Ensayo Mejora Continua

ESCUELA DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ENSAYO

“MEJORA CONTINUA”

INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION

PROF. GLORIA ALICIA NORZAGARAY CERVANTES

ROJAS RUBIO HEIDY MARLENE

1-10 TURNO: NOCTURNO

Introducción

El presente ensayo abarca el tema de mejora continua y de cómo a través del tiempo los empresarios han manejado sus negocios, poniéndose metas y objetivos limitados a corto y largo plazo, que les ha impedido ver más allá de sus necesidades básica e inmediatas, lo que causa no alcanzar niveles adecuados de calidad y por lo tanto obtener bajos ingresos en sus negocios o empresas.

Según lo que dicen algunos grupos empresarios el secreto para que las compañías tengan éxito, viene de la alta calidad tanto para sus productos como para los empleados; por ende el control total de la calidad depende de la jerarquía de la organización y esta implica un proceso de mejoramiento continuo que no tiene final.

Este proceso nos permite, ver más allá y llevar a los empresarios a aumentar su calidad y competitividad, así como a disminuir costos, orientando los esfuerzos a satisfacer necesidades y expectativas de los clientes.

Es decir, este proceso busca que el empresario sea un líder capaz de involucrarse e involucrar a sus subordinados en todos los procesos de la cadena productiva o del negocio. Para ello debe adquirir conocimientos, y habilidades, así como el compromiso profundo, ya que él es el principal responsable de la ejecución del proceso y el principal motor impulsor de su empresa.

Para llevar a cabo este proceso de mejoramiento continuo, se debe de tomar en consideración que dicho proceso debe ser: económico, es decir debe requerir menos esfuerzo que el beneficio que aporta; y acumulativo, que permita abrir las posibilidades de sucesivas mejoras y a su vez que garantice el aprovechamiento del nuevo nivel de desempeño logrado.

DESARROLLO DEL TEMA

Mejora significa la creación organizada de una cambio beneficioso o el logro de niveles de rendimiento sin precedentes.

La mejora continua se puede definir de diferentes maneras, esto dependerá del autor ya que cada quien da su punto de vista, como las siguientes:

* James Harrington (1993), para él mejorar un proceso, significa cambiarlo para hacerlo más efectivo, eficiente y adaptable, qué cambiar y cómo cambiar depende del enfoque específico del empresario y del proceso.

* Fadi Kabboul (1994), define el Mejoramiento Continuo como una conversión en el mecanismo viable y accesible al que las empresas de los países en vías de desarrollo cierren la brecha tecnológica que mantienen con respecto al mundo desarrollado.

* Abell, D. (1994), da como concepto de Mejoramiento Continuo una mera extensión histórica de uno de los principios de la gerencia científica, establecida por Frederick Taylor, que afirma que todo método de trabajo es susceptible de ser mejorado (tomado del Curso de Mejoramiento Continuo dictado por Fadi Kbbaul).

* L.P. Sullivan (1CC 994), define el Mejoramiento Continuo, como un esfuerzo para aplicar mejoras en cada área de la organización a lo que se entrega a clientes.

* Eduardo Deming (1996), según la óptica de este autor, la administración de la calidad total requiere de un proceso constante, que será llamado Mejoramiento Continuo, donde la perfección nunca se logra pero siempre se busca.

Cuando tratamos el tema de mejora continua tenemos que agregar al kaizen el cual se puede decir que es un cambio para mejorar, este en la administración está basado en el mejoramiento y mantenimiento continuo dirigido a mantener los estándares tecnológicos, administrativos y de operación ya que está basado en la calidad que está asociada con la producción, servicios, la forma en que la gente trabaja, en que son operadas las máquinas y la forma en como se trata con los sistemas y procedimientos.

Entonces podemos decir que mejora continua es un proceso que describe muy bien lo que es la esencia dela calidad y refleja lo que las empresas necesitan hacer si quieren ser competitivas a lo largo del tiempo.

Esta tiene como importancia contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de la organización y se logra ser más productivos y competitivos.

Como todo lo que existe en esta vida tiene sus ventajas y desventajas las cuales son:

Ventajas

• Concentra el esfuerzo en ámbitos organizativos y de procedimientos puntuales.

• Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles.

• Si existe reducción de productos defectuosos, trae como consecuencia una reducción en los costos, como resultado de un consumo menor de materias primas.

• Incrementa la productividad y dirige a la organización hacia la competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales organizaciones.

• Contribuye a la adaptación de los procesos a los avances tecnológicos

Desventajas

• Cuando el mejoramiento se concentra en un área específica de la organización, se pierde la perspectiva de la interdependencia que existe entre todos los miembros de la empresa.

• Requiere de un cambio en toda la organización, ya que para obtener el éxito es necesaria la participación de todos los integrantes de la organización y a todo nivel.

• En vista de que los gerentes en la pequeña y mediana empresa son muy conservadores, el Mejoramiento Continuo se hace un proceso muy largo.

• Hay que hacer inversiones importantes

Ciclo de mejora continua (PHVA)

El ciclo PHVA es una herramienta de la mejora continua, presentada por Deming a partir del año 1950, la cual se basa en un ciclo de 4 pasos: Planificar (Plan), Hacer (Do), Verificar (Check) y Actuar (Do).

PLANIFICAR: Establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la organización.

HACER: Implementar los procesos.

VERIFICAR: Realizar el seguimiento y la medición de los procesos y los productos respecto a las políticas, los objetivos y los requisitos para el producto, e informar sobre los resultados.

ACTUAR: Tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos.

Es común usar esta metodología en la implementación de un sistema de gestión de la calidad, de tal manera que al aplicarla en la política y objetivos de calidad así como la red de procesos la probabilidad de éxito sea mayor.

Los resultados de la implementación de este ciclo permiten a las empresas una mejora integral de la competitividad, de los productos y servicios, mejorando

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