ENSAYO DE LIBRO LA META Un proceso de mejora continúa

ENSAYO DE LIBRO LA META

Un proceso de mejora continúa

Presentado por:

Lina María Suarez Tobar

TRABAJO PRESENTADO A:

Ing. Álvaro Figueroa Cabrera

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PONTICIFIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CALI

GERENCIA DE OPERACIONES

  2015

INTRODUCCION

Actualmente muchas empresas manufactureras han implementado métodos de mejoramiento continuo que les permite estandarizar sus operaciones, controlar sus procesos y planear sus ventas en pro de sus capacidades de operación. Afortudamente estos métodos ya se encuentran claramente definidos y medidos de acuerdo a las métricas de la compañía.

Todas estas metodologías han ido tomando fuerza en la industria Colombiana principalmente en las compañías multinacionales;  lo anterior debido a que estas empresas han sufrido una transformación en sus procesos como resultado del despliegue de métodos y sistemas de mejoramiento que se ha replicado de cada una de las empresas filiales extranjeras que han obtenido resultados satisfactorios.

A través del presente ensayo busco dar un punto de vista del libro, a partir de la experiencia que he tenido en sector manufacturero; presenciando la transformación de una empresa  en tres años muy similar a la que vivió la compañía del grupo Unico mencionada en el libro La Meta. 

Tema a desarrollar:

LA META

Cuando el líder de una compañía no tiene claro cuál es la meta de esta,  puede incurrir en desperdiciar los esfuerzos de sus colaboradores por alcanzar algunos indicadores que considera importantes o suficientes para garantizar la sostenibilidad de la misma.

El libro nos permite tener una mirada holística del negocio, brindándonos de una manera simple y con sentido común la oportunidad de desarrollar nuestras capacidades para encontrar cuales son los cuellos de botella en cada uno de nuestros procesos y actividades de nuestra vida diaria que están obstaculizando que logremos nuestra meta.

Para lograr la meta: ganar dinero o diciéndolo de otra forma capturar ingresos marginales (utilidades sobre las ventas), una compañía debe tener claramente definidos los parámetros con los que medirá el logro de este objetivo. Parámetros que de acuerdo a la lectura son identificados tanto en el proceso de producción como en la venta misma y que son 3 principalmente: throughput, inventario y gastos de operación.

Para que una compañía gane dinero se debe aumentar el throughput (producción real) y reducir tanto el inventario en proceso como los gastos de operación hasta obtener el producto final.

La empresa para la cual laboro actualmente ha experimentado un cambio organizacional en los últimos tres años, pareciera como si por fin se hubiese hallado los parámetros mencionados.

Cuando la empresa  fue adquirida por un grupo de empresas; ya se habían implementado una serie de metodologías de mejoramiento continuo, estas metodologías permitieron estandarizar los procesos y controlar las variables  que impactaban negativamente en el negocio como: gastos, operacionales, inventarios, tiempos de entrega. Sin embargo como pasaba en la empresa perteneciente al grupo Unico de libro;  existía mucha reacción al cambio, principalmente en la parte operativa quienes siempre decían “esto siempre se ha hecho así” y como también existe un sindicato fue difícil comprometer a este personal en todas las estrategias necesarias para lograr aumentar la eficiencia de la planta.

Como lo muestra el autor en un capítulo de su escrito; siempre veía a los Gerentes y jefes de planta salir de la compañía tarde en la noche y cada día era igual, siempre apagando incendios, haciendo lo posible por cumplir con los requerimientos de ventas, cambiando la programación de las plantas y programando horas extras para lograrlo. El inventario era alto y la productividad baja.

El líder de aquel entonces era como el Sr. Bill Peach en la novela; quien en muchas ocasiones entorpecía el normal funcionamiento de los procesos simplemente porque se llevaran a cabo sus caprichos sin dimensionar el impacto negativo que estas directrices pudieran implicar en el logro de los objetivos. Pero al igual que el Sr. Bill Peach estos lineamientos no eran mal intencionados, solo que hasta ese entonces no se había desplegado un sistema de mejoramiento continuo que permitiera tener control en cada uno de los parámetros mencionados anteriormente y tampoco se había logrado que el sistema tuviera continuidad.

Después de la compra por el grupo, la empresa ha experimentado algunos cambios tanto en la manufacturabilidad como en el área comercial. Cambios que le han permitido la confiabilidad en los procesos mediante la aplicación de estándares o parámetros de proceso.

Algunos indicadores de eficiencia como el OEE (Overall Equipment Efficiency) permiten resaltar y focalizar las pérdidas al comparar la situación real con la ideal de la planta y con este indicador ya se está garantizando el control sobre los 3 parámetros mencionados anteriormente.

La educación es fundamental en todo proceso, creo que es necesario que las empresas inviertan en conocimiento a sus empleados que les permita desarrollar fortalezas, nuevos productos, nuevos materiales que le permita a las empresas ser más competitivos como lo he experimentado en la empresa que laboro; donde desde hace unos meses llevamos a cabo un programa de exploradores donde cada individuo investiga sobre nuevos productos o tendencias para reducir el gap frente a la competencia; permitiendo establecer relaciones entre el área de manufactura y el área comercial como lo presenta la novela del libro.

Considero que cuando las plantas de producción logran controlar las operaciones dependientes y fluctuaciones estadísticas (variabilidad) es porque tiene implementado un sistema de mejoramiento continuo que les permite garantizar la confiabilidad en la operación y esto es lo que ha experimentado la compañía para la cual laboro.

El libro fue escrito en los años 90 tal vez por eso dentro de la novela que se desarrolla apenas se está identificando cuellos de botella y optimizando los recursos necesarios para incrementar las utilidades, lo anterior aplicando el sentido común y  la ciencia: planteamiento de hipótesis que se presentan a las cuales se les aplica una metodología que podría llamar 5 por que, espina pescado, ruta de la calidad. Lo cual es de gran ayuda en las empresas que aún no cuentan con sistemas de mejoramiento continuo o Lean Manufacturing.

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