IDENTIFICACION DE LA ORGANIZACION TALLER

“AÑO DEL DÍALOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES
FACULTA DE INGENIERIA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS Y COMPUTACION[pic 1]

             ESTUDIANTE                 :         Canchucaja Rodríguez Henry

ASIGNATURA                :        TALLER DE INVESTIGACION I

CATEDRATICO                :        ING. Cabrera Padilla, Jowel 

CICLO                        :        VIII

HUANCAYO – PERU

2018

IDENTIFICACION DE LA ORGANIZACION

El Centro de Salud La Libertad se encuentra ubicada en el Jr. Huancas Nº 695 Huancayo; brinda asistencia médica de salud en los diferentes niveles. Para realizar estos procesos contamos con el área de admisión, la cual facilita las historias clínicas de los pacientes atendidos. El área de caja, la cual se encarga de realizar el cobro por la atención requerida, como también el registro de los pacientes y la entrega de la historia clínica, para luego ser derivado al área requerida. Se cuenta con el área de triaje en el cual las técnicas de turno se encargan de registrar los signos vitales del paciente para derivarlos al área de atención médica, en el cual el doctor se encargará de diagnosticar al paciente, derivar al área de tópico en la cual se aplicarán los medicamentos, atender las heridas leves o a laboratorio en la que se realizan los diversos análisis según lo solicite el doctor de turno; Y por último el área de obstetricia, la cual se encarga de la atención de las gestantes. Esta organizado de la siguiente manera.

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LAS PRINCIPALES ÁREAS SON:

• AREA DE ADMISION:

Área a cargo de un personal técnico la cual facilita las historias clínicas de los pacientes para que sean atendidos.

• AREA DE CAJA:

Área a cargo de un técnico capacitado, encargado de registrar a los pacientes, generar historias clínicas y contabilizar el ingreso económico diario, trimestral y mensual del centro de Salud La Libertad.

• AREA DE TRIAJE:

Área a cargo de las técnicas de turno encargada de realizar la toma de signos vitales, esterilizar los instrumentos médicos como también preparar los accesorios a utilizar en cada atención.

• AREA DE MEDICINA:

Área a cargo del doctor de turno, encargado de recepcionar las historias clínicas de los pacientes, diagnosticar y brindarles el resultado de su diagnóstico.

• AREA DE CRED (ATENCION DEL CRECIMIENTO Y DESARROLLO):

Área a cargo de 6 Lic. En Enfermería encargada del crecimiento y Desarrollo en atención de los niños menores de 12 años.

• AREA DE ESNI (ESTRATEGIA SANITARIA NACIONAL DE INMUNIZACIONES):

Área a cargo de una 5 Lic. En Enfermería encargada de vacunar las enfermedades tales como hepatitis, sarampión, etc.

• AREA DE ODONTOLOGIA:

Área a cargo de un Odontólogo, encargado de curar y prevenir los problemas dentales a los pacientes.

• AREA DE PSICOLOGIA:

Área a cargo de un Psicólogo, encargado de la evaluación, diagnóstico y tratamiento delos pacientes.

• AREA DE OBSTETRICIA:

 A cargo de una Obstetra para la atención de las gestantes.

• AREA DE TERAPIA FISICA:

Área a cargo de un Lic. En Terapia y Rehabilitación, encargado de brindar asistencia fisioterapeuta a los pacientes.

• AREA DE LABORATORIO:

Área a cargo de un tecnólogo para recepcionar  al paciente para realizarle los respectivos análisis según las indicaciones del médico de turno.

• AREA DE TOPICO:

Área a cargo de dos Lic. En Enfermería para poder brindar los primeros  auxilios a los pacientes que llegan gravemente heridos o con lesiones leves.

• AREA DE ALMACEN:

Área a cargo del almacenero encargado de brindar los accesorios para las diversas atenciones médicas que se requieran en las diferentes áreas, como también llevar el control de los artículos que entran y salen en el almacén.

¿APROXIMADAMENTE CUANTOS TRABAJADORES HAY?

Hay un aproximado de 50 trabajadores en el puesto de salud la libertad de Huancayo.

MAPA DE PROCESOS[pic 43]

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DIAGNOSTICO DEL CENTRO DE SALUD LA LIBERTAD

Al indagar sobre la problemática que presenta el Centro de Salud La Libertad se pudo observar los siguientes problemas:

• Incomodidad de los pacientes y demora al ser registrados.

• Demora en obtener los reportes de ingresos.

• Demora en el registro de signos vitales.

• Búsqueda engorrosa y lenta de los signos vitales.

• Búsqueda engorrosa y lenta de las anteriores historias clínicas.

• Mala atención a los pacientes.

• Demora en la entrega de los análisis.

• Pérdida del efecto farmacológico en los pacientes.

TABLA DE REQUERIMIENTO PROCESO Y SERVICIO

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