GERENCIA DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTO

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GERENCIA DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTO

TINTAS DRYDEN

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MBA. Ingeniero Jorge Salas Schwarz

Integrantes:

Christian Oliver Oriundo Ayala

Bryan Pinedo Lopez

Diego Milla[pic 4]

Contexto

Tintas Dryden es una empresa productora de tintas para imprenta y de barnices. Se inicia con un pequeño negocio familiar hace más de 80años. Anteriormente Dryden gozaba de una buena reputación por la calidad de comercio. Actualmente debido a la competencia los precios se encuentran bajo una constante presión y los márgenes de utilidad de la empresa son mínimas.

Problemas

• Exceso de trabajo:
• Falta de interés en procura (compra & abastecimiento) por el gerente de fabricación: ¿Cómo se pretende controlar la producción y inventarios si no se tiene control sobre la procura?
• Falta de comunicación idónea entre las áreas de la empresa
• Técnicas de trabajo antiguas y métodos  ineficaces de control de inventarios: Plazos en el sistema de órdenes computarizado no acordes con la realidad.
• Registros de inventario inexactos
• Excesivo nivel de inventario del Pigmento (artículo de elevado valor)
• Ventas y Producción no trabajan bajo en programa de pronóstico y órdenes
• Ausencia de personal apropiado en ciertas áreas de la empresa: Algunos de los trabajadores no están capacitados, no hay rotación de personal  ni capacitación por parte de la empresa.
• Utilidades mínimas

Plan de acción

• ¿Qué se quiere lograr?

• Incrementar la competitividad de la empresa, permitiendo llegar a los clientes con precios bajos y elevar el margen de contribución.
• Mejorar la organización de la empresa a través de estrategias corporativas y mejorar el flujo de información entre las áreas. Se tiene que enfocar desde el punto de vista de los procesos, ya que no hay adecuada comunicación entre las áreas funcionales de la empresa (Producción y Ventas)
• Lograr un ambiente de trabajo armonioso y evitar los contratiempos en el área de abastecimiento.

• ¿Qué se desea mejorar?

• Mejorar la calidad de los productos y el servicio al cliente
• Producir en cantidades adecuadas y realizar las compras a tiempo

• ¿Cuándo se desea lograr el cambio?

• Se debe realizar la reestructuración propuesta a mediano plazo, logrando mantenerse en el mercado. Se deben de discutir las estrategias con los dueños de los procesos claves y obtener el “Know How” del negocio.

• ¿En dónde se requiere realizar el programa?

• El programa debe estar alineada a toda la organización. Se tiene que tener mayor énfasis en el área de compras, ya que en esta área (procura) se genera la mayor cantidad de problemas que afectan directamente en las utilidades de la organización  permitiendo procesos ineficaces.

• ¿Con quién y que herramientas se desea lograr la mejora?

• El programa debe incluir a todos los empleados de la empresa, proveedores y consumidores. Manejar concepto de cadena de suministro
• La empresa debe invertir en la implementación de nuevas tendencias y de personal más especializado
• Invertir en herramientas que permitan el adecuado pronóstico de la demanda, y alinearla desde ventas, producción y compras.

• ¿Cómo saber si se logrará el objetivo?

• Se debe realizar seguimientos minuciosos a las mejoras que se van a aplicar a la compañía para la solución de problemas. Implementar mejora continua de procesos.
• Controlar mediante indicadores, de acuerdo a base de datos recopilados y análisis de procesos. Ejemplo: Productividad, eficiencia, margen de contribución, rotación de inventarios, rendimiento sobre los activos, etc.
• Realizar encuestas de satisfacción a los clientes, saber que desean y enfocar los procesos a sus necesidades.

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Importante: Lo que se busca en Dryden es integrar los procesos, ya que los principales problemas se deben a la toma de decisiones sin una adecuada comunicación de los proveedores internos y externos. El típico y antiguo modelo “vertical” de la empresa  permitía que tanto procura como producción no estén informados y haya desbalance en la cadena.

El principal problema de la mayoría de las empresas se debe al deficiente manejo de la cadena de suministros, lo que impacta directamente en las utilidades y competitividad organizacional.

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