etcétera. Ante el entorno de fuerte competitividad, el tiempo es un factor clave en cada una de las etapas de la cadena de valor. Las organizaciones requieren diseñar, producir, vender, entregar y cobrar, tratando de minimizar el tiempo con el fin de aumentar la liquidez, eliminar almacenajes innecesarios. reducir la cobranza vencida, etcétera, circunstancias que dañan no sólo la liquidez, sino también la rentabilidad ya que provocan costos financieros, al pedir prestado para fondear las inversiones que pueden evitarse o eliminar aquellas actividades o procesos que no generan valor.

 Introducción de nuevas herramientas para los nuevos sistemas de manufactura. La implantación de nuevas herramientas para mejorar la manufactura afectan la información que requiere el área de costos y de contabilidad administrativa. Entre las herramientas que más cambios generan están los sistemas de manufactura a través de computación integrada, los cuales tienen como propósito reducir los inventarios, incrementar la capacidad de producir, mejorar la calidad del servicio, disminuir el tiempo de producción e incrementar la producción eficiente. Con estos sistemas las empresas logran ventajas competitivas.

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COSTOS PARA GERENCIA ESTRATEGICA CAPITULO I

Los sistemas de manufactura con computación integrada incluyen: a) El diseño de productos apoyado por computadora (CAD); b) El sistema de ingeniería apoyado por computadora para probar el diseño (CAE); c) La fabricación del producto a través del sistema de manufactura apoyado por computadora (CAM); y d) Un sistema de información apoyado con computación que integra varios factores automatizados. Hoy en día los sistemas de manufactura flexibles son los sistemas más exitosos, por su agilidad para cambiar su producción de un producto a otro sin necesidad de muchos cambios y consumo de recursos. Es decir, se usa el mismo equipo para una gran diversidad de productos.

 Justo a tiempo Este sistema implica elaborar un producto cuando es necesario y en la cantidad demandada por los clientes, lo que conlleva a que también los insumos que se requieren para producirlo o para ofrecer un servicio se tengan en cantidad suficiente y en el momento necesario. Esta técnica permite reducir considerablemente los inventarios, en relación con los sistemas convencionales. Ello genera considerable reducción de costos de mantener inventario además de tener una mejor organización para comprar, producir, vender y entregar productos. Es una excelente técnica que propicia el mejoramiento continuo. Otra ventaja a de esta herramienta consiste en liberar muchos recursos que pueden invertirse en otras partidas con lo que mejora la rentabilidad de la empresa. Este tema se estudia en el capítulo cuarto.

 Costeo basado en actividades Los sistemas tradicionales de costos consideran como única misión determinar correctamente el costo del producto o servicio, ignorando que hoy en día lo que demandan los usuarios de costos es información para ver qué se puede hacer para reducirlos, es decir, se requiere un sistema de información que determine qué actividades agregan valor y cuáles no, con el fin de lograr el mejoramiento continuo. Esta herramienta tiene, entre otras, la ventaja de reducir al mínimo el prorrateo de los gastos indirectos de fabricación, así como realizar una identificación de los gastos de administración y venta entre los diferentes clientes, zonas. productos. etcétera, lo cual permite una correcta toma de decisiones. En el capítulo tercero se profundizará al respecto.

 El crecimiento del sector servicios En la economía de un país, el sector primario representa la actividad agropecuaria; el sector secundario se refiere a la actividad de manufactura y el sector terciario a la de comercio y servicios. Este último sector ha tenido un gran crecimiento y desarrollo en las últimas décadas, de tal manera que la mayoría de la población económicamente activa está

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