HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD

HERRAMIENTAS  ESTADÍSTICAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD

• El diagrama de flujo de procesos.

El diagrama de flujo de un proceso representa las operaciones, o subprocesos, que implica un proceso, y muestra la relación secuencial entre ellos. Su relevancia máxima radica en la comprensión del proceso, al igual de que nuestros esfuerzos para mejor lo dado.

• Las gráficas de causa efecto.

Las graficas de causa efecto, desarrollada por Kaoru Ishikawa, ayuda a solucionar un problema representando los efectos y sus posibles causas. Por su apariencia a menudo se le conoce como grafica de esqueleto o gráfica de pescado.

Un buen seguimiento de gráficas de causas y efecto, se representa interpretando de izquierda a derecha las diversas causas del problema que se dirigen a la derecha para el efecto final. La causa suele asociarse con personas, métodos materiales, maquinas o un ambiente de trabajo. Así mismo las categorías de las causas suelen estar acompañadas de subprocesos posibles.

• Diagrama de Pareto.

También con conocido como diagrama de Juran, es una gráfica de barras (histogramas) que describe las frecuencias relativas con las que a ocurrido diversos tipos de defectos o desajustes.

   Su contribución impacta directamente sobre la eficiencia y eficacia del sistema de calidad, ya que potencializa el máximo potencial de mejoramiento sobre la fallas de la ocurrencia.

   Es común utilizar, el criterio 80/20 con la idea de que el 80% de los problemas proviene de sólo 20% de las áreas problemáticas.

• Hoja de comprobación.

Es una hoja de papel en la que se anotan las cantidades, frecuencia, o se registran las medidas.  La intención es introducir y conservar datos para someterse a análisis estadístico. Todos los métodos confirman sus valores en correspondencia con la hoja de comprobación, son utilizadas para plantear sugerencias, como se plantean en Kaizen y ciclo de Deming.

•  Cartas control

Un proceso se encuentra bajo control estadístico si es regido por un sistema de causas constantes de variabilidad y cuya variabilidad es predecible

NOTA : POSTERIORMENTE SE VERAN A DETALLE LA CONSTRUCCION TNTO DE CARTAS CONTROL  COMO DE DIAGRAMAS DE CAUSA EFECTO.  SE  REALIZARAN EJEMPLOS  

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