Herramientas Estadisticas De Calidad

Herramientas estadísticas Básicas para el mejoramiento de la Calidad

Taller

Ejercicio 2.1. Hojas de Registro

En un proceso de pulimento de lentes, hay dos trabajadores, y cada uno de ellos maneja dos máquinas. Recientemente, la fracción de productos defectuosos ha aumentado. Los trabajadores piden un cambio de maquinaria diciendo que las máquinas actualmente utilizadas son demasiados viejas. Los gerentes encargados del proceso dicen que los trabajadores deben tener más cuidado porque están cometiendo errores por descuido, ¿Qué haría usted en esta situación?

Teniendo en cuenta que cada trabajador maneja dos máquinas, rotaría a cada uno de los operarios por todas las máquinas, es decir el operario A, trabaje los primeros 3 días de la semana con las máquinas 1 y 2 y los otros días restantes trabaje con las máquinas 3 y 4; de manera que el operario B, trabaja los primeros 3 días de la semana con las máquinas 3 y 4, y los siguientes días con las máquinas 1 y 2, registrando los datos obtenidos en una hoja de registro, que irá de la siguiente manera y donde se podrá establecer las causas de los productos defectuosos.

Operario Máquina Lunes Martes Miércoles Operario Máquina Jueves Viernes Sábado

am pm am pm am pm am pm am pm am pm

A 1 B 1

2 2

B 3 A 3

4 4

Ejercicio 3.1

Analice la información de la tabla, haciendo varios diagramas de Pareto.

Operario A, Máquinas 1 y 2.

Defecto No de defectos Total acumulado Composicion % % Acumulado

Tensión 35 35 37 37

Burbuja 23 58 24 61

Rayado 21 79 22 83

Fractura 13 92 14 97

Otros 3 95 3 100

Total 95 100

Operario B, Máquinas 3 y 4.

Defecto No de defectos Total acumulado Composicion % % Acumulado

Tensión 28 28 40 40

Rayado 19 47 27 67

Burbuja 13 60 19 86

Fractura 8 68 11 97

Otros 2 70 3 100

Total 70 100

En General

Defecto No de defectos Total acumulado Composicion % % Acumulado

Tensión 64 64 38 38

Burbuja 39 103 24 62

Rayado 36 139 22 84

Fractura 21 160 13 97

Otros 5 165 3 100

Total 165 100

Ejercicio 4.1

Haga un diagrama de causa-efecto de las siguientes características.

1. Errores de mecanografía.

manual

manual

mental corporal Mecanismo

Velocidad

Agotamiento electrico

mental

Tiempo manual Distribución

Práctica Teclado

Tamaño

Número de palabras

Relajación

Posición de teclas

Memoria Disponibilidad

Símbolos Cansancio Atención

Rápida

Destreza

Escritura Espíritu

Estrategia Lenta

Concentración

Táctica

2. Marcaciones equivocadas de un número telefónico.

Clara

posición

Estructura Comunicación

Mediano

Pequeño

...